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Meeami宣布为呼叫中心提供清晰语音噪音消除技术

2021-10-21 10:43:25   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)10月21日消息(编译/老秦):音频AI、噪音消除、扬声器ID和音频分析软件提供商Meeami Technologies(Meeami(R))宣布,其旗舰ClearVoice噪音消除技术可用于笔记本电脑和台式机上的联络中心座席。
  Meeami的MVNS(多变量噪声抑制)使用AI深度学习网络识别和抑制多种类型的噪声,包括通常在家庭和办公室环境、联络中心、汽车驾驶和户外等工作中发现的背景噪声。
  Meeami的Clear Voice noise cancellation技术现在作为笔记本电脑和台式机上的软件可用于联络中心。它作为支持Windows10和MacOS机器的浮动许可证提供。它经过特别调整,可与通常用于联络中心设置的有线和蓝牙耳机配合使用。
  “我们非常高兴地宣布ClearVoice用于联络中心。消除音频线路上的噪音和减少其他座席难以消除的叽叽喳喳噪音确实将客户的呼叫整体体验提升到了一个新的水平。我们相信,ClearVoice可以通过减少来的噪音,将座席生产率从客户的角度来看提高10-20%,浮动许可证计划确实有助于联络中心优化成本并规划季节性,”Meeami Technologies的产品负责人Pankaj Joshi说。
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