随着全球互联网普及度越来越高，日益丰富的终端业务带动了网络的高速发展，用户数和带宽的激增对运营商服务的压力也越来越大，人工成本和维护费用已经越来越高，迫使运营商需要更加高效智能化的OSS软件平台提升运维效率，降低运维成本。各国的主流运营商都提出了进行综合网管平台（Integration Network Management System）的建设目标，明确了综合告警平台的建设任务，提出了包含故障管理，性能管理，资源管理，运维管理和运维优化的各种需求，通过综合网管平台的建设，能够科学高效的提升运维效率，降低运维成本，以创造更多的价值。

　　作为关键业务及服务的承载平台，运营商各专业网络正面临着保证服务可靠性和高效性的巨大压力，对网络基础设施和网络服务设施完全的监控已成为迫在眉睫的需求。所有的这些，要求有一种更先进的网络管理模式来积极主动地防止网络意外，持续而快速地修复网络中的常见问题。综合网管平台就是用来解决上述问题，从功能层次划分主要分为三块，由下至上，第一级是采集层，即统一采集平台，用来采集各厂商的EMS网管，采集从各EMS收集上来的数据，包括告警、性能、配置信息等。第二级是数据层，即数据共享平台，将采集层收集上来的数据进行分析处理，包括数据库、文件、数据订阅、实时数据等，建立完成数据共享服务，数据统一建模、统一处理、统一存储。数据存储分为运行数据库和分析数据库。分析数据库采用可扩展的分布式架构，一般采用hadoop开源方案。第三层为应用层，数据向应用开放共享，支持数据库开放、文件开放、实时消息、Web Service等接口方式，分为运维管理、资源管理、故障管理、性能管理和优化管理等，为客户的运维优化提供高效的解决方案，节约了客户人力成本，同时也大幅度提升了运维效率。

图 1-1  网管三层架构

　　烽火通信作为知名通信设备制造商以及解决方案提供商，烽火通信的INMS产品也已发布，具备了面向全专业的复杂的通信网络的实时监控的功能，该系统承担着全专业集中告警监控、跨专业故障关联分析、故障自动派单等工作，是支撑网络监控维护的核心系统之一，采用云化计算资源构建的面向全专业的、稳定的、开放的、灵活的、可扩展的综合性系统，集网络管理、网络监控、故障处理于一体，有效支撑企业网络运维和端到端服务。集成现有网元、专业系统及其它监控数据源，针对特定场景，组合各类组件功能，实现场景化监控，丰富监控业务规则，提供智能化监控分析手段，梳理整合应用，适应全专业监控需要。以某个省级运营商为例，通过部署INMS系统，故障处理与业务中断时长缩短33.7%，高峰期段（如双十一）专线峰值利用率<80%，端到端业务页面响应成功率>98%，人员成本减少2200万/年，机房租赁、电费和设备护费每年减少59%，软件系统维护费减少2550万/年。

　　目前非洲某运营商已经签署了烽火的INMS系统，东南亚的客户目前也积极寻求烽火的支持，建设他们自己的综合网管系统。随着运营商网络规模的逐步扩大，综合网管平台将会越来越普及，烽火的INMS也将走进世界各个角落。