近日，小i机器人与上海理想信息产业（集团）有限公司（以下简称“理想信息”）达成战略合作，双方将在智能客户联络中心、智慧园区、智慧社区、智慧景区、智慧校园等智慧城市相关领域及工业互联网、智能大数据应用等领域开展产业生态协同搭建、创新产品解决方案合作研发、项目开发合作运营等全面合作。

　　小i机器人拥有多项人工智能核心技术的自主知识产权，近年来在政务、金融、客户联络中心、医疗等多领域落地了完整的智能化服务体系；理想信息是着力锻造大型信息化，并拥有各类智慧行业应用的整体解决方案的信息技术企业，可提供IT外包服务和网络监控运维管理一站式安全解决方案，逐步形成“智慧城市”专业领域产品研发积累和项目交付与平台运营经验。

　　双方将充分发挥各自优势，聚焦智慧城市建设的同时，深化拓展合作领域。小i机器人高级副总裁杜玉清表示，“我们期望通过此次合作，将小i机器人的各项人工智能技术与理想信息的信息化技术紧密结合，发挥双方在智慧城市方向的经验优势，助力更多城市走向智慧化，同时也能够实现人工智能在更多新领域的跨界融合和深度应用。”

　　上海理想信息产业（集团）有限公司成立于1999年，是上海市投资规模较大的信息技术企业之一。公司着力锻造大型信息化项目咨询规划和顶层设计能力，构建“智慧社区”、“智慧园区”及“智慧政务”、“智慧医疗”、“智慧物流”等各类智慧行业应用的整体解决方案，可提供IT外包服务和网络监控运维管理一站式安全解决方案，逐步形成“智慧城市”专业领域产品研发积累和项目交付与平台运营经验，致力于中国IT产业发展，借助中国电信精品网络资源，定位于电信与IT产业融合的ICT服务商形象，为社会信息化、企业信息化和家庭信息化提供全方位、专业化的应用集成服务。

　　小i机器人，是中国具有代表性的认知智能商业落地型企业。自2001年创立以来，专注于以自然语言处理为基础的认知智能相关技术的自主研发和商业落地，拥有强大的人机认知交互能力，被Gartner称为“会话式AI企业代表”享誉全球。通过智能交互平台、智能语音平台、知识融合平台等核心智能化产品，小i围绕客户服务已为客户联络中心、金融、政务、医疗等数十个行业，提供了全方位的智能化解决方案和落地服务，也是国内最早实践智能客服市场化应用的公司之一。目前小i服务数百家企业，并在多个垂直行业的市场占有率位居领先地位，终端客户逾8亿。