出版日期:2002/08/26  星期一 总第一零五 周刊回顾 CTI论坛 主页

 

本期目录

CTI论坛 是CTI/呼叫中心/CRM 专业资讯网,为用户提供相关的信息服务和咨询服务。 网址:www.ctiforum.com

 

CTI论坛动态
 

CallCenter:
 

CRM
TurboCRM荣获2002年度“CRM用户满意度大奖”
用友CRM新产品上市暨“金种子”计划启动
上海冠松汽车采用联成互动MyCRM软件
创智科技:推出完整的证券行业CRM
E.piphany即将发布基于J2EE的CRM软件
CRM为镇江三维塑料电器公司开拓市场
施美文仪办公用品商城应用解决方案
远去的皇粮时代
全面型CRM:构建客户价值金字塔
分析:AT&T怎样“利用”客户知识
企业通信需求报告之三——为“分销”插上翅膀
BI热点冷思考——商业智能技术与应用发展现状之分析
CRM:化繁为简的理由!
成功CRM的八个“关键因子”
CRM在呼叫中心所扮演的角色
CRM不以客户为中心?
整合CRM和ERP
CRM催生新一代销售管理模式
CRM十大成功关键
数据挖掘占据CRM的核心
企业选择CRM的六大目标
好的CRM离不开好的商务流程
eCRM在银行
中国5大CRM误解
CRM技术基础知识
CRM实施失败率数据存在严重漏洞
 

CTI
华为承建全球最大短消息系统
山西联通寻呼业务拓展新天地推出“集团短信”
小应用大市场 手机短信60亿元惹众SP短信掘金
MMS发展特别关注:将屏幕变成舞台
网络赢利出现新模式:短讯爱情应运而生
无线移动短信息服务平台
保险行业的短通解决方案(上)
CTI助移动话音增值业务提高盈利
西门子种子资金“播向”移动游戏领域
东进技术语音卡在电信增值业务中获广泛应用
调整挡不住前进的脚步
探析:电信增值业务产业化发展之路与发展模式
我国电信业发展应促进新产业链尽快形成
新加坡电信再度携手思科 构建新一代国际话务批发业务网络
联通VoIP网络扩充到国内343个城市
东进技术携手成都阳光助"天府IP"实现规模扩容
思科成最大赢家
亚信VoIP解决方案
让IP电话更省钱--首创网络VOIP解决方案
迈普MyPower VG2000 IP语音网关优化公安系统
IP、安全二合一
移动微服务平台--eMobile
用VoIP语音联网实现业务漫游
电信业迈向"微服务"时代
电信业借力微服务
eMobile:给移动业务一个助力点
SoftSwitch为CTI插上翅膀
关于泰信科技有限公司及Trillium公司
「言丰-文语转换引擎」与Edify IVR成功整合
语音应用技术实现人性化沟通
全球最大视频会议服务网正式投入商用
山西联通覆盖全省的电视电话会议系统开通
VCON教育领域再展身手 成功组建云南大学远程教育网
TI推出网络视频开发套件
远程医疗:给每个生命更好的呵护
可与电视媲美 新版雅虎即时通让AOL眼红
风靡全球的即时通讯(IM)软件--概述篇
风靡全球的即时通讯(IM)软件--比较篇
风靡全球的即时通讯(IM)软件--提高篇
 

CT技术培训
 
厂商信息
 

推荐文章:
 

供求与合作
《2002中国呼叫中心产业发展研究报告》

《2002中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版

2002/07/16

  由Frost & Sullivan (中国) 咨询公司与CTI论坛(www.ctiforum.com)共同组成的联合调研小组,在查阅了大量的二手资料的基础之上,以呼叫中心的设备应用及投资计划为出发点,通过对呼叫中心重要应用企业、在市场占主导地位的设备厂商、系统集成商、外包运营商的深度访谈,参阅内部相关报告及数据库,对数据的来源和数据的准确性进行了详细核对与论证;凭借参与调研人员的多年从业经验,对呼叫中心市场现状及发展趋势做出了详细的分析。从而最终形成了本报告。

  本报告旨在通过对呼叫中心应用行业的分析,为呼叫中心设备厂商及呼叫中心外包运营商明确市场状况,帮助其适应市场变化、把握市场商机,以保持其在市场中的竞争地位。

  本报告着重阐述了国内呼叫中心5个主要应用行业——电信、银行、保险、证券、电力的呼叫中心市场概况信息,提供了1998-2006年的呼叫中心投资数据,并对市场特点、影响因素、呼叫中心技术、功能应用发展趋势作了详尽的分析。另外对呼叫中心外包运营市场的现状与发展趋势也作了相应的分析。

报告字数:5.4万

报告页数:82页

报告价格:1830 US$(15000 RMB)

购买说明:

1.报告提供方式为电子版PDF格式文件。

2.如果您有意购买本报告,请汇款至以下地址:

户名:北京网际星河信息技术有限责任公司

开户行:北京昌平沙河工行

账号:0200011709006767935

3.中国大陆以外地区购买《2002中国呼叫中心产业发展研究报告》付款方式

4.凡在8月20日前定购本报告的,将享受九折优惠。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/survey/2002/callcenter/survey_cc2002_05.htm


福州电业局客户服务中心“95598”今起开通

福州电业局客户服务中心“95598”今起开通

2002/08/21

  昨日上午,福州电业局客户服务中心宣布:该局“95598”供电服务热线电话今日起正式对客户开放。原“96996”供电服务热线与“95598”同时使用至2002年12月31日,自2003年1月1日起“96996”停止使用。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/08/news0878.htm


温州商业银行客户服务中心系统顺利上线

温州商业银行客户服务中心系统顺利上线

2002/08/20

  杭州恒生电子呼叫中心产品总部在经过一个多月的项目实施之后,温州商业银行客户服务中心系统达到了预期设计目标,在系统功能上、业务需求上均能满足温州商业需求,由于提供了全面的系统业务生成工具,客户在培训之后,可自行添加新业务。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f02_06/www.handsome.com.cn/handsome02_0805.htm


上海黄页推出四大板块新内容

上海黄页推出四大板块新内容

2002/08/19

  上海电信日前正式推出上海黄页在线网站、86000呼叫中心、黄页上海通和《玩转上海》等4大板块黄页新内容,为社会各界和广大市民提供多种形式的服务信息。

  所谓黄页,就是按客户行业、产品进行分类排序的电话号簿,由于采用黄纸印刷而得名。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/08/news0870.htm


联通国脉“1252”呼叫中心卖放心月饼

联通国脉“1252”呼叫中心卖放心月饼

2002/08/20

  联通国脉商务呼叫中心“1252生活热线”,让上海市七大月饼生产厂家聚到了一起。从8月12日起,上海市民只需拨打“1252”,就可以足不出户订购元祖食品、克莉丝汀、可颂坊、香提GY、新桥食品、季诺和新亚集团等品牌的月饼,还可以享受送货上门服务。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/08/news0872.htm


恒生成功签约天和证券总部客户服务中心项目

恒生成功签约天和证券总部客户服务中心项目

2002/08/22

  8月21日,恒生公司在与众多CTI应用集成及软件开发商的竞争中脱颖而出,成功签约天和证券总部客户服务中心项目。天和证券经过多方论证、比较和实地考察,最终确定杭州恒生电子股份有限公司为长期合作伙伴,作为实施天和证券总部实用、主动型客户服务中心系统项目的开发和集成商。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f02_06/www.handsome.com.cn/handsome02_0806.htm


青牛软件发布呼叫中心全面解决方案

青牛软件发布呼叫中心全面解决方案

2002/08/23

  8月21日,青牛软件在新世纪饭店召开"呼叫中心解决方案发布会", 与来自各行业的用户及部分合作伙伴分享青牛软件在开放呼叫中心产品领域内的理念、技术和新方案。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f01_02/www.qnuse.com/qnuse02_0803.htm


北方航空采用东进产品提升服务

北方航空采用东进产品提升服务

2002/08/21

  不久前,北方航空大连公司采用东进电话语音产品构建的客户服务中心正式投入试运行。

  五七空难以后,大连北方航空公司的工作受到一定程度的冲击。大连北航通过提高客户服务水平,优化管理素质,努力淡化空难引起的不良影响。其中重要的一项就是建设稳定高效的客户服务平台。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/dj/dj02_0802.htm


eSOON再博电信之信任

eSOON再博电信之信任

——eSOON凭Genesys解决方案为北京电信构筑虚拟呼叫中心

2002/08/20

  继为浙江电信建立了跨十一个地市,坐席数过千个的中国首个大型虚拟呼叫中心后,最近eSOON再次凭借Genesys平台与解决方案赢得了北京电信的信任,为其构筑位于两个不同办公楼内,共计460坐席的虚拟呼叫中心。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon02_0804.htm


十万元也做企业IP Call Center

十万元也做企业IP Call Center

2002/08/19

  随着IP技术的发展,现在有越来越多的传输设备、接入设备、交换设备厂家提供标准WAN/LAN接口,支持相关系列标准协议。而现代企业也十分需要在统一网络基础上建立新一代融合通信平台。针对这种需求,网音公司基于3Com NBX产品面向中国市场推出符合广大企业实际需求的——

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f08/www.voicemeeting.com/voicemeeting02_0806.htm


政府服务热线解决方案

政府服务热线解决方案

2002/08/21

前言

  近年来,随着政府职能的转变,各级政府部门在依法行政的同时,面向社会公众服务的意识不断增强。但随着市场经济的不断发展,服务任务的日益繁重,各级政府部门也遇到了一些问题和困难:

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f01_10/www.legend.com.cn/legend02_0801.htm


怎样来做114的增值业务?

怎样来做114的增值业务?

2002/08/21

  114可以说是电信局最早的呼叫中心,她在为人们提供数十年便捷查号服务的同时,树立起良好的服务品牌,同时,随着固定电话用户的增多,许多大城市拨叫114呼叫中心的客户流量日均在8万人次以上。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/08/forum02_0851.htm


国内呼叫中心咨询培训市场综述(二)

国内呼叫中心咨询培训市场综述(二)

——呼叫中心咨询培训市场的现状和未来

赵溪 2002/08/22

  国内呼叫中心咨询培训业务最初的出现,是基于系统建设过程中来自用户的强烈需求。 “呼叫中心一站式解决方案”一度成为各集成商的杀手锏,一时间,标称拥有咨询培训经验的集成商多达数十家。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/outsourcing/www.ccidcall.com/ccidcall02_0804.htm


呼叫中心的质量监督

呼叫中心的质量监督

董颖 2002/08/20

  在文章开始之前,我想给呼叫中心经理们提几个问题:为什么要进行质量监控?监控的方式都有那些?它们有那些不同之处?监控有数量、频率的要求吗?监控评估的标准是什么?

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/08/forum02_0849.htm


TurboCRM荣获2002年度“CRM用户满意度大奖”

TurboCRM荣获2002年度“CRM用户满意度大奖”

2002/08/21

  近日,由全国用户委员会和计算机世界传媒集团联合组织实施的 "2002年中国IT用户满意度调查"结果在京隆重发布。TurboCRM信息科技有限公司作为专业从事CRM产品研发、咨询和服务的国际公司,凭借其CRM领导品牌

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm02_0805.htm


用友CRM新产品上市暨“金种子”计划启动

用友CRM新产品上市暨“金种子”计划启动

2002/08/16

  中国管理软件厂商用友软件股份有限公司在北京发布用友CRM新产品。主题为""零"风险体验CRM--用友CRM新品上市暨"金种子"计划启动",用友全面阐述了对CRM市场的思考,并推出用友CRMv2.0标准版产品以及四大行业(汽车、房地产、IT、广告出版)专业版产品,旗帜鲜明提出:化繁为简、管理客户!同时宣布在全国启动CRMv2.0上市促销活动--"金种子"计划。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/crm/www.ufsoft.com.cn/ufsoft02_0806.htm


上海冠松汽车采用联成互动MyCRM软件

上海冠松汽车采用联成互动MyCRM软件

2002/08/19

  日前上海冠松汽车销售有限公司与北京联成互动软件技术有限公司签署了CRM实施合同,联成互动的MyCRM软件为冠松公司的继续发展提供了高效的销售管理和客户管理平台。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/crm/www.mycrm.com.cn/mycrm02_0803.htm


创智科技:推出完整的证券行业CRM

创智科技:推出完整的证券行业CRM

2002/08/20

  作为创智科技(000787)增发新股募集资金的重点项目,PowerCRM系列产品之一的"先机证券"------完整的证券行业CRM客户关系管理解决方案,日前签约国泰君安证券公司并得到成功运用。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/crm/www.powerise.com.cn/powerise02_0801.htm


E.piphany即将发布基于J2EE的CRM软件

E.piphany即将发布基于J2EE的CRM软件

2002/08/19

  软体公司E.piphany(EPNY)计画於下周二发布其最新客户关系管理(CRM)软体产品。其产品针对的市场与Siebel Systems和SAP等传统领导厂商有明显的区别。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/08/crm0822.htm


CRM为镇江三维塑料电器公司开拓市场

CRM为镇江三维塑料电器公司开拓市场

2002/08/16

  镇江三维塑料电器有限公司(以下简称三维公司),创办于1987年,是一家位于江苏镇江的中外合资企业,专业从事橡胶输送带、以塑代钢粮食加工机械配件,节能照明电器及电子类产品研制与生产。公司当前的主打产品是机器输送胶带及粮机配件,主要用于粮食加工机械、粮库、酒厂及矿山等企业。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/crm/www.kingdee.com/kingdee02_0803.htm


施美文仪办公用品商城应用解决方案

施美文仪办公用品商城应用解决方案

2002/08/19

  客户名称:施美文仪办公用品商城

  应用解决方案:“TurboCRM客户关系管理专家”系统

  客户背景:施美文仪办公用品商城(以下简称“施美文仪”)是专营办公设备和办公用品销售的大型零售企业。施美文仪的客户类型是多样的:有零售客户、批发客户、企业协议客户、党政机关、学校等。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm02_0803.htm


远去的皇粮时代

远去的皇粮时代

初英 于江 2002/08/20

----申银万国证券研究所有限公司已“另立门户”两年,后年将要彻底“单过”。它将券商研究所真假独立的大讨论带向潮头,申万市场化的独立模式,也成为所有竞争对手的关注焦点。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/08/crm0823.htm


全面型CRM:构建客户价值金字塔

全面型CRM:构建客户价值金字塔

邢波 2002/08/19

  作者简介

  邢波先生现任TurboCRM公司产品市场总监,1991年~2000年就职于北京用友软件股份有限公司,曾担任用友软件集团商用软件公司总经理。对CRM领域有多年的深入研究和分析,对企业营销和服务体系、市场运作、营销流程、营销关键环节和客户价值体系建立有着非常深刻的认识。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm02_0804.htm


分析:AT&T怎样“利用”客户知识

分析:AT&T怎样“利用”客户知识

罗树忠 2002/08/16

  了解客户的需求是市场营销部门的基础工作,而客户知识管理的主要工作就是得到客户的需求信息,虽然客户经常不会很清晰地知道自己的需求或不善于表达自己的需求,市场营销专家们还是把客户知识的获得分为三个来源:

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/08/forum02_0848.htm


企业通信需求报告之三——为“分销”插上翅膀

企业通信需求报告之三——为“分销”插上翅膀

2002/08/23

把分销业务搬到网上去处理,是国内不少企业比较心仪的事情。

用友集团分销及CRM事业部开发总监傅强告诉记者: “从2000年开始推广基于互联网的、即B/S结构的分销系统以来,用友分销系统的用户在逐年快速递增。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/08/forum02_0859.htm


BI热点冷思考——商业智能技术与应用发展现状之分析

BI热点冷思考——商业智能技术与应用发展现状之分析

2002/08/19

技术篇

IDC将商业智能解决方案定义为帮助企业跟踪、分析、模拟和预测他们自己的业务过程以及他们的客户、供应商和合作伙伴关系的解决方案。从技术架构来讲,商业智能系统主要由数据仓库系统、数据源、商业智能应用和元数据几个部分组成。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/08/crm0830.htm


CRM:化繁为简的理由!

CRM:化繁为简的理由!

李友 2002/08/19

  尽管全球管理信息化技术不断进步,热点频频出新,但无可否认:今天的CRM依然是IT字典里最热门的字眼!在CRM市场,从高端到低端的市场细分,从分析型到运营型的产品定位,从销售自动化系统(SFA)到客户服务系统(CSS),再到呼叫中心(Call Center)

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/crm/www.ufsoft.com.cn/ufsoft02_0805.htm


成功CRM的八个“关键因子”

成功CRM的八个“关键因子”

贾月娥 2002/08/16

  如果想从CRM的使用中获得长期的利益,那就需要有一个涵盖全部业务,着眼于整体的战略,且能把客户的所有权提升到企业一级。只有少数(但正在增多)的企业能做到这一点,而更多CRM的实施则是从部分业务入手,最多尝试将多种业务整体化。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/08/crm0821.htm


CRM在呼叫中心所扮演的角色

CRM在呼叫中心所扮演的角色

——浅谈CALL CENTER之定位发展

2002/08/23

  当今多渠道呼叫中心所呈现出来的重要角色不仅体现在客户服务上,更体现在市场营销和销售策略上。这种由以成本为中心向以利润为中心的转变使得管理层陷入一片不安。在这种情况下,只有整个企业相信应用CRM体系能够切实提高客户忠诚度,那么CRM系统才能体现出它的价值。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/08/crm0833.htm


CRM不以客户为中心?

CRM不以客户为中心?

王玉荣 孟凡强 2002/08/20

----现在经常和ERP伴随的还有一个词,也属于“三字经”系列,那就是CRM。国内谈客户关系管理(CRM)已经有一段时间了,但CRM应用的热潮却一直没有如期来临,企业在CRM方面的成功应用其实还远不够广泛。那么,到底是什么阻碍了CRM的应用呢?

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/08/crm0824.htm


整合CRM和ERP

整合CRM和ERP

杨桂梅 编译 2002/08/20

  在企业中前台(front office)与后台(back office)的整合问题早就已经存在,随着CRM(Customer Relationship Management)的引入,这个问题变得更加突出,企业要同时应用ERP(Enterprise Resource Planning)与CRM系统,这是首先要解决的重要问题。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/08/crm0825.htm


CRM催生新一代销售管理模式

CRM催生新一代销售管理模式

管政 2002/08/21

  进入21世纪后,在销售管理领域,随着经济全球化和信息技术的飞速发展,新市场的不断开拓、销售行为前所未有的变化、信息传输的高速度以及可获得的信息量巨大等特性,改变了企业竞争的格局,也彻底改变了销售工作的性质。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/08/crm0826.htm


CRM十大成功关键

CRM十大成功关键

Steve Mankoff 2002/08/14

  许多公司的CRM都取得了显著的成效,但也有些公司没有完全达到预期目标。他们遇到了不同的问题:成本溢出、整合困难,较低的用户认可度。让人庆幸的是,如果客户关系管理实施方案设计周到,执行正确的话,这些问题都是可以避免的。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/08/crm0827.htm


数据挖掘占据CRM的核心

数据挖掘占据CRM的核心

李蓓 2002/08/19

比较常见的分类形式中,CRM被分为分析型、运营型、协作型三种类型,无论哪一种,实现对客户更为详尽的了解是最终目标,于是对客户的数据挖掘在CRM系统中的核心地位凸现出来。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/08/crm0828.htm


企业选择CRM的六大目标

企业选择CRM的六大目标

管政 2002/08/02

  CRM之所以能够成为热点与CRM所能够实现的强大功能是密不可分的。CRM的快速发展与企业的迫切需求有直接的关系;而企业的需求又与CRM在新经济的环境下所能解决的问题密切相关。概括起来,企业选择CRM的六大目标包括交叉销售、追加销售、客户保留、客户获取、客户再生和客户体验。这六大目标最终归结为一个核心目标:实现客户资源价值的最大化。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/08/crm0829.htm


好的CRM离不开好的商务流程

好的CRM离不开好的商务流程

Jim Dickie 2002/08/22

  总引:面对现今成千种的CRM解决方案,对于确定什么样的解决方案才是最适用自身企业这一点我们常常感到很困难。这一部分的CRM Primer将为你提供一个根据企业目前与客户相关之流程的成熟度来选定CRM系统组件,从而使你能成功实施CRM的一个模式规则。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/08/crm0831.htm


eCRM在银行

eCRM在银行

——GreaterChinaCRM专家顾问答会员问

2002/08/22

  会员问题:能解释一下eCRM在银行业的应用吗?eCRM具体指什么?其确切的定义又是什么?从目前来看eCRM似乎已经成为了营销领域中相当重要的一个部分,可否谈谈eCRM真正的发展状况?

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/08/crm0832.htm


中国5大CRM误解

中国5大CRM误解

2002/08/23

不独是中国,全世界亦然,只是程度深浅不同。

1. CRM = 软件

  这是5大误解之首,也是实施CRM高失败率之源头。企业常见的情况是,实施CRM就等于实施CRM软件,句号。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/08/crm0834.htm


CRM技术基础知识

CRM技术基础知识

2002/08/23

  总引:看看市场是如何描述客户关系管理的。市场上不存在产品短缺,对吗?试着了解一下市场上都有些什么产品。由于新成员的加入以及现有玩家通过合并、联盟、产品发布等方式重新定位发展方向使整个市场一天呈现出一个模样。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/08/crm0835.htm


CRM实施失败率数据存在严重漏洞

CRM实施失败率数据存在严重漏洞

2002/08/22

  小插曲

  自从Carl Underhill 担任Pioneer投资公司的首席信息官(CIO)的第一天起,他的脸上就堆满了失败的无奈。作为从事全球金融服务业务的公司Pioneer已经有74年的历史,现在管理着980亿美元的资产,应该说在投资领域该公司取得了很大的成功。然而,它在CRM上的投资是否也一样成功呢?

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2002/08/crm0836.htm


华为承建全球最大短消息系统

华为承建全球最大短消息系统

2002/08/21

  近日,华为公司继签订山东移动、陕西移动的短消息合同后再次中标,承建广东、四川和江西三省的全省短消息扩容项目,为其提供大容量、高可靠、智能化的短消息解决方案。扩容后广东移动短消息系统处理能力将达到2700万BHSM,仅广州就能达到900万BHSM,将成为全球最大的短消息系统。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/huawei/huawei02_0806.htm


山西联通寻呼业务拓展新天地推出“集团短信”

山西联通寻呼业务拓展新天地推出“集团短信”

2002/08/16

  针对目前全国寻呼业萧条的现状,联通山西分公司大力拓展无线寻呼业务,摸索出了一条全新的服务模式,先后推出两网通、姓名呼、企业热线呼、股票信息机、足球信息机等新型寻呼业务。它将传统无线寻呼单纯的“找人”服务理念

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/08/news0868.htm


小应用大市场 手机短信60亿元惹众SP短信掘金

小应用大市场 手机短信60亿元惹众SP短信掘金

2002/08/21

  据中国移动统计,今年上半年中国移动用户发送短信总数为282亿条,远远超过去年全年158亿条的总量,而且接近了中国移动原定今年全年达到300亿条的预期目标。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/08/news0876.htm


MMS发展特别关注:将屏幕变成舞台

MMS发展特别关注:将屏幕变成舞台

2002/08/20

  前言:听到中移动将在10月份推出MMS服务这个消息的时候,也许多数用户仍然无动于衷,可是对于关注整个增值服务的ChinaByte通信与网络频道来讲,此消息却是预示着一场服务和技术革命的来临。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/08/forum02_0850.htm


网络赢利出现新模式:短讯爱情应运而生

网络赢利出现新模式:短讯爱情应运而生

2002/08/21

  即使爱情也无法使网络用户为互联网内容付费。

  DotLove.com是一个恋爱和约会网站,在印度、香港、台湾和中国大陆很受青年人的欢迎,但当它试图让用户每年支付5美元服务费时,这些用户就不再喜欢它了。2001年,该公司在出现资金短缺时进行了裁员,由40多人减少至6人。于是它转向了移动领域。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/08/forum02_0855.htm


无线移动短信息服务平台

无线移动短信息服务平台

2002/08/21

第一章 前 言

  随着银行业的蓬勃发展,银行间的竞争已趋于白热化,如何降低银行的服务成本,丰富客户服务手段,提高客户服务质量已成为银行竞争的关键。特别,如何更好地吸引和服务优秀客户,成为银行能否更好发展的重中之重问题。

无线移动短信息服务平台(上)

无线移动短信息服务平台(下)


保险行业的短通解决方案(上)

保险行业的短通解决方案(上)

2002/08/23

一.前言:短信走向企业应用

  近年来,短信作为一种新的信息业务,获得极为快速的发展。短信业务是通过存贮转发、实时监测的机制,提供可靠的、低开销的无线数据业务。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f02_04/www.netac.com.cn/netac02_0803.htm


CTI助移动话音增值业务提高盈利

CTI助移动话音增值业务提高盈利

2002/08/22

  8月21日,在“中国移动通信增值业务与发展研讨会”上,国内领先的话音增值业务基础技术提供商东进公司指出,移动话音增值业务的深入挖掘,是迅速提高盈利的关键。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/08/news0887.htm


西门子种子资金“播向”移动游戏领域

西门子种子资金“播向”移动游戏领域

2002/08/23

  近日,西门子信息与移动通信集团下属的西门子移动业务发展公司正式公布了在中国的第一笔投资,投资对象是一家创业企业———北京新空气软件技术有限公司。该公司是一家国内领先的移动游戏和娱乐应用提供商,主要面向电信运营商、手机制造商及最终用户开发和提供全面的移动娱乐解决方案。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/08/forum02_0863.htm


东进技术语音卡在电信增值业务中获广泛应用

东进技术语音卡在电信增值业务中获广泛应用

2002/08/20

  继东进技术七号信令网关在河北联通CDMA网络的综合业务缴费卡系统和综合业务话费查询系统实现规模应用后,东进技术D320E1 SS7 单E1 30路中继语音卡、D320E1 SS7 双E1 60路中继语音卡在在昆明市电信局来话遇忙转接系统;东进技术D1280 PC1语音卡在成都电信电话升8位SFCNA改号通知机系统中获得了成功应用,这表明,东进技术语音卡在电信增值业务中获得了广泛应用。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/dj/dj02_0801.htm


调整挡不住前进的脚步

调整挡不住前进的脚步

2002/08/19

  国内CTI板卡在经历了快速增长之后,表现出了“局部饱和”现象。这种“饱和”表现在板卡厂商在自己熟悉的地域、熟悉的领域的市场推广过程中,也表现在市场对相同功能、相似性能产品的接受程度上。怎样开发新的客户,怎样面对用户更具体的要求提供差异化的产品,已经成为板卡厂商不得不考虑的问题。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/maystar/maystar02_0801.htm


探析:电信增值业务产业化发展之路与发展模式

探析:电信增值业务产业化发展之路与发展模式

2002/08/20

  去年,电信运营企业执行新的资费标准后,长话、出租电路、农话等业务资费均有不同程度的下降;IP技术的进步,使低资费的IP电话逐渐成为长话市场主流;手机的普及和竞争,使固话的话务量不断分流。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/08/forum02_0852.htm


我国电信业发展应促进新产业链尽快形成

我国电信业发展应促进新产业链尽快形成

2002/08/20

  用户的需求正在转变,在国家信息化浪潮下,电信用户的需求正呈现出信息化个性化和多元化的趋势。他们需要的不仅仅是简单的语音和数据接入,更需要电信运营商能够为他们提供一套完善的信息解决方案。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/08/forum02_0856.htm


新加坡电信再度携手思科 构建新一代国际话务批发业务网络

新加坡电信再度携手思科 构建新一代国际话务批发业务网络

2002/08/21

  日前,新加坡电信正在利用思科系统公司提供的“软交换”IP语音解决方案,构建新型话务批发业务网络VoicePlus。该网计划覆盖200多个地点,范围包括亚洲九国以及英国和美国。思科公司专门针对新加坡电信开发的电信级国际话务解决方案可以为新加坡电信提供一个可扩展的、可靠的、开放的、基于标准的业务平台。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/Cisco/cisco02_0807.htm


联通VoIP网络扩充到国内343个城市

联通VoIP网络扩充到国内343个城市

2002/08/19

  中国联通VoIP网三期工程日前顺利通过初验。至此,中国联通网络规模扩充到了国内343个城市,同时新增E1电路7350条。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2002/08/voip0811.htm


东进技术携手成都阳光助"天府IP"实现规模扩容

东进技术携手成都阳光助"天府IP"实现规模扩容

2002/08/22

  日前,由成都阳光信息系统有限公司承接的四川联通IP卡电话扩容系统已顺利投入并网使用,新扩容系统容量为62个E1,整个系统总容量已达到144个E1(包括成都88个E1,各地市州36个E1)。四川联通IP卡电话扩容系统是基于东进技术七号信令卡实现的。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/dj/dj02_0803.htm


思科成最大赢家

思科成最大赢家

2002/08/19

  五年前人们的一个小小想法——利用IP网络通话,已渐成趋势,在网络融合大潮中,IP电话应用成为主要的驱动力。这从Frost&Sullivan公司公布在亚太地区进行的调查得到证实,从2000年到2001年,整个IP-PBX市场总收入的年增长率超过300%,思科连续两年在亚太地区市场占有率领先,为59%,成为这一市场的领头羊。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/Cisco/cisco02_0806.htm


亚信VoIP解决方案

亚信VoIP解决方案

2002/08/06

  语音数据融合的通信时代

  在电信运营领域,数据业务量的高速增长彻底改变了以往话音业务一统天下的传统电信经营局面,未来的电信经营格局不再是数据和话音的地位之争,而是数据、视频、话音等多种业务的融合与并进。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/asiatel/asiatel02_0803.htm


让IP电话更省钱--首创网络VOIP解决方案

让IP电话更省钱--首创网络VOIP解决方案

2002/08/19

  随着社会信息化程度的提高,不仅不同行业、不同企业之间的商务通信往来日渐频繁,而且企业自身跨地区业务也在飞速发展,如何降低这其中的信息传播费用已经成为许多企业不得不重点考虑的问题之一。VoIP(Voice over IP)语音服务无疑是这些企业的福音。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2002/08/voip0812.htm


迈普MyPower VG2000 IP语音网关优化公安系统

迈普MyPower VG2000 IP语音网关优化公安系统

2002/08/21

随着IP语音应用的日益普及,IP语音逐渐由电信骨干网络向边缘网络推进,许多大型集团用户为了满足对带宽和服务品质的需求,开始注意IP语音与传统网络的融合。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f02_08/www.maipu.com/maipu02_0801.htm


IP、安全二合一

IP、安全二合一

Contivity IP业务网关

2002/08/19

  IP与互联网的结合为企业建立站点间和企业间的通信以及业务共享提供了一种逻辑途径:IP VPN。不过,IP的迅速发展也带来了许多问题:复杂性、支持企业发展的能力以及安全性的需求等。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/nortel/northtel02_0802.htm


移动微服务平台--eMobile

移动微服务平台--eMobile

2002/08/23

1. eMobile"微服务"的设计理念

2. eMobile平台组成

3. eMobile平台的技术基础

4. eMobile平台的优势和特点

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/software/www.finesupport.com/finesupport02_0805.htm


用VoIP语音联网实现业务漫游

用VoIP语音联网实现业务漫游

2002/08/19

  随着客户服务水平的不断提高,建设跨地域的客户服务中心系统联网是提高服务质量和提供新的服务手段的重要措施。通过客户服务系统之间的联网功能,可以方便实现业务漫游功能。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2002/08/voip0810.htm


电信业迈向"微服务"时代

电信业迈向"微服务"时代

2002/08/20

解读电信"微服务"

  针对特殊需求的用户群体甚至是单个用户单独提供的个性化的通信服务,被称为"微服务"(Micro Service )。"微服务"是一种经市场细分后提供服务的形式,更是个人通信(Personal Communication )的精髓。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/software/www.finesupport.com/finesupport02_0802.htm


电信业借力微服务

电信业借力微服务

2002/08/21

  针对特殊需求的用户群体甚至是单个用户单独提供的个性化的通信服务,被称为"微服务"(Micro Service )。"微服务"是一种经市场细分后提供服务的形式,更是个人通信(Personal Communication )的精髓。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/software/www.finesupport.com/finesupport02_0803.htm


eMobile:给移动业务一个助力点

eMobile:给移动业务一个助力点

2002/08/22

1. eMobile是为移动运营商提供的微服务平台

2. 什么是微服务?微服务平台所带来的机会

3. 北极星eMobile平台所提供的微服务内容

  近两年,为个人用户提供通信服务的移动无线业务获得了飞速的发展。在新的应用领域,逐渐出现了移动业务与另一新兴技术--Internet技术相结合的趋势。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/software/www.finesupport.com/finesupport02_0804.htm


SoftSwitch为CTI插上翅膀

SoftSwitch为CTI插上翅膀

2002/08/21

  随着电信的开放,宽频网络的发展一日千里,衍生的服务与商机无穷。不少商业大楼的业主,为吸引更多的用户,除了和ISP合作提供经济快速的网络接取服务外,并与电信公司一道,同步提供资料与语音整合的服务。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/08/forum02_0857.htm


关于泰信科技有限公司及Trillium公司

关于泰信科技有限公司及Trillium公司

2002/08/22

  Trillium数字系统公司(Trillium Digital Systems, Inc.)是全球最大的通信协议软件供应商,成立于1988年,总部位于美国的洛杉矶,拥有三个研发中心,分别位于洛杉矶、加拿大的温哥华和印度的班加罗尔。泰信科技有限公司(Tekview Technologies Co., Ltd.)是Trillium公司在中国的唯一代理。

Trillium H.323

Trillium SIP

Trillium MGCP和H.248/MeGaco

Trillium SIGTRAN

Trillium SS7

Trillium其它协议栈

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f02_08/www.tekview.com/tekview_more.htm


「言丰-文语转换引擎」与Edify IVR成功整合

「言丰-文语转换引擎」与Edify IVR成功整合

——言丰科技与Edify合作在中国河北省推出文语转换解决方案

2002/08/21

  北京及香港,2002年8月21日--在多语种交谈式语音理解技术领域内首屈一指的言丰科技今日宣布,旗下产品「言丰-文语转换引擎」与全球最大的呼叫中心与客户关系管理系统产品提供商美国Edify公司的IVR系统已顺利整合应用于河北省石家庄电力客户呼叫中心系统中。这次合作是语音技术应用于呼叫中心和客户关系管理领域的又一成功例证。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/tts/www.infotalkcorp.com/infotalkcorp02_0802.htm


语音应用技术实现人性化沟通

语音应用技术实现人性化沟通

刘德明 2002/08/19

  语音,作为人类最自然的交流方式,正以其不可阻挡的强劲势头融入到网络系统中。在国外市场,以Tellme.com和Nuance 、SpeechWorks为代表的企业异军突起,倡导人性化的语音上网服务。随后Yahoo、Lycos等著名互联网公司纷纷进入相应的服务领域,建立大规模的语音门户网站,AOL则提供所谓AOL-By-Phone服务。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/08/forum02_0847.htm


全球最大视频会议服务网正式投入商用

全球最大视频会议服务网正式投入商用

2002/08/20

  【赛迪网讯】联通IP会议电视业务网一期工程日前按计划已全面通过初验。这标志着全球最大的视频会议服务网正式投入商用。本次工程中,亚信发挥了技术优势和项目管理优势,在施工进度和质量方面均得到用户积极的肯定和赞扬。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/asiatel/asiatel02_0802.htm


山西联通覆盖全省的电视电话会议系统开通

山西联通覆盖全省的电视电话会议系统开通

2002/08/21

  近日,联通山西分公司召开了一个不同寻常的会议。这个会议是在网上进行的,与会者来自山西联通及其下属的11个地市分公司。他们在清晰流畅的电视画面前进行着亲切、友好的交流。这就是山西联通推出的覆盖全省的电视电话会议系统的开通仪式。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/08/news0875.htm


VCON教育领域再展身手 成功组建云南大学远程教育网

VCON教育领域再展身手 成功组建云南大学远程教育网

2002/08/20

  全球领先的视频技术系统供应商---以色列VCON通信有限公司凭借先进的技术和良好的服务在教育、银行、地税、水利等行业取得了一系列的成功,近日又从云南大学又传来喜讯,VCON公司和其合作伙伴西安文华信通科技公司运用最新推出的MC9000大型视频会议系统,成功组建了云南大学的远程教学网,为云南的高等教育注入了高科技的新活力。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/video/www.vcon.com.cn/vcon02_0802.htm


TI推出网络视频开发套件

TI推出网络视频开发套件

2002/08/22

  日前, TI 宣布推出网络视频开发套件 (NVDK),该套件主要针对全球具有最高性能的可编程数字信号处理器 (DSP)——TMS320C600 DSP 平台的应用,从而进一步实现了新一代数字媒体应用的快速开发。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/08/news0884.htm


远程医疗:给每个生命更好的呵护

远程医疗:给每个生命更好的呵护

2002/08/19

  网络的普及,加上多媒体通讯尤其是视频通讯技术的发展,给目前世界各国医疗资源分布不均,偏远地区看病就医难的问题找到了完美的解决方案。

  早在20世纪90年代,多媒体视频通讯就在中国的远程医疗领域有了成功的应用。以天津数据局、天津医科大学、天津肿瘤医院为中心构成的天津市ATM远程医疗网,就是其中一个典型案例。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/video/www.vtel.com.cn/vtel02_0801.htm


可与电视媲美 新版雅虎即时通让AOL眼红

可与电视媲美 新版雅虎即时通让AOL眼红

2002/08/19

  8月16日消息,雅虎推出了新版本的即时通服务,为宽带网用户的网络摄像机提供了更快的帧更新率。以前,雅虎即时通服务使用的帧更新率是每秒钟一帧,新版即时通服务是每秒20帧,接近了每秒种24帧的电影和电视标准。这项技术改善主要是针对宽带网用户的。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/news/2002news/08/news0869.htm


风靡全球的即时通讯(IM)软件--概述篇

风靡全球的即时通讯(IM)软件--概述篇

2002/08/23

  即时通讯(Instant Messenger,简称IM)软件可以说是目前我国上网用户使用率最高的软件,无论是老牌的ICQ,还是国内用户量第一的腾讯QQ,以及微软的MSN Messenger都是大众关注的焦点,它们能让你迅速地在网上找到你的朋友或工作伙伴,可以实时交谈和互传信息。而且,现在不少IM软件还集成了数据交换、语音聊天、网络会议、电子邮件的功能。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/08/forum02_0860.htm


风靡全球的即时通讯(IM)软件--比较篇

风靡全球的即时通讯(IM)软件--比较篇

2002/08/23

  各种即时通讯软件,真可谓“尺有所短,寸有所长”!ICQ功能最强大,全球用户最多,但是设置比较复杂,而且没有中文版本;MSN有着和Windows系统紧密结合的优点;QQ则依托自己强大的本地优势,在国内即时通讯软件中抢占了先机。让我们来比较一下它们吧!

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/08/forum02_0861.htm


风靡全球的即时通讯(IM)软件--提高篇

风靡全球的即时通讯(IM)软件--提高篇

2002/08/23

  现在上网,除了查找、收集资料,恐怕最大的作用就是通讯了,但是要更好地使用这种时下最流行的通讯方式,不掌握一点技巧可不行哟。

  轻轻一点互通有无

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/08/forum02_0862.htm


CT技术培训应用篇——新一代通信平台─NMS CG系列

一.概述

      二.通信基础设施的发展

        2.1 集中通信网的发展

        2.2 分解网关模型

      三.分解网关的组成

        3.1 软交换

        3.2 信令网关

        3.3 媒体网关

        3.4 IP媒体服务器

        3.5 新IP协议

      四.立足未来的新体系结构

网上全文:http://www.ctiforum.com/train/cttech/second/7_cg/7_cg.htm


Avaya从服务寻找新的增长点

Avaya从服务寻找新的增长点

2002/08/22

  北京--全球语音和数据网络及应用领先厂商Avaya公司日前宣布在语音和数据网络管理领域强化其全球的服务业务,以便为那些拥有或者正在构建企业级网络的客户提供个性化服务,同时扩大自己新的业务增长点。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/Lucent/avaya02_0803.htm


五岳鑫实现信令测试仪大容量

五岳鑫实现信令测试仪大容量

2002/08/19

  近年来,中国电信加快了七号信令网的建设,部分电信增值业务平台从一号信令向七号信令升级,并开放了基于七号信令的新业务,诸如短消息发送等。五岳鑫及时推出了七号信令网关产品。它主要解决交换机信令网络监测、移动交换机全网基站监测、电信运行商之间局间计费服务等问题。同时,也能为信令网络的优化提供依据.

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/maystar/maystar02_0802.htm


北极星将携合作伙伴亮相2002亚洲信息技术展览会

北极星将携合作伙伴亮相2002亚洲信息技术展览会

2002/08/20

  9月2日,北极星软件将携合作伙伴出席在上海新国际博览中心举办的2002亚洲信息技术展览会(CeBIT asia)。

  CeBIT asia作为中国及亚太地区的顶尖信息及通信技术展览会,涵盖了信息及通信技术解决方案的各个领域,有着深厚的行业背景。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/software/www.finesupport.com/finesupport02_0801.htm


Portal软件公司与Visa国际联手推出金融试用项目

Portal软件公司与Visa国际联手推出金融试用项目

——基于产品的平台获选支持Visa的全球基础设施

2002/08/23

  全球领先的实时和融合计费软件提供商美国Portal软件公司(纳斯达克股票号:PRSF)近日宣布与Visa国际签署一项合作协议。根据协议,Visa国际将采用Portal软件公司的Infranet?启动一个试用项目,以替代其现有的传统计费系统,改善其遍布全球六大区的会员银行的计费流程。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/factory/f01_05/www.portal.com/portal02_0801.htm


电话销售专栏 之二 ——电话销售关键成功因素分析

电话销售专栏 之二 ——电话销售关键成功因素分析

张烜搏 2002/08/19

  企业实施电话销售成功与否,与几个关键要素有关系,我称它们为电话销售的关键成功因素,如下图:

1. 准确定义你的目标客户。

  无论你是以Inbound Call销售为主,还是以Outbound Call销售为主,准确定义目标客户都会增加你的成功率。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/forum/2002/08/forum02_0846.htm


呼叫中心座席代表技巧篇 之十一 吸引注意力的电话销售开篇

呼叫中心座席代表技巧篇 之十一 吸引注意力的电话销售开篇

田淑红 袁道唯 2002/08/20

当你主动打电话给陌生客户时,你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或服务。然而,大多数时候,你会发现,你刚作完一个开头,就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在,就让我们来看一下,怎样有效组织开篇,来提高电话销售的成功率。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/resource/columns/csr/csr02_0802.htm


深圳市意科特实业有限公司诚聘技术支持工程师

深圳市意科特实业有限公司诚聘技术支持工程师

发布日期:2002年08月22日

有效期: 30天

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招聘职位:技术支持工程师

人 数:3人

工作地点:深圳

职位要求:

性别:男性

年龄:25-35

学历:大专以上

工作经历:四年以上从事CTI开发和研究,非常熟悉SS7信令结构,有实际工作经验。

悟性好,与人沟通能力强、理解和自学能力强、英语佳。

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网上全文: http://www.ctiforum.com/jobs/2002/08/jobs0804.htm


智能语音总机需求合作伙伴

公司名称 颖科技术上海有限公司

合作内容 智能语音总机需求合作伙伴

我公司是联创投资的语音应用的高科技公司,现公司开发出的“颖通”智能语音总机需求合作伙伴。

该产品可以广泛的应用在各种企事业单位中,欢迎大家跟我公司联系,我们将为您提供更加详细的产品资料。

产品功能:

语音名片服务: 说出客户的名字,系统为您查寻客户的手机,

公司电话等信息并可以为您直接外拨电话

自动总机服务:

可替代传统的话务小姐并提供7天×24小时服务

语音识别自动根据名字转分机,免去记忆分机号的麻烦

语音信箱传递消息

语音信箱服务:

协助您在繁忙或不在时留下呼入方讯息,把握住重要商机

留言邮件服务:

音通自动将您的语音留言发送到您的电子邮箱中,您通过

电子邮件随时随地来收听语音留言

刊登日期 2002年8月15日

有效期 30天

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2002/08/co562.htm

 


征集CallCenter开发服务商

公司名称 北京某系统集成公司

合作内容 征集CallCenter开发服务商

本公司承接一CallCenter集成项目,欲将其应用开发部分外包,诚证有技术实力,能长期合作的伙伴。 以在AWAYA交换机上有成功业绩,熟练掌握WEB开发技术者优先。

 

刊登日期 2002年8月19日

有效期 30天

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2002/08/co563.htm


北京东方瑞码与您携手共同进步!

公司名称 北京东方瑞码科技发展有限公司

合作内容 与您携手共同进步!

北京东方瑞码科技发展有限公司是专注于为通讯集成行业提供服务的高科技公司。主要的业务是代理经销美国Dialogic语音产品、Sun工作站/服务器、科瑞工控产品。

北京东方瑞码科技发展有限公司研究生、本科生以上学历的员工比例占80%以上。这是一支理论基础扎实、拥有丰富实践经验的人才队伍。他们将为全国各地的客户提供高素质的服务。

北京东方瑞码科技发展有限公司,以不断追求创新技术,为社会提供实用、经济、高品质的产品为企业宗旨。公司秉承"求实创新、开拓进取"的企业理念,以"团结、创造、拼搏"的企业精神,带着崭新的时代气息,将为全国各地客户提供良好的产品和服务。

刊登日期 2002年8月19日

有效期 30天

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2002/08/co564.htm

 


诚征代理及合作伙伴

公司名称 台湾德士通科技

合作内容 诚征代理及合作伙伴

德士通科技为一家台湾CT产品研发生产商,产品有DSGVL880语音信箱,DSGAA9600电脑话务员,IPstarIP电话,网络交换机等。在台湾及 澳洲市场占有率名列首位。

为开拓大陆市场,德士通科技在上海,青岛,深圳设立分支机构,从事相关产品的渠道销售,为答谢各分销商的支持,德士通近期开展促销活动,长期以促销价为各分销商提供品质一流的CT产品。

同时为扩展健全分销渠道,德士通欢迎各地厂商加入德士通partlar team,德士通将提供更为优惠的供货及服务支持。

刊登日期 2002年8月19日

有效期 30天

http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2002/08/co565.htm


XMU电脑话务员设备

公司名称 北京德思亚通讯技术有限公司

合作内容 XMU电脑话务员设备

XMU+ 是interalia的最新提示,呼叫处理与音乐保持呼叫系统。它填补了简单被动式通知系统与昂贵的语音邮件或IVR 系统之间的空白。XMU+具有完美的设计与灵活的配置方式。它适用于任何的工业需要,包括:自动应答,ACD通知,音乐等待,交互式语音文本,呼叫处理与基本IVR功能。我们的客户发现当他们从昂贵的IVR和语音系统转用我们的XMU+系统后,他们可以得到同样的服务,但却节省了更多的钱。

刊登日期 2002年8月21日

有效期 30天

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2002/08/co566.htm


提供短信游戏合作

公司名称 腾瑞公司

合作内容 提供短信游戏合作

  本公司为专业移动游戏提供商,已与国内多家知名SP合作提供短信游戏服务,并有良好的收益。本公司短信游戏产品系列齐全,经济效益好。可与有兴趣之SP洽商合作。

  希望合作SP类型:有与移动或者联通合作的SMS通道,并建设有SMS平台,支持代收费。最好是有当地媒体宣传资源的SP。

  相信我公司之产品可为SP带来良好的收益。

刊登日期 2002年8月22日

有效期 30天

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2002/08/co567.htm


功能齐全的“传真服务系统”

公司名称 深圳市恩大科技有限公司

合作内容 功能齐全的“传真服务系统”

深圳市恩大科技有限公司,近期为一家公司专门开发出功能齐全的“传真服务系统”,并在前不久经过严格测试后安装运行。通过一般时间的运作,系统运行非常稳定,用户很满意。

“传真服务系统”的功能有:

1、播放主人传真问候语

当进入传真信箱时,先播放传真信箱主人的问候语。系统采用默认的问候语,可以被修改。

2、修改主人传真问候语

在系统发出“的”一声后,重新录制问候语语音内容,并保存、开始启用。

3、系统接收主人传真(可限页数)

传真信箱的主人用传真机接入系统,输入帐号、密码,被系统确认后,在传真机发出“的”信号后,系统自动接收传真,并自动存入主人的传真信箱里。

4、系统发送客人留下的传真给主人

主人用传真机接入系统,根据系统语音提示操作,输入帐号、密码,被系统验证后,系统自动从主人的传真信箱里提取传真文件,可以根据语音提示,分别提取最新、次新、第三封、……,传真文件。

5、系统从主人传真信箱里提取传真文件发送给客人

客人用传真机接入系统,输入主人的传真信箱账号后,系统自动从主人的传真信箱里提取传真文件,发送到客人的传真机上。

6、系统接收客人给主人发送的传真文件(可限页数)

客人输入主人的传真信箱帐号,系统自动接收传真,并将传真文件保存到主人的传真信箱里。

7、系统接收不限制页数传真

用户用传真机接入系统,系统自动接收不限页数的传真文件。

8、系统发送不限制页数传真

用户用传真机接入系统,系统自动从传真信箱里提取所有传真文件,发送。

9、电话操作发送传真

户通过电话打入系统,输入对方传真机号码后,系统自动拨号并发送传真文件到对方传真机上。

传真文件,按开设的传真信箱帐号存放。并在指定的文件夹下生成镜像,可以用Windows 操作系统中的图像处理工具Kodak直接进行管理,打印,也可以通过此工具把制作传真文件,引入传真信箱。

系统可以作为“传真服务器”使用,也可以与呼叫中心系统集成应用。

刊登日期 2002年8月22日

有效期 30天

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网上全文: http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2002/08/co568.htm

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