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贵阳服务外包及呼叫中心年培训力预计达70万人次

2016-08-17 11:30:20   作者:   来源:贵阳网-贵阳日报   评论:0  点击cti:


  记者从市服务外包办公室获悉,贵阳服务外包及呼叫中心培养综合服务平台已完成前期筹备工作,将于近日上线运营。以该平台开展的线上线下培训为基础,贵阳的服务外包及呼叫中心从业人员年培训能力可达70万人次。
  贵阳服务外包及呼叫中心培养综合服务平台由市服务外包办公室、贵阳幼儿师范高等专科学校、贵阳生涯科技有限公司三方共同打造,是专门培养服务外包各专业领域应用人才的综合平台。平台以提高从业人员素质为核心,通过整合社会优质教育资源,搭建人才培养培训、人才考评、学员服务、国际交流、科研教研、教产对接、校企合作、咨询规划的综合性服务体系,为政府、企业、院校和社会培训机构提供包括技术传播、渠道建设、品牌提升、课程体系、能力测评和就业服务等各项服务。
  据平台运营方贵阳生涯科技有限公司负责人介绍,不同于一般的人才培养机构,平台除自行研发呼叫中心人才培养课程、采用“线上线下”相结合的方式培训人才外,还将实行“人才综合培养全国服务外包职业能力考试”培养模式,为学员提供服务外包领域培训及人力资源管理师、呼叫中心管理师、数据处理师等全国统一标准的职称认定考评,增强人才的职业认同感。

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