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交通银行“微信银行”服务提供24小时智能客服

2013-08-16 17:52:24   作者:   来源:   评论:0  点击:


  总部位于上海的交行日前正式对外宣布推出微信银行服务——“交通银行微银行”。该项服务将为用户提供24小时全天候的信息服务、账户查询和智能客服服务。

  据悉,微信用户只需通过微信平台关注“交通银行微银行”,即可使用交行的微信银行服务。用户加关注后,将第一时间收到来自交行的创新产品、业务公告,以及各类优惠促销信息。客户还可通过交行微信银行,向智能客服平台询问金融服务的各类问题,无需在线等待,即可在线实时得到专业回答。在绑定交行银行卡后,客户无需输入交易代码和查询密码,可方便、快捷地查询本人账户余额。

  交行相关负责人表示,交行微信银行不仅是与客户点对点的即时沟通工具,更是方便客户进行各种金融交易的互联网金融平台。交行微信银行将在近期进一步推出微信银行转接人工服务,提供转账汇款、理财、本地生活、无卡取款、手机充值、信用卡账单和积分查询、信用卡快速还款等丰富的金融服务内容。

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