据悉，广受业内关注的CTI论坛2016年度“编辑推荐奖”评选活动(http://www.ctiforum.com/focus/awards2016/index.htm)已于2016年10月26日如火如荼地展开，并已开始接受参评企业申请。
本次评选奖项分为两大类：企业类（技术产品类和解决方案类）奖项和个人类奖项。对于企业类奖项，技术产品类奖项将评选出年度最佳产品、创新产品、大型企业云服务产品、呼叫中心运营管理系统、呼叫中心人力资源管理、呼叫中心大数据分析平台、统一通信与协作产品等34项分类奖；解决方案类奖项将评选出年度最佳解决方案、云呼叫中心解决方案、多媒体呼叫中心解决方案、IP呼叫中心解决方案、智能客服解决方案、企业IP通信解决方案、企业移动办公解决方案等19项分类奖。对于个人类奖项，将评选出最佳管理人奖、最佳技术奖、最佳销售奖、最佳服务支持奖共4项分类奖。
在评选规则上，采用了“自荐/推荐参选+专家调研”的方式，依托CTI论坛多年来积累的强大行业资源和经验，听取更多来自于市场的反馈意见，和广大用户一道，推选出2016年度ICT领域（呼叫中心、企业通信、增值电信等）的优秀技术产品、解决方案、从业人员。所有获奖产品和方案的提供商、所有获奖的从业人员将参与2016年12月23日在北京举办的颁奖典礼。与此同时，CTI论坛将举办“行业应用及市场分析主题沙龙”活动，业界齐聚行业领军企业共同探讨旨在讨论ICT技术的演进正持续推动信息通信系统的革新。此次活动名额有限，有意参加者请尽快确认。
通过本届“编辑推荐奖”评选活动，希望促进ICT领域（呼叫中心、企业通信、增值电信等）的信息交流，为业界知名的集成商、硬件提供商、软件提供商、服务提供商、解决方案提供商及杰出人士提供了解行业发展、最佳实践的平台。
在大数据、移动互联、云计算、社交媒体、人工智能、互联网思维等新兴技术正在掀起一场颠覆性革命的大背景下，本次活动将就以下话题同与会者展开深入探讨：移动互联网时代的客户服务体验；共享经济下的客服创新与变革；数字经济时代的客户体验；云客服技术发展和最佳实践；全媒体联络中心趋势与技术创新；移动互联网时代的企业通信和协作发展趋势；通讯行业的变革之路；传统CTI企业在新ICT时代下的定位和价值体现等。
有关本次评奖的具体评选细节及最新进展，请随时关注CTI论坛2016年度“编辑推荐奖”专栏（http://www.ctiforum.com/focus/awards2016/index.htm）及CTI论坛网站（http://www.ctiforum.com）。
