广药集团控股子公司-广州医药有限公司成立于1951年，注册资本7亿元，是国内最大的中外合资医药流通企业，是“大南药”领军企业“广药集团”商业板块的重点企业，也是世界500强企业欧洲“联合博姿”的成员企业。
广州医药有限公司于2011年开始打算通过建立网上商城和呼叫中心来开展自己的电商业务。过去一年中，在全国各地交流学习电子商务团队的管理，并由广州医药信息中心牵头，考察各地呼叫中心厂商的综合情况。
2013年6月20号，“广州医药有限公司呼叫中心管理系统项目”正式对外招投标。最终，深海捷凭借丰富的行业经验，以及技术先进性及稳定性成功中标。
广州医药呼叫中心项目分两期建设，初期50座席，后续逐步扩展到100座席。呼叫中心采用稳定性最具保障的双机热备技术，并结合TTS，路由控制等业务功能，帮助广州医药电商业务蓬勃发展。
