为进一步夯实基础管理,提升管理效益,郴州铁通紧密结合区域经营部网格化管理实际,从夯实基础管理入手,提出了2014年经营部精细化管理“12344”方针。即:一张图、两个通报、三张表格、四项工作和四个基础台账。
按照“12344”方针要求,各经营部要有一张经营部区域资源图;每日要对各网格的“八率”指标和各渠道收入数据进行统计通报;必须编制并及时更新资源表、资费表和渠道明细表等三张表格;必须开好晨会、做好渠道走访、搞好网格“八率”控制和员工培训四项工作;及时建立完善“三清”、物资、财务和用户资料等四个基础台账。
为确保精细化管理“12344”方针落到实处,郴州铁通要求要求各部门认真查找自身工作短板,逐条细化落实;同时强调各部室、中心要积极做好对各经营部的支撑保障、指导督促,全力推进精细化管理工作。