EZPhone 连接环境释意图
EZPhone让您惊叹IP语音影像互动的创世纪品质。它采用先进的语音压缩技术(1/5),一对语音通道只需要 20-30kbps,却可以享有传统TDM优良话质。辅以影像功能,更添临场感。
EZPhone为企业抓住瞬间商机,不必担心巨额的通话费,让一支电话一部计算机连通全世界。
EZPhone 高效 ROI – 以赞云大中华通信为例
迅捷通达 轻巧便利
赞云基于多年语音发展经验,使用特殊专利开发EZPhone,迅捷通达,轻巧便利。
产品组合包括:
EZPhone Server为网络通话主机,具备网络进线自动分配 (Web ACD)、网页乐贴(Web Stamp)管理、网页座席台(Web Agent ) 管理等功能。Web ACD可根据座席闲忙状况与业务组别进行派Call。Web Stamp 提供企业即点即呼的乐贴标签,可设定为连接网址或电话号码,将自制标签贴在网页的任何地方或以电邮方式送至客户邮箱。座席可从的服务器下载Web Agent以连接到EZPhone Server上进行实时服务。一切设定只要十分钟。而到访客户端不必下载任何软件或插件、不必支付任何话费,就可以点击Web Stamp与座席直接通话。
网页座席台(Web Agent)具备丰富的通讯功能,包括:
·多媒体网络电话:Web Call/Text Chat/Voice Mail/File Transfer/Message Recorder/Video/SMS & Follow Me (*需连接Gateway)
·其它网页座席协作:Transfer/Conference/Buddies Status
·通话小结记录与提醒跟踪