某知名非碳酸饮料及食品企业，拥有家喻户晓的品牌，目前生产厂房遍布中国大陆，香港，澳大利亚和美国，是一家香港上市公司。

　　由于该公司目前在中国大陆设有多家生产工厂，生产厂之间，生产厂与办公室及总部的联系需求十分紧密，在当前的科技环境下，企业需要安全稳定的网络作沟通的支撑。于是，经过再三考虑，该企业在过去一年里，选择了第一线集团的MPLS VPN服务，用于提供总部及国内生产厂房之间的网络连系，以便快速安全的传输重要的运营数据。

　　每个MPLS VPN网络连接端点均进行双线路备份

　　该企业当前使用第一线集团的MPLS VPN技术，连接总部、上海、佛山、广州及深圳等地，主要供企业资源规划系统（Enterprise Resource Planning, ERP）之用。企业每日需出售大量商品，需要通过ERP系统向多个厂房传达工作指示，如采购原材料、生产货品数量等，对网络的安全性、稳定性方面有很高要求。

　　企业信息科技部主管表示，第一线的MPLS VPN除能顺畅接通香港与中国内地多个厂房外，更重要的是在每一个MPLS VPN网络连接端点均设有双线路备份，一旦出现网络故障，仍有后备的网络线路资源及时切换支持，让企业的ERP系统能够持续的不间断运作。

　　将加入视频会议系统

　　节省员工出差成本

　　跨国企业最常遇到另一个问题，便是员工经常需要到不同的地区公干，衍生出昂贵的差旅成本。为了节省这方面的开支，在不同网络连接端点完成MPLS VPN连接后，该企业明年将进一步上线视频会议系统。该企业信息科技部主管表示，以往企业管理层经常需要从总部到上海、广州、佛山等地开会，应用视频会议系统可以节省更多时间及差旅费开支，也可达到很好沟通效果，有助提升企业整体的运营效率。

　　24小时客户服务热线

　　实时提供技术支持

　　企业在不同地点设有分公司及厂房，最担心当网络若出现故障时，需要长时间恢复网络服务。第一线集团所设立的24小时客户服务中心，随时为客户解决各种突发的网络服务问题。同时，第一线集团的技术支持人员也实时监控网络服务的情况，如出现突发的网络故障，会主动向客户通报并提供解决方案。

　　该企业信息科技部主管分享了一段经历：“有一次，中国内地的厂房停电，让所有工作暂时停顿，第一线的技术支持人员留意到这个厂房的网络服务暂停，便实时来电查询相关情况。这令我感到十分意外，即使网络故障不是来自他们，他们也能察觉得到，并且贴身跟进客户的情况。”

　　对于第一线集团的MPLS VPN服务，该企业感到十分满意，尤其是第一线在大中华区拥有的网络骨干，为700多个城市提供稳健的网络服务。企业信息科技部主管说：“我们选用第一线前，分别找了6家网络服务提供商作比对，第一线无论从性价比、销售及技术支持团队、扩展弹性及企业品牌方面，都比其他对手略胜一筹。我也十分欣赏他们的销售团队能聆听客户的需求，并且度身打造最适合的服务。”