文 摘
 
 · 山东铁通,呼叫中心运营专家 胡朝阳 2004-10-18
 · CRM外包业务分析  2004-10-09
 · 拒绝打扰! Soren Kirchner  2004-06-25
 · 企业级Call Center,待收囊中? 方秀珍 2004-06-24
 · 离岸外包,哪里到岸? 何京玉 李云杰 2004-05-31
 · 外呼模式的探讨之二系统篇 余腾云 2004-05-21
 · 呼叫中心“外包式”扩张 贾鹏雷 2004-05-14
 · 两岸客服弦不住 商机已近莫迟疑 李宝民 2004-03-01
 · 外呼服务的一个新现象及其对策 王弘颖 2004-01-08
 · 95105的背后  2003-12-25
 · 外呼服务中的一个误区 王弘颖 2003-12-16
 · 银行呼叫中心外包模式探讨 贾明 2003-09-19
 · 为什么我们选择外包 毛安昌 2003-09-01
 · 呼叫中心OUTBOUND CALL的基本技巧 阎晓星 2003-08-15
 · "后台"分析型CRM的理想选择——外包 管政 汤乐明 2002-12-04
 · "外包服务"趋于主流  2002-10-29
 · 服务公司如何进行直复式营销 员杰(编译) 2002-10-14
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