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美国Forrester：5年内机器人取代6%现有工作人力

2016-09-19 09:13:53   作者：   来源：CTI论坛   评论：0 　点击：

　　《CNBC》报导，美国麻州市场研究公司Forrester Research(FORR-US)公布最新研究报告，指五年内机器人与人工智能代理人将被用在客服、卡车、计程车方面，整体工作机会恐减少6%。
　　2021年之前破坏性的浪潮将展开。人工智能与认知科技会取代工作机会，运输业、补给业、消费者服务、顾客服务等所受影响最大。
　　Forrester Research以无人驾驶车为例说明运输业将受到哪些影响，此外科技公司包括Facebook(FB-US)、Google(GOOGL-US)均投入人力与资源研究如何利用演算法提供各项服务。预期2021年时机器人将可更容易了解人类语言，且可从用户身上学习并处里更复杂的情况。

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