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- 2021-02-07 09:22:06·变革时代联络中心的人才第7部分：管理者
- 2021-02-07 09:16:36·2021年联络中心趋势：重置联络中心以实现长期稳定
- 2021-02-07 09:10:48·2021年联络中心最值得关注的4大人工智能应用趋势
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- 2021-02-05 09:52:57·变革时代联络中心的人才第6部分：剧本作家
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- 2021-02-05 09:17:15·Dialpad将AI功能迅速整合到联络中心运营中
- 2021-02-04 09:11:56·变革时代联络中心的人才第5部分：研究团队
- 2021-02-03 09:48:51·Luware：革新联络中心
- 2021-02-03 09:07:20·变革时代联络中心的人才第4部分：机器的崛起——认识虚拟座席
- 2021-02-02 10:18:00·Mitto对话解决方案为全渠道通信提供单一多媒体收件箱
- 2021-02-02 10:07:15·云通信平台提供商8x8发布产品新功能
- 2021-02-02 09:48:34·Uniphore推出新技术以加强座席和客户在联络中心的体验
- 2021-02-02 09:14:42·变革时代联络中心的人才第3部分：研究团队的崛起
- 2021-02-01 09:17:58·变革时代联络中心的人才第2部分：座席和主管转变为专家和教练
- 2021-01-29 17:54:49·第600项联络中心专利，Avaya的AI之棋
