青海12580呼叫中心推出医院挂号服务

　　 入秋以来，气候多变，西宁市区各大医院看病的人多了起来，门诊挂号处排起长队。在省人民医院门诊大厅，市民高先生却没有排队，径直走到挂号窗口，领取挂号单后前往就诊。身后留下几许猜测和诧异的目光。原来，高先生使用了青海移动12580呼叫中心预约挂号业务。
 
　　针对患者去医院挂号排队之“苦恼”，青海移动12580呼叫中心与省人民医院合作，推出电话预约挂号特色服务。用户通过拨打12580人工坐席，预留就诊用户的姓名、性别、年龄、联系电话（需要两部、包括固定电话一部）、就诊时间、就诊科室以及专家姓名即可；由省医院的工作人员根据用户的需求，依据专家科室及普通科室的不同及时与就诊用户取得联系，告知就诊用户具体的就诊时间、就诊科室等内容；用户在相应的就诊时间内，直接在挂号窗口领取挂号单就诊即可。患者从“拨打12580人工台预留信息→由省医院工作人员确定就诊相关信息→在预约时间内领取挂号单就诊”，整个过程仅仅几分钟，大大减少了患者排队挂号的时间。