文 摘
 
 · 虚拟运营商趋势分析  2002-07-29
 · 谈外包呼叫中心的出路 邵山  2002-04-18
 · 呼叫中心:客服好帮手 郭莹 2002-02-04
 · 勇恒呼叫中心访谈录  2002-01-30
 · 建行厦门分行信息化思路 杨超 2001-12-18
 · 把客户托管 韩晓静 2001-10-22
 · 呼叫中心应用  2001-10-18
 · 赢利的信息化  2001-10-08
 · 外包呼叫中心的市场定位策略 贺澄君 2001-09-26
 · 寻呼台:转向呼叫中心有戏吗? 黄土  2001-09-07
 · ASP型呼叫中心 李宏 2001-08-16
 · 外包服务萌芽 肖朝虎 2001-07-23
 · 外包型呼叫中心的管理要素 赵溪 2001-05-28
 · 选择外包要谨慎 CTI论坛 杨涛 2001-05-24
 · 电话中心与电话销售  2001-02-19
 · 呼叫中心运营商如何生存 李亚明 2000-11-27
 · 发挥呼叫中心能量  2000-11-09
 · 呼叫中心培训十要素 CTI论坛 2000-10-15
 · 服务外包是万能的吗?  2000-10-03
 · CRM+ASP外包服务商的新机会 陶松 2000-09-22
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