近日，普强成功中标长安银行股份有限公司远程银行IT系统建设智能语音语义平台项目，从多家智能语音厂商中脱颖而出，提供智能质检系统和实时辅助系统，联合合作伙伴为长安银行建设全媒体客服平台。
公司简介：
长安银行是在陕西省委、省政府主导下，经中国银保监会批准，引入延长集团、陕西煤业、陕西有色等战略投资者，以新设合并方式组建的法人股份制商业银行。总部设在西安市，2009年7月31日开业。注册资本金56.41亿元，下辖10家分行、14家直属支行，开业网点237家，遍布省内10个设区市和杨凌示范区、西咸新区。
开业以来，长安银行坚守立足陕西、立足中小、立足城乡的市场定位，主动发挥支持地方经济发展“主力军”的重要作用，坚持党对金融工作的集中统一领导，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，坚持“稳中求进”的总基调，聚焦主责主业。集团资产总额超3000亿元，主要业务指标持续增长，股东回报率和社会贡献度不断提升，经营实力、盈利能力和社会影响力全面增强。
来源：长安银行官网
项目简介
随着长安银行的业务发展，特别是信用卡业务的发展，未来零售客户群体不断扩大，远程银行中心服务范围不断扩大，因此，传统的服务手段和方式也要随之改变。为了提高客户服务效率，无论是业务发展的需要，还是长安银行创新发展的战略要求，上线智能机器人服务都是大势所趋。
长安银行远程银行智能语音语义平台为全行性的智能语音语义基础平台。具体内容包括：语音识别引擎、语义引擎、语音合成以及支持多渠道的核心管理平台、支持智能分析、实时质检、智能客服以及其他电子渠道相应场景项目管理服务、系统部署、系统培训以及售后运维服务。
平台部署完成后，将推动长安银行营业网点从传统模式向智慧化模式转型，形成客户体验、智能服务、智能交易、精准营销、智能管理等方面的转型提升与良好融合，为客户提供更加方便、快捷、高效、体验更佳的智能化金融服务，从而实现“降本增效”的目标。
关于普强
普强作为语音驱动的人工智能大数据解决方案提供商，专注于金融领域电话信道语音交互技术（语音识别、语音合成、语义理解、语音唤醒等）、语音大数据分析解决方案。打造“技术+产品＋服务”的模式，推出的基于金融行业的全套智能语音解决方案，直击行业痛点，能有效助力金融行业降本增效，提高企业运营效率！
