公司名称 深圳市恩大科技有限公司
合作内容 深圳恩大公司将全力与国内CTI硬件厂家合作
——极力推行“软硬一体化”
一、概述
深圳市恩大科技有限公司，准备与我们国内生产CTI硬件的厂家通力合作，全力推行“软硬一体化”计划：将我们公司所开发的CTI通信系统软件平台，尽可能地支持众多的CTI生产厂家的硬件，共同为广大用户提供现成的、可以“即装即用”的通信系统平台,共同振兴我国CTI行业。
CTI通信系统软件平台包括：呼叫中心系统平台，企业办公通信服务系统等。
CTI硬件厂家是指生产各类电话语音卡、交换机、VoIP网关、以及与CTI有关的其他通信设备。
二、“软硬一体化”的优势
1、极其方便用户应用，给用户更多的选择。
2、急剧地降低系统成本。
3、扩大应用面，用户群。
4、提高双方效益。
三、“软硬一体化”实施的条件
1、先决条件：对于软件系统，必需有一套“收码协议”，“系统流程自由编制器”。
2、软件系统必需有一个统一的硬件支持动态链接库。
3、需要硬件生产厂家的积极支持：提供开发包，提供测试条件。
四、在软件技术处理上，运用硬件驱动程序数字签名技术
由于CTI生产厂家的硬件设备，都有一套属于自己的驱动程序、开发包。所以，软件系统要做到支持各厂家硬件，只有在软件系统嵌入各厂家的导入库文件，并动态调用处理。如有需要，软件开发商与硬件开发商还可以共同应用一些底层协议。
对于被软件系统所支持的硬件，在软件系统中被预先通过数字签名，可以在软件系统中的“硬件支持列表”中，选取“制造商”，然后选取具体“型号”，并安装这个驱动程后即可运行系统。
五、“软硬一体”化实施的计划
这几年恩大公司与我们国内的许多CTI硬件生产厂家接触过，他们不惧外强，孜孜以求的敬业精神，使我们对使用我们自己人生产的CTI硬件，倍加信心。
恩大公司前期计划优先选择一批产品性能稳定、型号多、功能先进的CTI生产厂家作为主要“软硬一体化”合作对象，对于一般的CTI生产厂家，恩大公司将为他们提供一套“硬件支持协议”。
六、深圳恩大公司简介
恩大公司，是从事应用CTI应用系统开发的专业公司。在计算机通信领域涉及面较广，当前集中力量开发“呼叫中心”系统平台、集成企业办公通信设备系统。
由于这几年承建过大大小小、多种类别的“呼叫中心”系统工程，累积了丰富的开发应用经验。最近完成了开发技术整理工作，将众多行业，众多的实际应用功能，汇集成“功能模块库”。研发出带“系统流程自由编制器”的呼叫中心系统。这种呼叫中心可以直接为广大用户安装使用，支持合群呼入，能够执行不同服务流程，支持客户查询数据、输入数据、验证数据。
近期完成“企业办公通信中心”系统开发，这个系统将为企业提供一个完善的对外办公通信服务。
刊登日期 2002年9月02日
有效期 30天
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网上全文： http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2002/09/co583.htm
