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金伦企呼云呼叫中心融合通信、移动、协作

2014-08-19 14:23:03   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  移动办公应用 享用BYOD

  互联网时代,手机协同办公运用非常普遍。对于外出人员,只需登入手机APP就可随时随地与同事、客户电话紧密联系、收发邮件等,查阅资料及工作报表,添加信息与电脑端同步。数据信息存储腾讯云端,安全稳定,满足移动办公的需求。

  呼叫中心应用

  企呼云软件运用先进的技术原理将互联网线上服务应用与呼叫中心的通信应用有效结合在一起。打造客服中心、话务中心等全方位营销服务体系。

  在线客服可在多个或同一平台多套版本同时使用,将不同业务间的售前咨询、售后服务区分开来,统一管理。话务台通过IVR语音导航、来电ACD及弹屏信息,无缝转接,精准引导客户咨询。系统保存最近100条历史详细记录并生成所有数据分析报表,工作效率一目了然。

  企呼云与金伦自主研发的CC呼叫中心系统(本地部署型)、e呼呼叫中心系统(托管型)完美对接,使之具有了批量外呼、语音群呼功能,满足电销企业高效外呼的需求。

  金伦联合电信运营商中国移动、中国铁通、软件商腾讯(六度人和)和潮流、迅时等知名IPPBX厂家进行战略合作。提供标准的open API接口与潮流、上海迅时等知名IPPBX厂商对接。接入SIP中继、数字中继线(PRI)、模拟电话线,套餐资费优惠,大幅节省话费,为企业提供一站式企业通信与应用服务。被推崇为中小企业最佳通信服务商。

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