详见大会官网：http://www.ctiforum.com/expo/2020/ccec2020spring/index.html

　　亿迅专注呼叫中心行业20年，销售与之相关的配套软硬件和专业服务，为海内外客户提供整体解决方案。我们围绕客户的需求持续创新，与Genesys紧密合作。Genesys每年在全球提供250亿次最佳的客户体验。Genesys方案无论在云端或自建都能同样运行，提供一样的功能，并如实反映用户的诉求、达到用户的期望。

　　亿迅视频智能统一平台（AIUS）是一个解决电话、APP、微信小程序统一接入AI智能服务的中间平台。通过ASR、TTS、NLP等智能服务模块实现和客户的实时自助交互，交互感强，提高用户满意度，降低人工成本。

　　联络中心日常运营中，人力无疑是企业最大的成本支出，同时也是基于互联网新一代通信环境下企业利润最主要的引擎之一。亿迅与全球业界领袖企业Verint深度合作，将Verint的劳动力资源优化管理解决方案与中国客户的实际需求相结合，帮助客户成功构建高效、增收、可控的新型联络中心。

　　呼叫中心的运营管理方案统一对各渠道进行可视化的数据分析，对服务资源可视化监控以及灵活的分派与回收，以便智能化地调整服务资源应对业务的动态变化

　　联络中心的信息服务正在向智能化、多媒体化、全渠道化转型。通过完整的智能化客服解决方案以减少运营成本、提升服务质量、增加用户满意度。亿迅与科大讯飞在智能领域进行深度合作，结合科大讯飞的全球领先的智能语音语义技术，提供智能客服的多种应用场景。

　　亿迅（eSOON）是大中华区领先的全媒体交互中心解决方案供应商。自1999年成立至今，我们围绕客户需求持续创新，与Genesys、Verint、科大讯飞及AudioCodes等核心业务伙伴紧密合作，利用视频，社交媒体，AI，大数据等新兴技术，进行交叉应用开发和集成，构筑诸多顶尖企业联络中心、云联络中心全媒体解决方案。我们的解决方案和服务已广泛被两岸三地逾500多家的企业客户采用，包括银行、金融保险、电力、运营商、互联网、电商、零售、交通、制造、房地产、教育、旅游、医疗健康、公共服务等10多个行业的头部企业，每天有超过20万人，依靠亿迅提供的联络中心解决方案，处理超过1500万通电话。今天与互联网的重点客户“滴滴”、“今日头条”、“美团”的合作奠定了我们在互联网企业中的卓越地位。

　　亿迅打造了一个支持全业务接入、高开放性的一体化联络平台。该平台覆盖了全媒体渠道、多形态终端，打通了售前、售中、售后等重要环节，从而形成了一条以信息流贯穿用户全生命周期的值链。更好地满足了移动互联网时代用户碎片化的行为习惯，以及对智能设备与响应速度的依赖和要求。极大的增强了企业与用户间的粘性。

　　客户为先，以人为本，创新敬业，团队共赢