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外包专栏
文 摘
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客户服务中心需要专业咨询服务
2002-08-26
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挖掘电信级商业呼叫中心的潜力
2002-07-31
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虚拟运营商趋势分析
2002-07-29
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探讨呼叫中心外包不成功的原因
2002-07-25
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呼叫中心:外包还是自建?
2002-05-23
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经营“声讯台”的企业东山再起
2002-04-23
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谈外包呼叫中心的出路
邵山 2002-04-18
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袁博士专栏之十四 业务外包的决策与管理
2002-04-01
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呼叫中心外包全新建设方案
2002-03-06
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呼叫中心:客服好帮手
郭莹 2002-02-04
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小型呼叫中心的重要决策
2002-02-01
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勇恒呼叫中心访谈录
2002-01-30
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采用外包方式建立电子商务客户支持系统
2002-01-30
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建立电子商务支持系统的方法——呼叫中心
2002-01-30
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外包呼叫中心的优势:优化市场营销性能
2002-01-30
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联通国脉转型系列之一:寻呼业转向哪儿
贾文 2001-12-19
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建行厦门分行信息化思路
杨超 2001-12-18
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外包呼叫中心服务销售的4P管理流程及控制原则
赵溪 2001-12-06
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亲情蓝线——来自呼叫中心的问候
耿冬梅 2001-12-05
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呼叫中心市场在迅速成长
2001-11-16
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企业如何导入外包呼叫中心服务
2001-10-24
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把客户托管
韩晓静 2001-10-22
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呼叫中心应用
2001-10-18
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日趋成熟的外包呼叫中心
2001-10-10
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赢利的信息化
2001-10-08
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外包呼叫中心的市场定位策略
贺澄君 2001-09-26
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呼叫中心外包能为我们带来什么?
2001-09-26
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北京鑫运通信有限公司外包客服系统
2001-09-26
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采用外包方式建立电子商务客户支持系统
张庆稼 2001-09-21
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寻呼台:转向呼叫中心有戏吗?
黄土 2001-09-07
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如何提升外包Call Center的市场价值
赵溪 2001-08-22
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ASP型呼叫中心
李宏 2001-08-16
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呼叫中心外包服务销售的思路及计费原则
赵溪 2001-08-03
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电讯盈科香港客服中心简介
2001-07-27
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赛科斯在客户服务领域的优势
2001-07-26
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外包服务萌芽
肖朝虎 2001-07-23
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赛科斯客户服务管理方案
2001-07-23
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呼叫中心服务质量管理的七项原理
孙程林 2001-06-21
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外包型呼叫中心的管理要素
赵溪 2001-05-28
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选择外包要谨慎
CTI论坛 杨涛 2001-05-24
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电话中心与电话销售
2001-02-19
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外包呼叫中心优化企业管理
2001-02-08
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呼叫中心在报社中的应用
2000-12-25
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呼叫中心运营商如何生存
李亚明 2000-11-27
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发挥呼叫中心能量
2000-11-09
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呼叫中心培训十要素
CTI论坛 2000-10-15
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侯秀英:宽带网的“拓荒牛”
2000-10-12
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服务外包是万能的吗?
2000-10-03
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CRM+ASP外包服务商的新机会
陶松 2000-09-22
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康柏向中国用户提供世界一流客户关系管理服务
2000-07-25
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