会上，郭炜总监结合青岛市多语言呼叫中心项目的建设及运营经验，指出陕西省多语呼叫中心项目建设过程中亟待解决的相关问题，并提出解决方案。各方代表就项目的人才招聘与培训、项目流程与管理、资金预算方案等具体问题进行了实质性讨论。
陕西省多语呼叫中心现已正式落户西安外国语大学高级翻译学院丝绸之路语言服务协同创新中心，计划于11月中旬正式启用，服务语种涵盖英语、日语、韩语、俄语、德语、法语、阿拉伯、泰语、意大利、粤语等10个语种。中心的顺利启动将填补陕西省社区口译及电话口译领域的服务空白，满足政务、商贸、旅游、医疗等多领域、多语种日常沟通需求，同时为西安外国语大学高级翻译学院语言类专业学生提供大量实习及就业机会。
