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客知音智能外呼解决方案

2018-11-26 10:25:51   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  方案组成:
  私有化部署的外呼机器人、语音质检和销冠AI教练。
  各部分功能特点:
  外呼机器人:客知音外呼机器人是在垂直和封闭的对话场景中,能够完全取代人工的智能产品,可替代传统客服人员筛选客户的工作,日均外呼1000次,可有效提高行业转化率30%,节省人力成本80%。
  语音质检:客知音AI语音质检可以检测客服服务质量和服务流程中的问题,通过录音识别分析掌握客户意向。通过质检,掌握话术漏洞,从而不断规范客服话术,提高客服质量。
  销冠AI教练:客知音销冠AI教练可以复制金牌销售,在销售代表给客户打电话的过程中,实时地在屏幕上给出提示。这些提示包括知识点和话术提醒、实时质检、思路导航、客户画像自动化提取和客户购买意愿分析等等。客知音销冠AI教练针对新人电话销售存在的问题,提供了可行性的解决方案。
  公司简介
  北京智合大方科技有限公司是一家新锐的人工智能创业公司。 智合大方科技产品“客知音”是国内首个销售对话智能分析系统。
  客知音将销售对话转录成文字,并利用人工智能和大数据技术挖掘对话中的价值。客知音目前服务的客户主要来自教育、金融、企业服务行业。我们和国内的多家呼叫中心系统和CRM厂商开展了不同层面的合作,协力为销售客户提供最完整的解决方案。
  公司于2017年8月完成峰瑞资本数百万人民币的天使轮融资。

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