中型呼叫中心特点：
• 系统初具规模，要求系统稳定
• 技术力量薄弱，有一两个网管人员
• 大多未来有升级需求，希望系统的扩展能力好
• 希望初期有通用性的业务先使用，后期再根据需求开发
推荐解决方案
• 推荐简洁型的交换机组网
• 推荐线路方案: 数字E1线
• 推荐号码方案：4008******或统一普通号码接入
• 系统组网简单，方便维护
• 采用经济型交换机，高性价比
应用组网
• 默认配置，方便安装，轻松维护
• 采用经济型交换机，高性价比
• 可选标准客服服务软件，硬件+中间件+应用，一次安装，完整上线使用，无需单独开发业务应用软件
• 可根据用户需求选择交换机
• AVAYA IP Office系列交换机
• 阿尔卡特OXO交换机
• 东进Keygoe交换机
• 三汇交换机
• 敏迪 3300ICP交换机
