CTI论坛(ctiforum.com)5月16日消息（编译/老秦）：AudioCodes奥科副总裁马修·霍洛威 (Matthew Holloway) 表示，语音服务提供商需要为“混合办公悖论”做好准备，同时让人们呆在家里和把他们拉到办公室。
为了适应这些最新需求，AudioCodes奥科副总裁认为创建包容性设置至关重要。
办公室工作人员和远程工作人员都需要正确的工具集来进行有效沟通。他说，合作伙伴也是确保其成功的关键因素。
奥科 UCC 战略、联盟与合作伙伴关系副总裁 Matthew Holloway 表示："过去 20 年发生了如此动态的变化。"
"我们继续看到 Microsoft Teams 和 Zoom 等顶级玩家采用语音和云服务。
"它改变了我们今天在工作空间中沟通和协作的方式。
"当然，Covid-19 是 Microsoft Teams 全面快速采用的主要驱动力。
"我相信它是微软有史以来增长最快的产品。
"从 2017 年到现在，采用已经超现实，我们继续看到人们向前发展并继续采用和使用该工具。
"不仅是一个协作工具，不仅仅是一个聊天工具，它还在继续扩展用例和它所做的一切。
"市场上这一真正令人兴奋的运动正在将完整的语音系统带入云端。"
Holloway 还解释说，其语音流程可以帮助企业重新整合其一线工人、制造商和零售工人，并使他们能够与公司总部进行沟通。
AudioCodes奥科 Live Express 是一个简化的电话系统，企业可以使用它来自动化许多流程，Holloways 说。他还认为它提供了一个简单的定价模型并优化了入职语音服务。
根据 Holloway 的说法，入职语音服务是公司面临的最复杂和最重大的挑战之一，也是合作伙伴可以提供的具有巨大价值的领域。
Holloway 认为，合作伙伴必须了解当今客户和合作伙伴的需求和驱动因素，而 Live Express 正是为了迎合这一点。
Holloway 列出了合作伙伴区分自己的其他方式："[合作伙伴应关注] 人员、地点和流程的采用。
"当我们研究混合、灵活的工作模式时，我们可以确保我们为他们的一线员工、零售员工以及从州到地方教育的每个人提供沟通和协作的能力。
"医疗保健市场对我们来说也是一个真正充满活力的市场。
"我们可以将这一切集中在一个保护伞下，并确保声音是我们的客户和合作伙伴的首要任务。
"我认为即将到来的这一年将是一个非常、非常激动人心的时刻。"
AudioCodes奥科的 Zoom 和 Microsoft Teams 产品最近经历了巨大的增长。
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