为促进移动通信转售市场健康有序发展，深入整治骚扰电话和垃圾短信扰民问题，切实净化通信服务环境和维护行业秩序，加强移动转售企业与政府、基础电信企业沟通，按照工业和信息化部相关工作安排，中国通信企业协会虚拟运营分会（以下简称虚拟分会）于2019年10月18日上午在中国信息通信研究院召开了移动转售行业座谈会。会议由虚拟分会于生多会长主持，工业和信息化部信息通信管理局相关同志，三家基础电信企业相关业务主管、中国信通院受理中心主任任明、副主任吴瑞云等出席会议并发言，共有41家虚商代表企业高管共同探讨了移动转售行业当前面临的问题、困难及下一步发展思路。

　　会议开始，于生多主任介绍了虚拟分会近期的工作情况，目前虚拟分会工作着重于开展语音和短信业务分级分类标准制定、恶意投诉认定及骚扰电话、垃圾短信治理。已经组织42家虚商和呼叫中心企业、短信服务企业共同签署了治理骚扰电话垃圾短信的自律公约，并在积极征集治理优秀案例。感谢工信部一直以来积极推进我国移动转售行业的健康发展，呼吁各家企业一起努力，促进市场良性发展，使行业更加规范。

　　随后，工业和信息化部信息通信管理局相关同志从行业管理的角度谈了移动转售行业的现状，提出了对移动转售企业下一步发展的期望和要求。希望移动通信转售企业积极提高思想认识，切实承担企业主体责任，走高质量发展道路，打造合作共赢的新局面。同时也希望虚拟运营分会加强支撑，为移动转售行业贡献更多的力量。

　　接下来，中国联通集团公司监管事业部魏宏业处长、中国电信集团公司李静、中国移动集团公司陈立伟也分别介绍了各家基础运营商对于骚扰电话、垃圾短信治理的举措，并表示要积极配合工信部的工作，健全管控机制、强化技术赋能，以更高的要求和更实的举措和合作的虚商伙伴一起积极整改存在的问题。12家虚商代表企业高管也踊跃发言，对行业难点和痛点进行了详细的讨论，并结合企业当前最新的发展情况，提出意见建议。对骚扰电话和垃圾短信会完善违规渠道的处置和联动机制，配合协会做好社会营销渠道的两单管理，并做好用户善后工作。多家虚商集中建议进一步完善现有的垃圾信息投诉和通报机制，加强信息共享。

　　会场气氛热烈，此次政策座谈会得到了基础运营商和虚商会员企业的高度重视和积极评价，虚拟运营分会将一如既往的宣传政策法规，维护良好市场秩序，围绕行业重点、热点，及时通过宣贯、例会及自律等方式，搭建沟通交流平台，配合政府协调解决制约转售产业发展的重大事项，推动行业持续健康发展。