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文摘

· 华为企业通信产品ISV技术支持中心手册 2011-10-14 华为技术
· 纽曼凤PC为打造中小和微型企业呼叫中心而生 2011-10-14 北京纽曼
· MyComm公司呼叫中心系统压力测试报告实例 2011-10-14 联信志诚(MyComm)
· 第一线安莱总裁文立：让呼叫中心助企业盈利 2011-10-14 第一线安莱
· Teched：微软Saas野心 CRM扩展来势汹汹 2011-10-14 一维天地
· 统一通信面临退败与重构 2011-10-13
· 客户服务为什么需要知识管理 2011-10-13
· 云计算解放微型企业信息化提升企业竞争力 2011-10-13
· Google苹果隔空出招智能电视市场剑拔弩张 2011-10-13 谷歌
· 移动智能终端的安全谁来保卫？ 2011-10-13
· 网动Active Meeting视频会议系统体验后续 2011-10-13 网动科技
· 电话营销模式保险行业新的销售模式 2011-10-13 深圳讯呼
· 浅析成熟呼叫中心如何进一步降低差错率李航2011-10-12
· Femto迎来高速成长期 2011年营收可达3亿美元蒋水林2011-10-12
· 报业增值业务的势在必行 2011-10-12 鼎晟科技
· 三网融合推进的难点和切入点 2011-10-11
· 王建宙的达沃斯感悟：不能沦为亚管道 2011-10-11
· 云计算：前景美好风险巨大盈利尚需5年 2011-10-11
· 桌面云：运营商云之旅第一步 2011-10-11
· 云计算在银行业应用案例分析及启示 2011-10-11
· 2011通信展技术趋势竞速“云-管-端” 2011-10-10
· 东进技术总裁贺建楠：低调地在行业中掘金 2011-10-10 东进技术
· 1Stream托管联络中心提供Salesforce CRM集成应用 2011-10-10
· VoIP并不那么安全 2011-10-10
· 多媒体融合通信：制造业“两化融合”有力推手 2011-10-10 Zed-3(捷思锐科技)
· 在线CRM助力一线销售打响“客户保卫战” 2011-10-10 八百客
· 专家称微软Lync还不适合在企业中应用 2011-10-10
· 第三代移动通讯发展助推CRM变革 2011-10-10
· 三网融合艰难发展体制困局待解 2011-10-10
· 网络构架变革提上日程 TD产业链共进步 2011-10-10
· 如何利用CRM系统中的客户服务与支持 2011-10-10
· 服务外包蓝皮书：三大因素阻滞中国成最大外包国 2011-10-10
· 栾晓东：谈金盛保险呼叫中心的“三心”服务刘玉2011-10-09
· CRM系统应具备六大功能 2011-10-09
· 项目管理员需要关注CRM选型的加减法 2011-10-09
· 值得深思的CRM失败的三个问题 2011-10-09
· 有线网络将逐步被取代无线宽带视频时代来临 2011-10-09
· 手机IM：谁动了谁的奶酪？ 2011-10-09
· 呼叫中心业务手册浅析王丹丹2011-10-08
· 华为“云计算”:与运营商一起创新和转型 2011-10-08 华为技术
· 云计算、虚拟化和移动性促使网络变革 2011-10-08
· 天润融通吴强：云计算呼叫中心赢在“服务” 2011-10-08 天润融通
· 云计算是终级颠覆性创新吗？ Aaron Levie2011-10-08
· 2011中国最佳呼叫中心颁奖典礼 [10.20 南通] 2011-10-08
· 揭示先进的网络分析为企业通信带来的隐藏利润 Bob Hockman2011-09-30 Empirix
· 有关三网融合给中国有线电视运营商的建议 2011-09-30 欧文(Ovum)
· 从Talk分析苹果iPhone 5的新功能 2011-09-30 苹果公司
· 大唐LTE语音业务：从CS域语音到VOIP语音桥梁 2011-09-30 大唐电信
· Drumbi将语音呼叫和一个文本信息结合 2011-09-30
· 保险电销形象需重塑新政出台该如何去执行？ 2011-09-30 深圳讯呼

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