Amazon Web Services（AWS）是Genesys的全球战略合作伙伴。整合各自的优势，我们联合为企业提供了强大的平台，创造稳定、规模化、灵活而又高效的客户体验。现在的消费者更喜欢和品牌做自助的互动，AWS和Genesys Cloud CX集成，让对话式AI为客户互动平台提供更有效的自助体验。随着多种AWS AI和机器学习（ML）服务的本地集成，AWS也是Genesys多云战略的关键合作伙伴。
小米海外是AWS和Genesys共同的客户。小米海外并选择了AWS云平台，并叠加了 Genesys提供的联络中心即服务(CCaaS)解决方案——Genesys Cloud云客服方案，为世界小米用户提供更好的服务体验。
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关于Genesys
Genesys 每年为100多个国家的企业和机构创造超过700亿次的卓越客户体验。Genesys利用云和人工智能技术帮助企业的市场营销、销售和服务等部门，通过所有渠道建立客户交互，同时提供更好的员工体验。Genesys率先推出了体验即服务 解决方案，帮助各类规模的企业和机构全面交付真正的个性化服务，带着同理心与客户沟通，从而建立客户信任和忠诚度。通过Genesys方案，企业可以提供前瞻性、预测性和超个性化的体验，从而在任何渠道的每一个营销、销售和服务时刻加深与客户的联系，同时提高员工的生产力和敬业度。通过将后台技术转化为现代收入速度引擎，Genesys实现了大规模的真正亲密关系，以培养客户的信任和忠诚度。了解更多信息，请访问 http://www.genesys.com/zh-cn
