CTI论坛(ctiforum.com)5月19日消息（编译/老秦）： transcosmosinc.很高兴地宣布，transcosmos Korea， Inc.（总部：韩国首尔；总裁兼首席运营官：Kwon Sang-chuel；transcosmos Korea）及其在韩国（韩国）的子公司和业务流程外包提供商，已与云联络中心市场的全球提供商Genesys（董事长兼首席执行官：Tony Bates）签署合作协议。现在，transcosmos Korea 已成为Genesys Cloud 经销商和AppFoundry合作伙伴。

　　随着合作协议的签署，transcosmos Korea 已成为Genesys Cloud 解决方案的官方经销商，将提供包括实施前咨询、云平台开发和实施后客户支持在内的系统集成服务。

　　同时，作为Genesys市场AppFoundry的合作伙伴，transcosmos Korea 将开发、销售和交付集成到Genesys云解决方案的程序 (APP)。展望未来，transcosmos Korea 将为PowerFront开发和提供Genesys Cloud，集成Genesys Cloud 和公司的定制客户关系管理解决方案PowerFront（一种集成的 CRM 解决方案）。

　　"不可预测的大流行已经改变了我们业务的基础，联络中心市场正在迅速从物理位置转移到云端。"transcosmos Korea 总裁兼首席运营官 Kwon Sang-chuel表示："就在最近，transcosmos Korea 决定在光州建立一个人工智能联络中心。我们正在积极投资研发和人工智能人才培养，以便我们能够适应不断变化的环境。transcosmos Korea将以合理的投资费用为客户提供Genesys的尖端云解决方案和服务，以最大程度地减少云实施的障碍，并最终帮助他们建立竞争优势，使自己与众不同。"

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