当前是数字经济的时代，数字化转型浪潮席卷各行业，医院的通信网络基础设施与业务发展需求之间的矛盾，一直是业界探讨解决的方向。那么，医院能否借助数字化技术，在提升患者就诊体验的同时，减轻医护人员的工作负荷？
显然可以。ALE 作为医疗行业数字化转型的重要推动者之一，深刻理解医院、医护人员的真实诉求，并通过定制的数字化医疗解决方案，帮助医护人员与患者建立更加便捷、清晰的连接，从而让医护人员“减负”，能够更高效地投入工作。
如何减负？
医护人员，尤其是护理人员的工作负荷来自多个方面。一是照顾患者、轮班换岗，需要大量的走动；二是针对不同的患者查找对应的医疗设备，十分繁杂；三是处理住院病人的告警通知，据统计超过 70%的告警为误报或者不相关的告警，带来了大量的额外工作量。此外还要应对患者（包括患者家属）的各类情绪等，压力之大，可想而知。
一些医院采用了自助挂号和缴费服务、数字病历、机器人导医服务等，但这远远不够。先进的数字化技术，可以帮助精简多个环节的工作量。ALE 的数字化医疗解决方案，一方面协助医护人员更好地完成本职工作，另一方面可以提供高质量的诊疗护理服务，从而提升医院的口碑和竞争力，包括且不限于：
- 通过对医院移动 App、官网网页的数字化赋能，帮助患者进行早期诊断，优化接诊或住院流程；
- 强大的电话系统和告警消息系统，能够时刻响应患者的医护需求；
- 安全、稳定的网络连接能力，连接人与人、人与设备，帮助患者获取完整的诊疗信息；
- 资产追踪方案准确定位，减少医疗设备的遗失，同时让医护人员减轻繁重的日常行政事务……
- 基于 Rainbow，ALE 数字化医疗解决方案可通过既有或二次开发的功能实现通信，可集成到现有数字化设施中，保护已有通信系统的投资。
典型案例
基于完整的医疗行业解决方案，ALE 在全球市场帮助推动医院的数字化转型与升级。例如在澳大利亚，ALE 为 Ramsay 医疗保健集团下属 John Flynn 私立医院打造了定制化解决方案与服务。
John Flynn 私立医院是一家位于昆士兰州黄金海岸南端的急诊医院，拥有 361 个床位。为了进一步优化提升病患诊疗与支持服务，John Flynn 私立医院选择了与 ALE 携手，为该医院部署了满足其特定需求的通信与即时消息解决方案。该方案通过对各类紧急呼叫进行分类以及设定优先级，在紧急情况下，呼叫将优先于电话功能启动，从而确保给予患者更快速、高效的帮助。与此同时，护理人员查看、响应告警的工作量大大减少，缓解了长期处于紧张状态的工作疲劳，从而将精力更多用于照顾患者身上。
ALE 强大的研发创新能力，为客户提供了端到端的高品质产品与服务。可以看到，医院基于先进数字化技术赋能，医护人员和患者的诊疗体验，将“两全其美”。
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