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Avaya应急发布系统:在关键时刻向关键人员发出关键信息

2016-09-14 09:22:41   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  你能迅速传递消息吗?
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  冬天的恶劣天气给你的社区造成了巨大破坏;你的一个重要的客户刚刚提出了严正投诉;你电商网站的数据中心刚刚出了故障,导致网站运行中断。在这种情况下,你应该怎么办?
  当这类事件发生时,机构必须采取主动的应对方式,向有关人员传达具体的指令,告知他们当前的情况,征求确认信息或响应,并将各种团队组织到一起,确保有效沟通。他们需要利用通信工具来实现自动实时通知、反馈和协作。Avaya为此提供了解决方案。
  几秒钟之内就可以让相关人员就位
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  凭借Avaya应急发布系统(Avaya Notification Solution),你可以向机构内部所有人员实时发送关键信息和指令。从社区大学、石油和天然气提炼厂到政府机构,Avaya应急发布系统可以为业务连续性管理、信息安全、IT管理以及公共安全部门提供所需工具,帮助他们协调一致地迅速应对突发事件。
  Avaya应急发布系统具备可扩展性,能够满足中小企业及大型企业和政府机构的需求,可在各种规模的企业和政府机构中,用作大规模应急信息发布系统、事件响应系统或用于日常经营活动和事态升级中的实时提示和信息发布系统。
  采用Avaya应急发布系统的好处包括:
  降低风险
  为机构提供有效控制局面的工具,以应对需要响应的意外事件或事态升级问题。
  合规
  按照角色、责任和权限或按照企业或机构的既定政策,向相关人员或联系人广播有关信息。
  绩效管理
  获取并整合收到广播信息后的反应,看看哪些人在何时采取了应对措施,将多方召集到会议中,以实时管理人员和资源。
  实时了解进展情况
  能够实时查看机构是怎样采取措施的。轮询接收信息的人,确定他们所处的地点和状态。
  降低总体拥有成本
  利用单一系统提供集成式通知和协作解决方案。
  灵活地部署在数据中心中
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  该解决方案提供多种灵活的部署选择。你可以在企业内部运行Avaya应急发布系统。如果你已经投资部署了Avaya通信基础设施,那么还可以通过给Avaya IP座机、会议和呼叫桥接解决方案增加新的用途,采用在Avaya通信基础设施上加以扩展的方式,部署Avaya应急发布系统。
  如果你的通信环境涉及多厂商产品和技术,那么可以对Avaya应急发布系统加以配置,使其适应这样的环境,以保护现有投资。
  可依赖的端到端解决方案
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  Avaya顾问和解决方案设计师与客户一起工作,以了解客户环境以及该环境对系统配置、设计和安装的影响。Avaya还可以研究客户现有灾难恢复计划的所有参数,帮助细化这些计划,指导客户就系统的部署、定时、激活等关键问题做出决策。Avaya可以正式提供全面的培训和文件,传授部署过程中每一步骤所需的知识。
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  我们的生活环境日益复杂,你面对的问题不仅是紧急情况或对业务有关键影响的事件是否会发生,而是何时发生,以及更重要的是,如果发生,怎样有效应对。
  Avaya拥有广泛的应急规划知识,Avaya解决方案具备很高的灵活性和易用性,这些也许不能防止危机来临或对业务有关键影响的意外事件发生,但是你依然可以高枕无忧,因为你知道,你能够有效应对紧急事件,保护好业务及人员安全。

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