畅信达呼叫中心系统中标绛县信访平台工程

　　信访系统是信访局开展信访工作的综合业务系统，该系统主要通过信息网络与通信网络为人民群众提供信访渠道。人民群众可以通过信访门户网站、信访热线、信访短信等多种方式向区信访局发送自己的信访件。信访局责成相关部门对信访件进行处理，并在相应时间内给予答复。

　　2012年年末，受绛县人民政府办公室委托，绛县信访平台工程实行竞争性谈判方式采购，经过严谨的评标程序，最终畅信达以其产品适用性，高稳定性等优势在众多参与厂商中脱颖而出，成功中标。

　　目前，中共绛县县委信访局信访平台已正式上线，标志着县级信访信息化建设逐步完善，在提高了应用能力和水平的基础上，还加强了部门间的了解与沟通，极大地促进了群众信访事项的化解进度和重点人员的稳控力度。