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迅时为基金公司打造高可靠融合通信系统

2022-01-14 16:22:16   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  该基金公司原有办公电话使用传统程控电话交换系统实现全国组网,覆盖总部、三个分公司和一个办事处,实现内线电话及与公众网电话的互通。
  • 原程控电话交换系统运行多年问题频发,设备线路老化,语音通信问题频发,故障发生时无法及时排除故障。
  • 原程控设备已停产,无法满足新增办公地点、设备扩容、办公场地搬迁等需求。
  业务挑战
  • 替换原有Avaya程控,解决现有语音通信不佳,故障频发的问题。
  • 为了方便内部沟通和对外交流,需要将上海总部、三个分公司和一个办事处组网,实现统一管理。
  • 录音系统需要稳定可靠,满足国家对金融行业的硬性规定。
  • 后期需要具备平滑扩容能力,提高工作效率,降低成本。
  解决方案
  总部机房
  • 部署支持双机热备的融合通信平台,替换老化的Avaya程控,实现总部及分公司分机的电话和传真接入。
  • 部署数字中继网关和模拟中继网关,对接运营商线路,实现外线接入。
  • 部署录音管理系统(双主部署),对重要岗位进行统一录音管理。
  分公司及办事处
  • 三个分公司和一个办事处的IP话机通过穿透服务统一注册到总部融合通信平台,实现电话网络统一通信。
  客户收益
  高可靠语音通信保障
  迅时融合通信平台,支持99.999%电信级可靠性,通话流畅清晰。基于电信级专业硬件平台,采用双机热备(主备切换时间<5秒)、双电源、双网口冗余、动态负载均衡等先进技术保障语音“0”中断。
  多点组网,统一运维管理
  分公司和办事处通过穿透服务注册到总部融合通信平台,总部对系统内的设备进行统一的管理,有效降低后期维护运营成本。
  双主录音,满足金融行业录音的高要求
  迅时录音系统采用了双主部署的方式,实现录音配置、录音文件的自动同步,数据安全性高。支持300站点、600路录音实时路,可对全网分机进行集中录音管理。同时支持9个维度的录音查询和多权限多角色管理,提供专业详细的数据报表,对录音进行专业精细化管理。录音文件采用NAS网络存储,后期可根据需求进行扩容。
  兼容性强,后期扩容方便
  迅时融合通信平台提供开放的API接口,可兼容不同品牌的设备和系统实现互联互通,满足未来融合办公的需求。采用IP语音部署,IP话机可直接接入企业专网,通过自动批量部署,短时间内完成所有分机的配置。后续扩容方便,无需更改融合通信平台和网络架构,只需增加IP话机。
  
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