近期，信雅达成功与浙江泰隆商业银行签订新一代客服系统项目合同。
浙江泰隆商业银行构建的新一代客服系统所有座席集中部署在总行。实现浙江泰隆商业银行的全业务支持，使呼叫中心成为全行的客户联系中心，在成本可控或最小化的前提下，实现将客服中心打造成为“作业中心“、“交易中心”、“营销中心”、“信息中心”及“服务中心”五大中心的优秀客服中心，为客户创造更多的价值。
此次呼叫中心为客户提供多种渠道完善、安全、便捷的银行服务，实现面向客户的综合性平台，提供的全面丰富的业务功能。新系统本着“以客户为中心”的设计理念，建立以客户为服务单位的服务机制。整个呼叫中心确保了在业务高增长的同时，依然具备为客户提供优质服务的能力。
一直以来，浙江泰隆商业银行充分发挥自身优势，不断深化改革，强化内部管理，拓宽服务领域，创新金融产品，各项业务持续、快速、健康发展，经营规模不断壮大，综合实力显著增强，实现了自身业务与地方经济的共同发展。
