CTI论坛(ctiforum.com)5月17日消息（编译/老秦）： 根据 Precedence Research 的数据，2021 年全球统一通信市场估计为 895.8 亿美元，预计到 2030 年将达到 3852.1 亿美元左右，并在 2022 年至 2030 年期间以 18% 的复合年增长率扩大增长。

 

　　通信变得越来越复杂，尤其是随着移动劳动力的增长，以及最近远程和混合劳动力的显着增加。 UC 解决方案简化了所有员工和业务模式的通信并提高了生产力。特别是，对移动设备的日益依赖推动了人们对 UC 解决方案的兴趣，因为可以在任何设备上轻松访问通信工具。

　　同样，消息传递的使用也在增长，这在很大程度上也归功于智能手机的使用。消息传递解决方案允许员工通过几乎每个人都认可和使用的媒介轻松地与同事和客户进行即时沟通和互动。

　　扩大政府在各个行业部署统一通信平台的举措和行动归功于全球统一通信市场的增长。政府正在与行业内的参与者和组织合作，试图提高市场对统一通信的认识。

　　欧洲是 UC 市场最大的单一地区，2021 年的收入份额为 36%，其次是北美、亚太地区和 LAC。技术进步和垂直行业数字平台的使用也为全球统一通信市场的蓬勃发展提供了新的潜力，预计亚太地区将成为增长最快的地区。电子学习和远程学习正在推动亚太地区对 UC 解决方案的需求。

　　然而，随着增长的到来，担忧和挑战也随之而来。

　　人们对数据安全和隐私的担忧日益增加，这阻碍了全球 UC 市场的扩张。在 UC 交互过程中生成和存储的数据本质上是机密的，尤其是大型组织更关注其 UC 系统的隐私和安全性。

　　尽管如此，随着企业继续了解和利用统一通信解决方案的优势来推动其运营中的参与度和生产力，市场仍在继续增长。

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