出版日期:2004/05/17   星期一 总第一八八 周刊回顾 CTI论坛 主页

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CTI论坛 是CTI/呼叫中心/CRM 专业资讯网,为用户提供相关的信息服务和咨询服务。 网址:www.ctiforum.com

 

CTI论坛动态
 

CallCenter:
 

CRM
 

CTI
Push-to-Talk推进融合
被寄予厚望的“手机银行”
内容提供商发展彩铃业务需三思
短信一支独秀 数据增值业务面临诸多瓶颈
电信运营商再度激烈碰撞 "11698"挑战'800"
Avaya面向小型企业的IP语音通信方案获评"最佳测试产品"
北电网络推出面向中小企业融合网络解决方案
IP电话面临的安全威胁
分析家称:Wi-Fi电话将掀下一轮话费降价潮
Skype P2P和VoIP的完美结合
面提升企业VoIP网络可靠性(一)
NTT DoCoMo公司将在3G网络上开展电视服务实验
联通年度股东大会召开 手机流媒体业务成新亮点
Dr.COM网络计费取得电信入网许可证
山西通信集中计费容灾系统建设
Portal计费方案再助力上海热线开拓宽带业务
北京网通公司集中计费帐务系统即将正式上线
可视电话不再高价
视频通讯:突破商用瓶颈
GVP荣获Gartner Group最佳自动语音解决方案殊荣
爱立信企业移动办公解决方案一个号码 综合服务
宇高通讯携手皓联打造上海证交所录音系统
Aculab的语音处理技术服务于德国固话SMS
带语音信箱功能的“得意”接线员在实际当中的应用
基于VoiceXML的商用开放式语音平台OpenIVR
NMS推出TX 4000系列SS7 v.4版本
运营商如何构建电信级的核心网络?
延伸IP Centrex
软交换组大网技术探讨
 
厂商信息
 

推荐文章:
 

供求与合作
福州市民流行“12345 有事呼政府”

福州市民流行“12345 有事呼政府”

2004/05/11

  “12345,有事呼政府”。记者从福州市政府了解到,福州市政府便民呼叫中心建设正在紧锣密鼓建设中,今年底将完成建设任务,明年1月起,福州市五城区的市民可通过拨打“12345”,进行政务信息查询,机关效能投诉,了解自己信访投诉的处理进程等。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/05/news0516.htm


国航浙江公司:常旅客呼叫中心通过验收

国航浙江公司:常旅客呼叫中心通过验收

郑志敏 2004/05/13

  从4月27日开始,全国乃至全球任何一位国航常旅客会员都能使用呼叫中心系统查询国航浙江公司的相关服务信息,从这一天起,浙江公司的常旅客呼叫中心项目顺利通过项目组的验收并正式投入运行。

  据了解,为打造新国航新品牌,同时为华东地区常旅客会员做好服务工作,浙江公司于2003年10月20日正式启动常旅客呼叫中心项目。在项目建设过程中,浙江公司信息中心与市场部等相关部门紧密配合,将订座系统与常旅客系统、呼叫中心有机集成在一起,使得新系统集常旅客、订票、客服等业务于一体,形成一个既是常客呼叫中心,又是服务中心的高效、多功能的信息系统。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/05/news0526.htm


三亚电信开通“96977777游客导宿服务”热线

三亚电信开通“96977777游客导宿服务”热线

2004/05/13

  三亚市以其得天独厚的自然环境吸引众多的外来游客,尤其是每年的“春节”、“五一”和“十一”黄金周,来海南三亚旅游观光的客人更是爆满,出现了众多的旅客因预订不到酒店客房,而许多的当地家庭小旅馆却因没有有效的宣传途径而闲置的局面。今年“五一”黄金周期间,海南三亚电信局开通了96977777游客导宿服务热线,解决了用户难题。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/05/news0523.htm


95518---成都司机的“110”

95518---成都司机的“110”

2004/05/13

  在成都,只要车辆出现抛锚故障、缺油和发生交通事故需要救援时,驾驶员只需播打成都人保的“95518”,“95518专线服务中心”会向成都市就近的拆检中心救援队发出施救指令,迅速为司机排忧解难。成都驾驶员都称,95518是司机的“110”。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/05/news0527.htm


新财年、新喜讯、阳光服务再获殊荣

新财年、新喜讯、阳光服务再获殊荣

客户服务管理支持部 李正康 2004/05/13

  继3月底荣获《信报》、新浪网联合举办的3·15 IT产品用户读者调查活动"消费者信赖的电脑服务品牌"和"最佳用户服务满意度奖"之后,近日,联想阳光服务不负众望,再传佳绩,在"2004年中国呼叫中心运营与客户关系管理大会(又称CTI论坛)"上夺取了"2004年中国最佳呼叫中心"大奖,这是联想阳光服务自去年以来连续两次获此殊荣。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/management/legend/legend04_0501.htm


呼叫中心“外包式”扩张

呼叫中心“外包式”扩张

贾鹏雷 2004/05/14

  国内企业如果能够维持人才的稳定性,并依靠提高业务的流程化,就有望缩短与印度公司在这一市场上的差距。

  外包的思路越来越扩展到其它应用领域。在世界范围内,越来越多的企业将非核心业务外包。如同我们所关注的中国软件要走外包之路一样,呼叫中心也越来越呈现出一种“外包式”的扩张道路。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2004/05/forum04_0512.htm


科胜通瞄准中国呼叫外拨市场

科胜通瞄准中国呼叫外拨市场

2004/05/14

  中国呼叫中心运营与客户关系管理大会(CCM)近期于京召开,会上出现不少新公司和新产品,其中的亮点之一就是科胜通(ConcertoSoftware)软件公司及其展示的一体化外拨解决方案和行业应用。

  科胜通总部设于美国马萨诸塞Westford,专注于外拨领域,在过去的25年里拥有106项呼叫中心专利技术,已为金融、电信、医疗等行业的1800多家客户提供了客户交互管理解决方案。尤其在信用卡催收催缴领域,科胜通的预测外拨平台被花旗银行、美国运通、通用金融、第一银行、渣打银行、星展银行和苏格兰皇家银行等七大银行所采用。在全球预测外拨市场,科胜通占据了38%的市场份额,在亚太市场科胜通则占据了50%以上的市场份额。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f03_08/www.concerto.com/concerto04_0503.htm


IP分布式呼叫中心的福音

IP分布式呼叫中心的福音

——英立讯首推新产品IP中继

2004/05/13

  目前,呼叫中心市场上因IP的广泛应用,IP分布式呼叫中心渐成主流。新加坡英立讯科技有限公司针对目前的市场需求,推出了改变传统语音数据传输方式、更区别于现在流行的IP分布式呼叫中心或VOIP的升级产品--IP中继。

  传统的呼叫中心通过互联网传输数据、而语音通过PSTN公众电话网传输,不能实现多个呼叫中心的通话,语音走公众电话网长途电话费耗资巨大,而且语音和数据不能走同一个通道,必须再投资铺建网络。越来越多的企业意识到传统呼叫中心传输方式的弊端,开始采用新型的IP分布式方法建造呼叫中心。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs04_0501.htm


EDIFY成为金融呼叫中心IVR占有率第一的知名产品

EDIFY成为金融呼叫中心IVR占有率第一的知名产品

2004/05/12

  EDIFY作为全球领先的语音自助服务系统(IVR)与客户关系管理系统(CRM)产品提供商,是全球IVR领域65线以上市场的领导者。EDIFY拥有数量众多的银行、金融等行业用户,全球已有超过800个金融机构使用EDIFY的解决方案.

  EDIFY致力于客户服务与客户忠诚领域的研究与实践,一直保持业内领先地位,多年来连续获得了全球性众多项荣誉。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f01_06/www.itapps.com/itapps04_0502.htm


汇卓科技呼叫中心助力,道亨保险获奖最佳

汇卓科技呼叫中心助力,道亨保险获奖最佳

2004/05/13

  道亨保险 www.dhins.com 最近获得亚洲太平洋客户服务协会The Asia Pacific Customer Service Consortium(APCSC)颁发的CRE大奖(杰出客户关系大奖Customer Relation Excellence Award),被评为2003年度最佳呼叫中心技术应用奖(金融服务类)。

  5月6日香港,APCSC宣布了2003年度CRE大奖的获奖名单。其中道亨保险、PCCW等榜上有名。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f01_03/www.ctint.com/ctint04_0501.htm


宝山钢铁股份客户服务"e"线通系统正式启动

宝山钢铁股份客户服务"e"线通系统正式启动

2004/05/10

  2004年4月间,上海宝钢集团就《宝山钢铁股份客户服务"e"线通系统》项目进行了公开招标。上海富雅计算机系统集成科技有限公司凭借卓越的解决方案以及深厚的行业积淀一举中标。双方于4月20日,上海富雅计算机系统集成科技有限公司与宝山钢铁股份有限公司签署了项目合同,系统正式启动。

  原宝钢股份服务热线亦是上海富雅计算机系统集成科技有限公司为其搭建的语音平台。系统采用专用工控机结合语音板卡使用美国奥迪坚的AltiServ平台,与宝钢EWSD交换机系统采用30B+D PRI方式连接,系统规模为36路物理模拟分机。自客户服务中心系统运行以来,极大地提升了宝钢股份有限公司对外影响力,完善用户满意体系、强化内部管理与监督等方面,发挥了应有的作用。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f03_07/www.fuya.cn/fuya04_0501.htm


罗科通讯助上海东方CJ商务有限公司进军家庭购物业

罗科通讯助上海东方CJ商务有限公司进军家庭购物业

2004/05/10

  上海东方CJ商务有限公司由上海文广新闻传媒集团和韩国首屈一指的CJ家庭购物株式会社于2004年1月 联手成立。作为中国第一家真正意义上的家庭购物公司,上海东方CJ商务有限公司将秉着客户至上的原则向上海及周边城市可视听家庭提供全新理念的家庭购物服务。2004年4月1日,东方CJ家庭购物节目在上海东方电视台戏剧频道隆重开播。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f03_04/locus/locus04_0501.htm


深圳现代MCM客户服务中心解决方案

深圳现代MCM客户服务中心解决方案

2004/05/10

  传统营业厅的经营和服务方式已远远不能满足要求,世纪的挑战重击着每一个寻求发展的电信运营商。如何尽量地降低成本、尽可能地提高效率、尽快地缩短服务响应时间,提供更完善的服务,以最大限度地提升客户满意度,成为经营者共同面对的难题。这时,您需要的是一个全面的解决方案,帮助您重构企业的运作模式,实现战略性和经营性的目标——

  MCM客户服务中心,紧随INTERNET的发展,将引导您在世纪的应战中建造企业灵活应变的客户服务中心,把握发展的命脉。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f06/www.chinamcm.com/chinamcm04_0501.htm


IDC:2008年亚太区CRM应用市场将增至$4.15亿

IDC:2008年亚太区CRM应用市场将增至$4.15亿

2004/05/11

  据IDC最新报告《2004—2008年亚太区(日本除外)CRM应用市场预测》显示,亚太区(除日本外)CRM应用的市场收入将有望从2003年的2.241亿美元增长到2008年的4.155亿美元。随着CRM在中国银行和电信行业的推广应用,中国市场的增长速度将最快。此外,面向中小型企业的CRM应用软件的推出,吸引了这类企业也逐渐开始应用CRM系统。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2004/05/crm0506.htm


Siebel Systems 宣布推出 Siebel 7.7

Siebel Systems 宣布推出 Siebel 7.7

——新产品进一步拓展 Siebel在行业客户关系管理方面的领导地位

2004/05/12

  全球领先的商业应用软件供货商 Siebel Systems, Inc.(NASDAQ:SEBL)宣布推出领导市场的客户关系管理套装应用最新版 Siebel 7.7。新产品不但增强该公司针对个别行业而设的客户关系管理组合,而且带来全新改良的功能、商业流程、综合应用与强劲的分析系统。Siebel 7.7 还显著改善基本技术与架构,以助 Siebel 客户在部署时进一步减低总拥有成本。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/crm/www.siebel.com/siebel04_0502.htm


SAP发布新产品 国防、RFID和CRM为主要目标

SAP发布新产品 国防、RFID和CRM为主要目标

2004/05/13

  企业软件专业厂商SAP在新奥尔良举行的用户峰会上推出了一系列新的产品、服务和市场营销计划。这些新的应用主要面向公共部门、零售行业和客户关系管理领域。

  为了在美国国土防御中日益重要的IT任务中抓住商机,SAP发布了一系列名为“SAP国防与安全”的软件。这套软件旨在帮助防御部队、边境巡逻和应急专业人员管理IT工作。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/crm/www.sapchina.com/sapchina04_0501.htm


PeopleSoft:银行CRM从“势利”开始

PeopleSoft:银行CRM从“势利”开始

郭莹 2004/05/10

  PeopleSoft不只是ERP公司,也有自己的CRM产品,而鉴于目前国内的实际需求,PeopleSoft新推出的PeopleSoft Enterprise财富管理解决方案将直接面对银行业。为了证明自己产品的优势,PeopleSoft公司亚太区CRM总监黄明明一上来就分析了银行业的发展现状和趋势。

银行:必须提供个性化产品

  存钱到工商银行和建设银行有什么差别吗?这个银行提供的服务和那个银行提供的有什么本质差别吗?利息一样,优惠政策差不多,甚至一些约束条例都接近,用户会选择谁?

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/crm/peoplesoft/peoplesoft04_0501.htm


报刊订阅:该挽留的没人管

报刊订阅:该挽留的没人管

袁道唯 2004/05/12

  每到五月底或十一月底, 我都得记得做一件事, 订报刊。 我订了十几种报纸, 加上每周或每月购买的杂志十来种,一年也是不小的开支。

  问题在于,你是再大的客户, 你有再大的需求, 续订报刊每次必须得自己主动, 我去年忙得没顾过来, 等到六月份订下半年的报刊, 对不起, 七月份就得少了许多阅读――人家从预定到寄送是有一个较长的周期的。

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PRM:透视企业与经销商的关系

PRM:透视企业与经销商的关系

叶开 2004/05/11

  很多企业经常在问自己:我们的客户是谁?

  这是客户营销的基本,也是企业以客户为中心的最基本的能力。对于那些不直接面向顾客,而是通过合作伙伴比如渠道商、代理商或者加盟店铺等间接的接触顾客,那么企业与经销商之间的关系就变得微妙。

  对于厂商而言,顾客是他的最终客户,而合作伙伴也是厂商的客户;对于经销商而言,顾客是他的直接客户也是最终客户。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2004/05/crm0504.htm


上海融氏企业应用UF/CRM案例

上海融氏企业应用UF/CRM案例

2004/05/10

  上海融氏企业有限公司是上海市科技产业化“三上”企业(1995年—1999年),金山区科技企业,中国发酵工业协会淀粉糖分会副理事长单位及技术委员会主任单位。

  2000年9月已经通过中国方圆标志认证委员会ISO9002质量体系认证。

  2001年4月已经通过了上海出入境检验检疫局对上海融氏企业有限公司司申请的出口淀粉糖的《出口食品检疫卫生注册》的评审;同时已获得美国KOF-K(即美国犹太教食品卫生认定)认定卫生注册。上海融氏企业有限公司已具备了全球化经营的基本条件。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2004/05/crm0503.htm


惠普:业务合作是不二之选

惠普:业务合作是不二之选

2004/05/10

  本案例基于Mike Overly在CRMGuru的年会——2003 CustomerThink执行官峰会上所作的演讲

企业目标:

  不久之前惠普的CRM系统还是一团乱,数据冗余,知识库众多,对合作伙伴的了解前后矛盾。这家公司希望标准化自己的CRM解决方案,整合数据,为客户提供各渠道间的无缝体验使他们和为数众多的企业合作伙伴网络保持满意。度量标准能够帮助企业确定自己是否达成了目标并成为连接合作伙伴满意度和客户满意度的重要纽带。

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IT产品售后服务CRM系统

IT产品售后服务CRM系统

2004/05/14

  随着企业通信基础设施的日趋完善,企业用户对IT的需求将会从设备需要转为服务的需要,服务将是IT市场领域新的增长点。

  只有建立完善的受理信息系统,占领服务市场的制高点,这也将成为其服务部门的核心竞争力。将过去由人缘关系建立的服务体系提升到采用信息化的服务体系。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f03_05/www.msgcom.net/msgcom04_0501.htm


上海贝岭全面展开中圣CRM项目实施

上海贝岭全面展开中圣CRM项目实施

2004/05/11

  面对世界信息产业的飞速发展,提升对潜在客户的信息收集和汇总、了解现有客户的购买行为、动态掌握全国各地的业务信息、提升服务质量成为上海贝岭股份有限公司的重要方面。为了实现这一目标,上海贝岭股份有限公司确定选择一套具有本企业特色、先进、实用、可靠的客户关系管理系统(CRM),不断改进和完善针对客户全方位信息的掌握,为企业经营管理决策提供准确、及时的数据信息, 以适应企业的总体发展战略需要。在半年多的CRM项目选型中,上海贝岭了解了十几家CRM供应商,从国外的产品到国内的产品,从专业的到定制开发的,最终,上海中圣信息技术有限公司在最后阶段脱颖而出,成为上海贝岭这家上市公司的CRM产品和咨询服务的供应商。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/crm/www.zisco.com.cn/zisco04_0501.htm


Push-to-Talk推进融合

Push-to-Talk推进融合

作者:Susana Schwartz 翻译:陈峰林 2004/05/14

  最近几个月来,各种类型的运营商蜂拥而上,都宣布要抢一块Push-to-Talk (PTT,即移动对讲服务)的蛋糕。Nextel高达40-60美元的ARPU值,以及1300万用户数的低流失率确实令人眼馋。也许,PTT将成为运营商新的收入来源,并能帮助他们收回在GSM和CDMA2000系统上所投入的巨额开支。

  PTT的市场前景勿庸置疑。Yankee集团对美国移动电话用户所进行的调查表明,大约30%的用户表示打算使用PTT。该集团的资深分析员Adam Guy说:"目前使用PTT的用户只占了5%,但有16%的用户对PTT感兴趣,另外还有8%声称对PTT十分感兴趣。"

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/05/news0521.htm


被寄予厚望的“手机银行”

被寄予厚望的“手机银行”

2004/05/11

  编者按:当前,手机银行业务正在成为移动数据增值业务中应用较为广泛的业务之一,其发展和普及对于整个电子商务的发展都将产生积极的推动作用。目前,手机银行所采用的关键技术主要集中在终端和接入环节,而终端和接入环节的每一项新技术的应用,都将以“为用户提供更美好的通信体验”为唯一的宗旨。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2004/05/forum04_0504.htm


内容提供商发展彩铃业务需三思

内容提供商发展彩铃业务需三思

叶惠 2004/05/14

  彩铃业务是移动增值业务市场上又一个令内容/服务提供商(CP/SP)激动的业务。运营商在刚开始推出业务时的限量放号、业务用户规模的日益庞大。这一切似乎都给了CP/SP一个信号:嘿,赶快行动吧,这是一块挣钱的大蛋糕!

  这块蛋糕真的就这么容易吃到吗?有人认为:彩铃真正挣钱的是运营商,因为它可以每个月坐享其月租费;而彩铃采取的按次收费的模式,使得CP/SP很难维持其用户的忠诚度。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/dj/dj04_0501.htm


短信一支独秀 数据增值业务面临诸多瓶颈

短信一支独秀 数据增值业务面临诸多瓶颈

2004/05/12

  在短信业务狂飙突进的带动下,数据增值业务以其独特的魅力迅速扩大着市场。根据零点调查与零点指标数据网近期合作的调查结果,有近七成的(68.1%)手机用户已使用过数据增值业务,但数据增值业务的使用还主要集中在短信业务上。数据增值业务的主力用户群体特征体现为高学历和年轻化。对数据增值业务品牌认知度较高的是移动梦网、联通无限和联通在信等,对数据增值业务主要功能的认知度较高的是手机铃声下载、图片下载等,但无论是对业务品牌还是对主要功能的使用率均很低。就感兴趣的程度来看,可视电话、手机电视、收发彩信等是目前用户提及较多的其它数据增值业务。调查还发现,制约手机用户使用更多数据增值业务的原因主要是实际需求不足、资费太贵、宣传推广不到位、终端设备不支持等。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/05/news0517.htm


电信运营商再度激烈碰撞 "11698"挑战'800"

电信运营商再度激烈碰撞 "11698"挑战'800"

沈娟 2004/05/11

  赶在世界电信日之前,4月底,中国网通天天在线(原九洲在线)带着旗下的语音增值业务到上海大作宣传。作为天天在线一个新产品,11698正式推出几周的时间里就希望在南方地区大力招揽企业客户,用九洲在线行业合作部总监马俪萍的话说:“从区域上来看,11698以后推广的重点应该是中国网通势力相对薄弱的南方地区,主要是与中国电信的800产品形成差异性的竞争。”

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/05/news0513.htm


Avaya面向小型企业的IP语音通信方案获评"最佳测试产品"

Avaya面向小型企业的IP语音通信方案获评"最佳测试产品"

2004/05/11

  全球领先的通信网络和企业服务提供商Avaya公司(纽约证券交易所:AV) 日前宣布,其面向小型企业的Avaya IP语音通信解决方案被《企业通信评论》(Business Communications Review,BCR)杂志评为“最佳测试产品”。该杂志系业界领先刊物,主要面向企业通信和网络管理人员以及信息技术专业人士。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/Lucent/avaya04_0501.htm


北电网络推出面向中小企业融合网络解决方案

北电网络推出面向中小企业融合网络解决方案

2004/05/08

  北电网络推出了新的面向中小企业的通信解决方案以及对企业分支机构的支持,从而使得它在实现融合网络和深化其市场承诺方面有更多的选择。

  通过简化网络基础结构,北电网络将让中小企业受益于其始终如一、可靠、安全的用户体验,降低网络成本,实现客户、合作伙伴、供应商和雇员之间的无障碍沟通。

  北电网络在IP电话领域和数据网络领域的领先地位使得这些功能丰富、同时价格又能被小企业接受的新解决方案得以出炉。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/nortel/northtel04_0501.htm


IP电话面临的安全威胁

IP电话面临的安全威胁

陈蔚 2004/05/10

  由于IP电话的语音服务器和网关均部署在IP网络平台上,因此会面临原来传统的语音和数据基础设施合二为一的安全威胁,这些威胁将严重影响IP 电话的正常运行,包括:

OS漏洞和病毒攻击

  各个设备厂家都会有独立的语音服务器来提供语音网关或IP话机的注册和控制功能。这些语音服务器有的采用Windows NT/2000的操作系统,也有的是基于Linux或VxWorks平台。而越是开放的操作系统,也就越容易受到病毒和恶意攻击的影响,同时也越容易暴露出系统的漏洞。而且某些设备在在产品出厂的时候运行了一些不必要的服务和应用,或者是存在无法保证是最新版本或已经安装了最新补丁的第三方软件,这些都会造成语音服务器存在潜在的安全漏洞。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/05/voip0505.htm


分析家称:Wi-Fi电话将掀下一轮话费降价潮

分析家称:Wi-Fi电话将掀下一轮话费降价潮

2004/05/10

  Wi-Fi 热点区域的快速增长使得更廉价的移动通信成为可能,不同于传统的电话,WiFi通话是基于无线因特网,因而费用是传统电话的数分之一,甚至是免费的。业内分析家指出,Wi Fi电话的出现将使通信变得更加低廉。

  手机制造商摩托罗拉公司正计划推出一款新型移动电话,它可以从传统的移动通信网络切换到更廉价的Wi-Fi网络,从而节省消费者的通信费用。运营商IDT正在Newark测试商用Wi-Fi电话业务。如果一旦成功,无疑会大大削减消费者的通话成本。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/05/voip0502.htm


Skype P2P和VoIP的完美结合

Skype P2P和VoIP的完美结合

2004/05/11

  无论互联网如何发展,有一种通讯方式仍牢牢固守着自己的地盘——电话。良好的音质,方便的连接,低廉的收费(不包括国际话费)始终受到大部分用户的欢迎。虽然快捷、免费的E-mail替代了传统的手写书信,但电话交流方式似乎还是没有受到多大的挑战。如今,随着Skype的出现,传统的电话通讯方式似乎正面临着手写书信相同的命运。

  Skype是一款基于互联网且使用P2P技术的通讯软件,目前正处于免费测试阶段。它依借互联网,代替了传统的电话线进行语音通讯。无论在连接速度、语音质量方面,都可以和目前的电话通讯媲美,因此Skype有着极大的发展潜力,也普遍被业界所看好。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/05/voip0504.htm


面提升企业VoIP网络可靠性(一)

面提升企业VoIP网络可靠性(一)

北电网络(中国)有限公司解决方案工程师 李吴健 2004/05/14

  随着技术的不断更新和成熟,目前市场上各种VoIP产品已经可以满足企业话音通信的商用需求。然而一些用户仍然对这类产品心存顾虑,原因是认为基于IP的话音应用在可靠性上没有保障。

  这种担心是有理由的。因为传统话音和数据网络在本地是完全相互隔离的两个系统,而VoIP系统则是需要叠加在企业现有的数据网络上。但是,再从另一个角度来看,通过合理利用各级产品自身的冗余特性,并组合数据网络的备份路由机制,VoIP系统完全可以满足用户对可靠性的要求,甚至在广域网的互联应用上有胜于传统的电路中继,从而充分发挥VoIP技术的优势。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/nortel/northtel04_0502.htm


NTT DoCoMo公司将在3G网络上开展电视服务实验

NTT DoCoMo公司将在3G网络上开展电视服务实验

2004/05/13

  日本的卫星广播公司Sky Perfect Communications同意将其SKY PerfecTV!电视网络和无线运营商NTT DoCoMo的3G FOMA服务与结合在一起共同进行移动视频流服务和与电视内容相关的信息服务的现场试验。这项试验计划在2004年6月15日至11月30日在日本进行。这两家公司从5月12日开始招募参加这次试验的测试人员。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/05/news0519.htm


联通年度股东大会召开 手机流媒体业务成新亮点

联通年度股东大会召开 手机流媒体业务成新亮点

2004/05/10

  中国联通一年一度的股东大会今天(5月11日)在深圳举行,在会上由联通公司演示的全新移动流媒体业务吸引了众多股东的眼球。

  据介绍,联通公司演示的这项新业务,由北京西伯尔科技公司提供技术平台,它充分利用了中国联通CDMA 1X网络数据传输速率高的特点,真正体现了联通CDMA 1X的技术优势。并且这项新业务只需要使用一部具有视频播放芯片的普通手机即可。

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Dr.COM网络计费取得电信入网许可证

Dr.COM网络计费取得电信入网许可证

2004/05/10

  近日,北京城市热点资讯有限公司(www.doctorcom.com)的IP用户接入服务管理器----Dr.COM宽带网络计费管理运营平台,顺利通过信息产业部严格审核,取得电信入网许可证。该证的获的,标志着城市热点在中国宽带计费领域中是第一个、也是目前唯一在计费领域获证的公司。这是该公司继通过双软认证、ISO9001国际质量体系认证后的又一亮点,保证了产品在电信运营商市场被继续广泛推广采用的资格,也进一步确立了城市热点在该领域的领跑地位。

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山西通信集中计费容灾系统建设

山西通信集中计费容灾系统建设

侯存恩 2004/05/14

  随着计算机网络技术的日新月异以及计算机系统处理能力的飞速提高,网络带宽和系统处理能力已经不再成为制约企业IT化集中建设的因素。同时,随着企业信息化数据共享的需求日益迫切,全面解决企业中广泛存在的"信息孤岛"问题,建设集中的计算机业务系统的需求也日益迫切,集中化已经成为当今系统建设的一个潮流。

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Portal计费方案再助力上海热线开拓宽带业务

Portal计费方案再助力上海热线开拓宽带业务

2004/05/10

  近日,世界知名的计费软件公司——美国Portal软件公司(纳斯达克股市代码:PRSF)宣布,上海电信的ISP平台——上海热线已经成功地拓展了Portal的计费解决方案。拓展后的计费解决方案除了支持原有的拨号计费服务外,还可以对上海热线日益增加的宽带业务提供计费支持。

  上海热线被公认为我国最具创新精神的互联网服务提供商之一,长期以来一直为广大用户提供种类繁多的服务内容。在过去的两年多时间里,上海电信通过战略性投资,完成了宽带基础设施的建设,从而为上海热线推出创新的宽带增值服务铺平了道路。

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北京网通公司集中计费帐务系统即将正式上线

北京网通公司集中计费帐务系统即将正式上线

2004/05/10

  日前,北京网通公司集中计费帐务系统已经成功割接上线,与原有“97业务系统”并行。目前,新系统对所涉及的语音业务已经进入了试运行阶段,数据业务部分也即将上线,并计划于6-9月份正式开始 全面运行,届时“97业务系统”将在北京完成它的历史使命,整个网络建设时间比预计缩短了接近一年。

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可视电话不再高价

可视电话不再高价

王建红 2004/05/10

  每月只要20元,江苏的普通消费者就可以坐在家中,随时与亲朋好友打电话进行面对面的可视问候,而单位用户更可以每部电话50元/月的超低价格,随时召开各类可视电话会议。记者获悉,使昂贵的可视电话及可视电话会议真正走下价格神坛的,是铁通江苏分公司,该公司视作“拳头”产品的“百视通”目前正以优惠套餐的方式在南京试行推广。

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视频通讯:突破商用瓶颈

视频通讯:突破商用瓶颈

2004/05/10

引言

  视频通讯产品无疑是一个极具成长潜力的“奶牛型”的产品。据国家统计局相关数据显示,中国约有3万家大中型企业,以每家30万~50万的投入算,企业视频通讯市场的潜在规模就有100多亿元。但这是一棵好吃难栽的樱桃树,毕竟在目前国内视频通讯总体市场中,商用视频通讯所占市场份额不足1%。

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GVP荣获Gartner Group最佳自动语音解决方案殊荣

GVP荣获Gartner Group最佳自动语音解决方案殊荣

2004/05/11

  全球CTI第一品牌Genesys公司的最新一代语音产品 Voice Portal,日前在Gartner Group的调研报中获得绝佳的执行(Ability to Execute) 效能及前瞻性(Completeness of Vision) 的整体表现殊荣

  Genesys Voice Portal(以下简称GVP)为最新一代的语音自助服务系统,企业可以通过GVP用简洁易懂的语音导航来实现与客户的互动。GVP是一种先进的软件产品,它将互联网技术融入到语音交互处理之中,为自助式语音应用提供了更为灵活的应用方法和更广阔的发展前景。通过GVP,企业可以为大量客户提供高质量的7×24小时服务,成为企业随时随地与客户沟通的无阻塞的信息交互平台,以此可以大大提高对客户服务的满意度,进而提升客户的忠诚度,最终为企业带来收益。

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爱立信企业移动办公解决方案一个号码 综合服务

爱立信企业移动办公解决方案一个号码 综合服务

2004/05/10

  今天,运营商都希望通过独特的个性化服务来争取更多的高端用户,特别是具有产生高运营收入潜力的企业用户。因此如何为企业用户提供有效的语音和数据服务将成为运营商亟待解决的问题。与此同时,随着目前商业活动的多样性和高效性,企业用户越来越多地在移动中进行和完成商业活动,并希望通过新技术的使用来降低企业的通信费用。面对运营商和企业用户的要求,爱立信企业系统在市场上推出了独有的企业移动与固话融合的通信平台——爱立信移动分机服务器,将企业用户的手机与企业通信系统有机地结合起来,可使移动电话成为企业交换平台的一个分机。

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宇高通讯携手皓联打造上海证交所录音系统

宇高通讯携手皓联打造上海证交所录音系统

2004/05/14

  上海证券市场是中国内地首屈一指的市场,上市公司数、上市股票数、市价总值、流通市值、证券成交总额、股票成交金额和国债成交金额等各项指标均居首位。上海证券交易所市场交易采用电子竞价交易方式,所有上市交易证券的买卖均须通过电脑主机进行公开申报竞价,由主机按照价格优先、时间优先的原则自动撮合成交。为了进一步推进市场各项建设,建设一流的硬件设施,致力于创造透明、开放、安全、高效的市场环境,切实保护投资者权益,在这样的背景下,所以该公司决定为客户保障建立一套录音服务器并且全程记录下来。

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Aculab的语音处理技术服务于德国固话SMS

Aculab的语音处理技术服务于德国固话SMS

2004/05/13

  T-Systems International GmbH是德国电信(Deutsche Telekom)的四大部门之一。公司负责向全球各地提供有关IT和电信方面的综合解决方案和服务。他的许多客户是跨国公司。该公司是由几个IT和电信方面的德国和国际设备提供商合并组成的。固网SMS项目是由位于Breman的T-Systems EZ Nord开发的。

  专注于把技术、产品、服务和网络集成在一起来促进电子商务系统解决方案的发展是T-Systems的策略。当然,它也非常重视中、小企业(SME)的需求。T-Systems International GmbH总部位于德国的法兰克福,拥有约43,500名雇员,其年营业额达119亿欧元。

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带语音信箱功能的“得意”接线员在实际当中的应用

带语音信箱功能的“得意”接线员在实际当中的应用

2004/05/12

合作方:清华同方软件公司

项目:带语音信箱功能的"得意"接线员

什么是 "得意"接线员?

  "得意"接线员是国内领先的智能自动语音识别总机系统,可实现24小时无人值守的电话自动转接,并具备语音信箱功能。它改变了手动拨号或接线员协助拔号的传统使用方式。

  用户在使用时,只要说出要找的对象,系统就会方便、准确、实时地检出自然语音中的人名或部门名称,并迅速转接至所指定的分机或者其他联系电话,极大地方便了用户,大大降低了总机系统的服务成本,提高了使用效率。

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基于VoiceXML的商用开放式语音平台OpenIVR

基于VoiceXML的商用开放式语音平台OpenIVR

2004/05/13

  IVR(自动语音应答系统)作为Callcenter系统中一个核心模块,对呼叫中心系统的建设成功与否有着很重要的作用;而IVR的业务应用开发技术对系统业务应用开发、部署、维护有着决定性的意义,其发展过程和特点如下:

  1)IVR系统发展初期,业务应用代码和底层通信模块是集成在一起的;系统需要对业务流程进行修改时,必须依靠产品提供商进行源代码的修改,编译通过后才能进行系统运行;

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NMS推出TX 4000系列SS7 v.4版本

NMS推出TX 4000系列SS7 v.4版本

Open Access SS7平台为增值服务提升性能标准

2004/05/11

  倍受信赖的通信产品及服务提供商NMS国际通讯有限公司(Nasdaq: NMSS),宣布推出新型Open Access平台--TX 4000系列,帮助OEM厂商更快捷地开发用于电信网络的SS7智能设备,业务节点(SN)和业务控制点(SCP)。与所有Open Access产品所具有的高扩展性与高密度优势一样,TX 4000系列SS7 v.4拥有获得专利的高可用性冗余结构以及灵活的应用软件。该平台支持4倍于传统设备的SS7信息处理能力,对各种操作系统提供最广泛的支持,可灵活部署在世界上任何地点的任何网络上。

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运营商如何构建电信级的核心网络?

运营商如何构建电信级的核心网络?

2004/05/14

  "对,免费安装,7到10内上门安装开通……",小王是一名北京朝阳区ADSL安装的普通业务员,"周六是最忙的了,一大早到现在打来的电话就没停过",小王抽空边喝着水边乐呵呵的说着. 据悉,在北京像小王这样的ADSL业务员有数千人……

  目前,北京地区以各种方式接入宽带网新增用户每周以近万户速度递增,伴随着我国网民数量的剧增,以及人们对个性化、新型服务需求的不断增长,电信运营商现有的网络瓶颈日益突出,如何构建一个满足网络流量日益增长的需求,实现全方位服务的网络,并灵活地增加更多地收入以赢得资本市场地青睐,成为电信运营商们决胜市场的必然抉择。

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延伸IP Centrex

延伸IP Centrex

2004/05/10

  企业、集团大客户是运营商发展的重中之重,如何满足大客户的业务需求就是运营商开展NGN业务成功的关键之一。上海贝尔阿尔卡特负责NGN业务的副总裁胡浩认为,NGN目前最有潜力的一种业务就是IP Centrex业务。IP Centrex这种业务由于突破了过去交换机上Centrex的瓶颈,不受不同机型的限制,支持多种终端,给企业用户比较灵活的网页控制方式,使用起来比较方便,而且确实能够为企业用户带来全新价值。

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软交换组大网技术探讨

软交换组大网技术探讨

2004/05/13

  随着NGN应用规模的扩大,软交换设备的数量逐步增加,必须解决好软交换控制层面设备如何组网的问题。软交换设备有三种组网方式:网状网、分层软交换、定位服务器组网。这三种方式各有优缺点,并表现出不同的适应性。

软交换组大网的背景

  目前国内外各运营商的NGN商用和试验,规模均比较小,且多厂家软交换之间尚未实现各种业务的互通,但是随着NGN商用部署的加快,预计在今后2~3年内,会有更多的软交换系统进行商用部署,大规模的NGN网络将会形成。在此之前,迫切需要解决软交换组合组建大规模网络的问题,其中控制层面的软交换设备如何组网是一个关键问题。

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奥迪坚上海总部迁址通知

奥迪坚上海总部迁址通知

2004/05/13

  请注意:自2003年5月12日起,奥迪坚通讯系统(上海)有限公司亚太运营中心上海总部办公地点从中山西路1800号兆丰环球大厦13楼E1搬迁到上海延安西路2299号世贸商城9楼J21-J40室。

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三汇数字信息技术有限公司乔迁新居

三汇数字信息技术有限公司乔迁新居

2004/05/12

  杭州三汇数字信息技术有限公司今天上午举办迁址仪式,来自供应商,客户,相关媒体的30多位嘉宾光临了三汇公司的新办公室。新办公场所为汽轮大厦7层,公司市场,销售等对外部门都搬入了新楼层,至此三汇公司的发展已经到了一个崭新的阶段,截止目前三汇公司(三汇数字、三汇信息、三汇软件)的办公场所已经扩大到了汽轮大厦的12层、10层和7层,员工总数也达到了近200人,这为公司今后更好更快的发展奠定了良好的基础。新的办公场地宽敞明亮,整洁美观,给了我们焕然一新的感觉,面对新的环境,新的家,三汇人在骄傲的同时,也深深感觉到了更多的责任和使命感。

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“Aculab产品和未来”技术研讨会

“Aculab产品和未来”技术研讨会

2004/05/11

  在以下的几个月里,Aculab公司将举行一系列的产品研讨会,旨在帮助我们已有的和潜在的客户更好地理解和使用Aculab的先进技术和产品,来增强CTI应用解决方案的市场竞争力。

  Aculab充分认识到在客户产品周期的每个阶段提供支持的重要性,所以此次研讨会将侧重于Aculab新产品的特性和优势;同时,有针对性介绍系统开发商和集成商使用Aculab产品的成功案例。涉及的主要技术领域包括:SS7,Prosody S,TiNG,V6语音软件和Prosody X。

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香港易宝:2004年中国呼叫中心运营与CRM大会侧记

香港易宝:2004年中国呼叫中心运营与CRM大会侧记

2004/05/13

  2004年4月21日-23日,中国呼叫中心运营与客户关系管理大会在北京召开,会上云集了中国国内各行各业呼叫中心与客户关系管理方面的精英,香港易宝大中华区总经理潘美慧女士作为业内专家应邀作了《客服营销新趋势》的主题演讲,并赢得了参会各行业企业的普遍欢迎。来自于国内电信运营商(中国移动、中国联通、中国电信、中国网通等)、金融业(银行、保险等)、制造业、汽车业、零售业、物流业与会展业的客服中心与客户关系管理方面的负责人及国内外客户关系管理方面的专家争相聆听潘女士的演讲,场面十分热烈。

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电话销售成功之道

电话销售成功之道

曾智辉 2004/05/12

  说起电话销售,就不得不谈起戴尔。

  1998年,当这家世界其它地区做得已经非常成功的跨国计算机公司在福建厦门湖滨东路的厦门人才交流中心设台招聘的时候,根本没有人想到这家如此低调进入中国的美国公司如今会有如此业绩。戴尔五年来,戴尔中国的年营业额已经从1998年最初的2亿多元人民币,上升到了2002年的175.7亿元;2003年超过200亿元。根据国际数据公司的统计,戴尔在中国的市场份额已经从五年前的不足1% 上升到了目前的7.3%,成为了中国市场上最大的国际计算机品牌。作为戴尔的关键战略市场之一,中国已经发展为戴尔在全球的第四大市场。

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AMD呼叫中心降低运营成本

AMD呼叫中心降低运营成本

李威扬 2004/05/10

  呼叫中心传统的人工外拨方式效率低,

  改用机器自动外拨技术后,工作人员效率会有很大提高,

  而预测外拨技术更可以使座席员的工作效率提高200%-300%以上,

  在预测外拨技术中,AMD的精确度是考量外拨产品效率的一个关键指标。

  随着呼叫中心应用的日益成熟,越来越多的客户开始利用呼叫中心平台开展电话营销、客户挽留、调查访问和费用催缴等外拨活动,由于呼出呼叫中心与呼入呼叫中心在技术难点、人员要求、管理方式和经营目标上都有很大的不同,这就为呼叫中心运营者提出了新的挑战。

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呼叫中心外呼语言脚本设计之我见

呼叫中心外呼语言脚本设计之我见

Lucie供稿 2004/05/14

  随着呼叫中心市场的发展,呼叫中心的服务模式也正从以往的被动式服务向主动式服务进行过渡,外呼服务的发展已与日俱增。为了更好地为客户提供服务,并培养企业的忠诚客户,企业利用呼叫中心平台进行外呼服务,一方面将最新的市场资讯传递给客户,随时与客户保持友好的联系,另一方面也通过进行客户的相关调查,为企业不断进行市场策略的调整提供依据。

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深圳市东进通讯技术股份有限公司 诚聘

深圳市东进通讯技术股份有限公司 诚聘

发布日期:2004年05月14日

有效期:30天

  深圳市东进通讯技术股份有限公司,简称东进技术,是政府认定的高新技术企业,国内最早专业从事计算机电话集成(Computer Telephony Integration,简称CTI)基础硬件产品研发企业,及该领域技术和市场的倡导者和领先者。

  作为有远见的科技创新公司,东进技术早于1993年就认识到计算机电话语音集成技术广泛发展应用前景,设计出了国内第一个CTI硬件产品--TC-08A电话语音处理卡,并获得了第一张同类产品的全国入网许可证,同时建立了国内第一个CTI硬件产品的企业执行标准作为国内同类产品的参考标准。

  东进技术始终把科技创新作为企业的核心竞争力。公司现有员工中80%以上为来自全国各著名高校和科研机构的专业技术人员。研发中心集聚了国内一流的CTI产品研发工程师,以多年来对CTI技术的深刻理解,和对于卓越的不懈追求,产品始终追踪国际最新技术,保持国内技术领先地位。

  目前,全国有超过2000家不同领域的系统开发商应用东进技术产品,实现各种包括语音、传真、数据、中文语音识别和文本语音转换、电信增值服务及呼叫中心等先进的CTI系统应用方案;在金融证券领域中,东进技术的产品市场占有率高达80%;MDR数字录音设备在国内航空管制、电力调度等传统和重要的应用领域占有绝对的市场份额。东进技术始终坚信客户的成功就是我们的成功,把客户奉为事业共同进步的合作伙伴。

  在市场体系上,东进技术将营销中心转移到北京,并通过不断完善着其销售网络和技术支持服务体系,力求提供本地化的产品和技术支持服务。目前,东进技术已在北京、上海、广州等中心城市建立了分支机构,并在全国各重点城市建立了渠道体系。

  为规范产品的生产和检测,向客户提供最好的产品,经国家技术监督部门批准,东进技术特别设立了Q/SDJ00X-2000系列企业执行标准,产品定期报送国家级产品检测及质量监督中心进行严格评测,并按照ISO9000国际标准建立了质量控制体系。

  东进技术倡?quot;新通讯、新东进","新东进"将朝着"新通讯领域的核心部件供应商、新通讯领域的解决方案提供商"的方向不懈追求!

  2000年,东进技术成功地完成了股份制改造,为跨入国际化先进企业的行列奠定了坚实的基础!到2002年,东进技术已连续三年保持了年平均增长率超过50%的高速发展,企业规模迅速壮大!2003年,东进技术在国内不断扩展业务领域的同时,在开拓海外市场方面也取得了成效!展望未来,东进技术将通过不懈的追求、不断的科技创新,保持企业持续、稳定、高速的发展,向更高的阶梯迈进!

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业务发展经理 人数:2人 工作地点:北京

要求:

1、 本科及以上学历,计算机或电信通讯专业优先考虑;

2、 具有1年以上电信增值业务服务提供商(SP)、内容提供商(CP)从业经验或电信增值业务市场研究工作背景,经验丰富,头脑灵活,深度理解移动增值业务及电信增值业务,具备独立策划开发新产品的能力。

3、 运营能力强,可以迅速将产品推向市场并转换成收入来源。

4、 工作细致,富于敬业精神,具有长时间高效率工作的能力。

5、 有移动梦网、联通在信、传统声讯业务等经验者优先考虑。

6、 2年以上SMS、WAP、IVR产品设计经验。

7、 熟悉SP的发展远景,具有敏锐的洞察力,了解新技术、新趋势。

8、 优秀的调研、逻辑思维、表达和写作能力。

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急需二手Dialogic数字语音卡四线PCI,限北京地区

求购内容 急需二手Dialogic数字语音卡四线PCI,限北京地区

  个人使用,现金交易。要求能正常使用,有驱动,有手册

刊登日期 2004年05月10日

有效期 30天

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需要一套呼叫中心系统软件

公司名称 广州某公司

求购内容 需要一套呼叫中心系统软件

  主要作为客户服务和集体订餐的软件

刊登日期 2004年05月10日

有效期 30天

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网上全文:http://www.ctiforum.com/users/require/2004/05/xuqiu05_04.htm


大北欧通讯寻找话务耳机合作伙伴

公司名称 大北欧通讯

合作内容 大北欧通讯寻找话务耳机合作伙伴

  大北欧通讯寻找合作伙伴

  GN Netcom是一家丹麦公司,总部设在哥本哈根。GN Netcom具有设计和生产耳麦产品的丰富经验。为世界上各国的邮电部门、呼叫中心、服务中心和日常办公提供适合产品。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/05/co1348.htm


DIALOGIC语音卡库存

合作内容 DIALOGIC语音卡库存

  本人有MSI/80SC-R座席卡叁个,LSI/81一块,DCB/960双层一块

SCX/160全新过机卡贰套,如有需求请电话联系.

 

刊登日期 2004年05月11日

有效期 30

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网上全文:http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/05/co1356.htm


语音卡以旧换新活动

公司名称 杭州三汇

合作内容 语音卡以旧换新活动

  杭州三汇公司针对广大DIALOGIC、NMS语音板卡用户推出语音卡以旧换新活动,任何可正常使用的DIALOGIC和NMS语音卡,只要愿意使用三汇语音板卡进行开发的,三汇公司为其免费更换相同通道数并可实现相同功能的卡,并提供完善的售后服务和强劲的技术支持,为您更好的使用三汇语音卡提供最便捷的保障,目前三汇系列已经形成5大类,不同通道数(4-480),不同总线(H.100、H.110),不同处理能力(低端至IP类高端应用)的全系列的产品。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/05/co1358.htm


出售公司试验平台NMS板卡

公司名称 itouch

合作内容 出售公司试验平台NMS板卡

  现有NMS的AG4000-1E1语音卡2片,和TX3220 7号信令卡一块出售。用于公司试验平台,仅使用30天。价格优惠。

 

刊登日期 2004年05月13日

有效期 30

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dialogic数字语音中继卡低价出售

公司名称 tt

合作内容 dialogic数字语音中继卡低价出售

产品型号: D/300SC-E1-75

产品名称: Dialogic语音卡

原 产 地: 美国

数量: 1块

描 述: 30线数字中继语音处理卡(PCI总线)

  D/300SC-E1卡集30线语音处理,E1(PCM)数字中继接口于一体。支持ISDN,R2MF,及中国一号信令。板上独特的双处理器结构,由数字信号处理器(Digital Signal Processor)和通用微处理器(CUP)组成,帮助主机处理低层任务,极大地减轻主机任务处理的负担。因此,能实时、高效地控制多条线路上的多个任务。它能准确、可靠的收发双音频拨号(DTMF)及其它电话信令。 D/300SC能与任何符合SCSA标准的产品兼容,SC总线(SCbus)能将其他的技术如语音识别、传真和数据通信设备集成在同一语音系统内,使用它可得到最大的设计灵活性、伸缩性、扩展性、可移植性、及所需要的资源共享。另外,它不但具有内在的数字交换功能,还能通过其它配件做分布式交换。

  不能提供发票,但价格可以非常低!最好在杭州当面交易,欢迎邮件联系。

 

刊登日期 2004年05月14日

有效期 30

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网上全文:http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/05/co1364.htm


转让dialogic语音卡

合作内容 转让dialogic语音卡

转让以下语音卡:

DTI/240SC 1 个

D/41D 1 个

D/240SC-T1 1 个

DM/IP2431A-T1 2 个

24路电话模拟信号转T1 数字信号的硬件:

CAC (Carrier Access Corporation) 公司 Access Bank I

 

刊登日期 2004年05月14日

有效期 30

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