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• · 多元智慧设计，亿迅助力中铁快运呼叫中心改造 2010-11-18 亿迅（中国）软件有限公司
• · 10086视频IVR服务搭建无障碍沟通桥梁 2010-11-17
• · Ovum：自动化语音识别系统可能损害客户忠诚度 2010-11-16
• · 安徽开通防范电话诈骗语音提示平台 2010-11-16
• · 世博热线962010下线转为自动语音 提供后续服务 2010-11-16
• · 柏林医科大学TMCC采用Genesys视频联络中心 2010-11-12 Genesys
• · 10086视频服务为亚运信息搭建无障碍沟通桥梁 2010-11-12
• · [英文]Connect NZ选择VBVoice重新开发IVR 2010-11-04 Pronexus
• · 报告称语音识别每两年的复合成长率为97.7% 2010-11-03 台达电子
• · 广东移动10086呼叫中心服务亚运 体验视频IVR 2010-10-19
• · 科大讯飞助力重庆时报 诠释现代呼叫中心理念 2010-09-30 科大讯飞
• · Genesys入选Web客户服务神奇象限全球报告领导者象限 2010-09-29 Genesys
• · Syntellect推出最新版旗舰IVR解决方案 2010-09-17 Syntellect
• · Nuance：进军空白的中国语音导航市场 2010-09-17 Nuance
• · Convergys发布“中国客户体验计分卡研究”成果 2010-09-16 Convergys
• · Convergys：呼叫中心将更加“智能化” 2010-09-13 Convergys
• · 2010Nuance语音识别技术论坛金秋落地北京 2010-09-09 Nuance
• · Pronexus推出VBVoice7 免费提供IVR开发工具包 2010-09-08 Pronexus
• · 恒融数码与贵州农行联手建造呼叫中心 2010-09-08 恒融数码
• · 语音智能系统承担962010世博热线10%话务量 2010-08-27
• · 天津联通开辟3G客户联络中心 2010-08-25
• · 浙江丽水烟草实现自助语音服务新格局 2010-08-17 亿迅（中国）软件有限公司
• · Voxeo将另外一家云电话公司收入囊中 2010-08-17 Voxeo
• · Pronexus推出IVR解决方案定位器 2010-08-17 Pronexus
• · Voxeo按需VoiceObjects将统一自服务带给云计算 2010-08-09 Voxeo
• · Genesys在IVR与企业语音门户报告中获评卓越表现 2010-08-09 阿尔卡特朗讯
• · Datatel为呼叫中心推出PCI电话支付解决方案 2010-07-28
• · 广东移动服务升级 触手可及精彩亚运 2010-07-19
• · 宇信易诚与Convergys公司签署中国区总代理协议 2010-07-13 Convergys
• · 科大讯飞语音助力移动综合信息服务 2010-07-08 科大讯飞
• · Convergys动态决策5.0版 显著增强客服互动效果 2010-06-21 Convergys
• · 甘肃移动创建10086客户行为分析体系 2010-06-21
• · 台湾中国信托商业银行用Avaya联络中心提升客服 2010-06-09 AVAYA公司
• · 湖南移动第一批10086热线IVR拓展号已开放 2010-06-03
• · 信普飞科参展呼叫中心及企业通信大会备受关注 2010-05-26 信普飞科
• · 帮助客户自助：使用视频控制成本并提供复杂指令 2010-05-19 Dialogic
• · VOXEO VoiceObjects为Fiserv提供自助付款语音门户 2010-05-18 Voxeo
• · 恒融数码助中国农业银行三农客户服务中心上线 2010-05-18 恒融数码
• · 恒融数码建设长沙银行客服中心二期项目 2010-05-17 恒融数码
• · 烟台新奥燃气呼叫中心通过E-IVR实现电话自动抄表 2010-05-14 小灵呼
• · 湖南移动“10086”热线IVR再增5个拓展号 2010-05-13
• · CCEC2010参展厂商：Voxeo公司简介 2010-05-10 Voxeo
• · Convergys与iTa合作推广智能自动化解决方案 2010-05-07 Convergys
• · 宇信易诚与Convergys联袂路演在沪成功举办 2010-04-23 Convergys
• · EVIP优化自助服务及语音门户趋势高峰论坛成功举办 2010-04-21 Convergys
• · 宇信易诚与Convergys联袂路演在京成功举办 2010-04-21 宇信易诚
• · Voxeo VoiceObjects自助服务应用开发技术研讨会 2010-04-13 Voxeo
• · EVIP(Edify Voice Interaction Platform)白皮书 2010-04-07 Convergys
• · Convergys Benjamin Hart：玩成总经理的中国通 2010-04-07 Convergys
• · 大唐高鸿进行远程呼叫中心体验 2010-04-07 大唐高鸿

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