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外包专栏
文 摘
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客户服务公司通过Avaya联络中心解决方案获得收益
2004-11-18
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北京恒信通房地产企业呼叫中心外包应用解决方案
2004-10-18
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山东铁通,呼叫中心运营专家
胡朝阳 2004-10-18
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CRM外包业务分析
2004-10-09
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国际标准化管理和运营在微创专业与技术服务中心
2004-07-28
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拒绝打扰! Soren Kirchner
2004-06-25
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企业级Call Center,待收囊中?
方秀珍 2004-06-24
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离岸外包,哪里到岸?
何京玉 李云杰 2004-05-31
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浙江移动又一全新服务模式《电话经理》
2004-05-27
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外呼模式的探讨之二系统篇
余腾云 2004-05-21
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外呼模式的探讨之一应用篇
2004-05-21
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呼叫中心“外包式”扩张
贾鹏雷 2004-05-14
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北京市烟草专卖公司电话营销案例
2004-04-29
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Pronexus与Aculab携手服务于Internet Contact
2004-04-23
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浅谈呼叫中心的外呼业务开展 Lucie
2004-04-22
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两岸客服弦不住 商机已近莫迟疑
李宝民 2004-03-01
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“华夏通95105”呼叫中心业务 铁通快步跑
2004-02-06
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华夏通95105用足电信资源、服务企业级呼叫中心
2004-01-13
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外呼服务的一个新现象及其对策
王弘颖 2004-01-08
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呼叫中心:为证券公司插上腾飞的翅膀
2004-01-08
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95105的背后
2003-12-25
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Do-not-call registry对美国呼叫中心的影响
2003-12-25
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铁通华夏充分利用电信资源低成本运作
彭芳 2003-12-22
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电信资源引领呼叫中心新航向
2003-12-19
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外呼服务中的一个误区
王弘颖 2003-12-16
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利用呼叫中心进行电信业务主动推广的项目建议书
2003-10-28
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呼叫中心人力资源变革管理:人员外包管理篇
曾智辉 2003-10-24
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商业周刊:呼叫中心外包可省钱 还提高质量
2003-10-22
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银行呼叫中心外包模式探讨
贾明 2003-09-19
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澳门大学中文系张荣显讲师委托电话调查项目
2003-09-03
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如何将服务文化和服务质量的承诺传递给客户
2003-09-02
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为什么我们选择外包
毛安昌 2003-09-01
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福布斯:最适合接手美国公司外包业务的7个国家
2003-08-29
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大连:理想的近海呼叫中心
2003-08-26
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呼叫中心OUTBOUND CALL的基本技巧
阎晓星 2003-08-15
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畅捷呼叫中心经理王静:电话呼出也是服务
2003-08-14
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“禁止致电”计划改变美国营销方式
2003-07-23
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通科公司主要服务之一 ——160外包呼叫中心
2003-07-17
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电话营销自掘“坟墓”网络营销成救命稻草?
2003-07-13
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YesMobile-外包呼叫中心解决方案
2003-06-12
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杭州电信实业外包呼叫中心整合服务
2003-06-12
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通信服务外包市场的发展动态及思索
张强 2003-06-03
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联想呼叫中心:高效能低成本
2003-04-25
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为企业提供公共客服平台
2003-03-28
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物流行业的新宠 ——外包式呼叫中心
2003-02-26
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九五资讯——打造世界级客户服务中心
刘燕 2002-12-20
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"后台"分析型CRM的理想选择——外包
管政 汤乐明 2002-12-04
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罗克韦尔FirstPoint商业版在Telescope的应用
2002-12-03
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"外包服务"趋于主流
2002-10-29
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服务公司如何进行直复式营销
员杰(编译) 2002-10-14
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