CTI论坛(ctiforum)10月31日消息（编译/刘煜）:据国外媒体报道，Companiesandmarkets.com公司宣布其对北美托管呼叫中心市场最新研究成果。重点研究的是托管IVR市尝托管ACD、托管聊天、托管外呼客户联络、托管座席绩效优化（APO）应用。
    据Companiesandmarkets.com研究显示，北美大多数托管呼叫中心市场在过去十年中已经从单独的呼叫中心系统/应用，演变为提供托管服务。
    一些托管服务交付流行解决方案包括IVR、ACD、外呼和主动客户联络、客户聊天和座席代表绩效质量监控、劳动力资源管理和分析等应用。
    客户获得来自托......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/10/news10368.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)10月31日消息（记者潘婷婷):2011年10月31日。根据Ovum最新的研究指出，因为主要市场的需求低落，未来几年提供海外联络中心服务的公司争取新生意时将有一场硬战要打。
    Ovum的报告是基于针对北美、欧洲、和澳洲的一流企业高阶经理人所做的访问，结果发仅有2%的受访者表示将在未来12个月到24个月内把他们的客户服务中心移往海外，然而仅有10%的受访者表示他们将在未来25个月到36个月之内做同样的事。同时，80%的多数受访者表示他们未曾考虑将联络中心移往海外的计划。
    由于便宜的劳力和房屋带来低廉的交付成本......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/ovum/ovum11_1004.htm

回到目录

    目录
    一、概述
    二、AltiServ的系统结构
    三、AltiGen的系统指标
    四、架构介绍
    CTOP&CTX介绍
    CTX（ComputerTelephonyeXchange）-计算机及语音资源交换技术：
    CTOP（ComputerTelephonyOperatingPlatform）-计算机及语音资源管理平台：
    随需而变的布署方案
    五、产品介绍
    特色功能介绍
    产品功能介绍
    核心系统平台：
    All-In-One（ACM）系统平台软件
    PLAT
    通讯模块（Triton系列）
    MAX
    通讯模块（MAX系列）
    SMG（MAXCS）系统平台软件
    核心交换平台
    媒体处理平台
    智能接入平台......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f01_05/altigen11_1009.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)11月2日消息（记者潘婷婷):Verint®SystemsInc.（慧锐®系统公司）（NASDAQ:VRNT）今日宣布，公司的第五代人力资源优化（WFO）套装，已经完成和思科UnifiedCommunicationsManager8.5和UnifiedContactCenterEnterprise（UCCE）8.0应用程序的互用性测试。
    思科开发者网络融合了来自思科，和第三方的软件和硬件开发者，主要工作是为联名客户提供已经过互用性测试的解决方案。作为解决方案的开发者，Verint（慧锐）秉承了思科对于客户服务和满意度的承诺，根据思科所设定的标准完成了互用性验证测试，并为联名客......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f08_10/www.verintverint11_1101.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)11月1日消息（记者张洁):全球领先的客户联络中心和微软平台解决方案提供商Aspect日前宣布推出Aspect®SocialMediaChannelIntegration（社交媒体渠道集成），帮助公司将社交媒体技术转化为高效的客户联络，从而构建积极的客户产品体验，创造巨大的商业价值。通过采用Aspect的解决方案，企业可以更好地管理他们与当今超级连通（hyper-connected）的客户们之间的交互沟通，满足他们对社会化媒体不断增长的依赖，帮助他们不但实现对等沟通，而且能够寻求关于产品和服务的答案。
    目前其他一些客户联络解决方案只能够......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f03_08/www.concerto.com/aspect11_1101.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)11月1日消息（编译/刘煜）:呼叫公司的客户服务部门可能是一个令人沮丧的体验。您可能需要等待20分钟，你可能与一个或多个坐席代表进行交谈，然后最终挂断电话，也许您的问题得到解决，或者问题没有得到解决。如果有一种方法，使每个参与的人有一个积极的体验—-客户和公司——甚至节省大家一些时间和金钱。IBM大数据系统可能会驱动这个时代的到来。
    IBM公司预测分析副总裁DeepakAdvani最近解释这样的远景。基本上利用分析工具来为坐席代表工作，他们不需要学习有关数据分析的事情。在这种情况下，在试图发现一个解......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/IBM/ibm11_1101.htm

回到目录

    不久以前因为与远见杂志的高希钧教授一起在日本相见，他听说我在推动建设城市公共呼叫中心，就说一定要安排我看看台北的1999市民热线。10月31日，借来台北参加第七届海外华人企业家高峰会的机会，依高希钧教授的安排，参观了1999市民热线。目前的热线有99名接线员与督导员，在台北灾害紧急反应中心大楼中一个大约500多平方米的集中办公空间内。现场的呼叫员们井然有序地工作着，他们的周围和座位上有很多QQ的漫画，原来是一个中学的同学们的杰作，这在相对操作型的工作空间内显得很有必要。他们可以提供五种语言服务，分别是国语、客家话、......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/11/news1153.htm

回到目录

    10月18日，由陕西联通助建的太平洋寿险呼叫中心在西安正式开通投入运营。陕西联通将把太平洋寿险公司作为重点保障的集团大客户，在初期已开通1100个坐席的基础上，配备专署客户经理，为太平洋寿险公司提供从客服坐席到呼叫中心平台，再到双路由通信网络接入的一揽子解决方案，助力太平洋寿险公司打造我国西部最大的“呼叫中心”。
    陕西联通在IT服务外包、呼叫中心服务、行业信息化应用等方面有着多年的运营和服务经验。近年来，通过在外包服务模式上不断创新和发展，陕西联通已经形成完整的产品体系架构，包括呼叫中心坐席服务、平......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/11/news1158.htm

回到目录

    新锐名片
    
    图：孙景涛，深圳市集时通讯有限公司负责人新锐扫描
    让呼叫中心不仅仅是大型企业专用物
    即便拥有诸如华为这样的超级对手，孙景涛还是凭借独特的市场定位开辟出了自己的天地，也确定了公司在深圳呼叫信息系统的地位，“之前呼叫中心系统大多应用在大型企业中，而其实中小型企业对于这样的呼叫系统统一拥有业务需求。”
    区别于华为这样的大型公司，集时通讯的企业优势在于技术架构的创新，因为如华为这样的大公司出于传统，对于呼叫中心的建设是基于交换器的，并且是在已有交换器的基础......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f10_03/www.justcall.cn/justcall11_1101.htm

回到目录

    htmlPUBLIC"-
    W3C
    DTDXHTML1.0Transitional
    EN""http:
    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">Sennheiser为SMB和呼叫中心推出坚固耐用的CIRCLE耳机_统一通信_呼叫中心_CTI论坛首页>>厂商>>耳机厂商>>德国森海塞尔发表评论......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f05_12/sennheiser11_1101.htm

回到目录

    如果说网络是通信行业的生命线，那服务当属这生命中最灿烂的一缕阳光，是为企业，乃至整个行业送去的徐徐清风。
    想必10086的“您好，这里是中国移动，请问有什么可以帮到您？”这样一句再平常不过的问候语，已经成了每个使用移动品牌产品的消费者生活的一部分。
    在东莞移动，有1400余名10086的热线接线员，平均每天将会接入18万人次的咨询电话，免费为所有的移动用户提出的问题提供最佳答案；截至目前，东莞全市共有111家沟通100服务厅，900余名服务人员，365天以最专业、最真诚的态度解决用户的一切相关业务问题。......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/11/news1183.htm

回到目录

    预测和排班是您的呼叫中心管理必须完成的两个任务，但同样这两个任务也可能引起员工的反感。正确预测，甚至重复基于历史数据的绩效只完成任务的一半，同时排班和确保遵时率可能是要克服的一个全新挑战。
    最近Monet软件公司关注了这样的议题，针对呼叫中心管理解决方案供应商2009年劳动力资源管理进行了调查。在本次调查中，Monet软件公司要求呼叫中心（不是Monet软件公司的客户）共享有关预测和排班活动的信息。特别涉及到的一个问题是排班遵时率。
    MonetSoftware公司研究人员感到惊讶的是，50％的受访者没有监测排班遵时率......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/11/news1186.htm

回到目录

    在线报名在您的呼叫中心中，如何取得准确的话务预测？如何快速、公平的实现班表安排？如何高效的进行现场管理...所有这些，您都将在TeleoptiCCC中找到答案。TeleoptiCCC劳动力资源管理及绩效解决方案取得了超过90%客户满意度，将带给您功能丰富、使用方便的体验，协助您在呼叫中心的劳动力管理中更胜一筹。
    主讲：杨彦阳，Teleopti公司高级咨询顾问。在线报名报名观看TeleoptiCCC劳动力资源与绩效管理方案演示姓名：*......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f09_11/teleopti11_1101.htm

回到目录

    2011中国呼叫中心产业峰会近日举行，中国人寿财险蝉联峰会的最高奖项———“中国最佳呼叫中心”大奖，该公司成为财险行业唯一蝉联该项荣誉的企业。
    据悉，年底前该公司新一代的电子服务网络平台将上线运行，届时客户可通过网上服务厅、短信互动、手机客户端等多种渠道享受到在线投保、咨询、保单激活等更加丰富的高品质贴心服务。证券时报......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/10/news10353.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)11月3日消息（记者潘婷婷):近日，“2011中国最佳呼叫中心产业大会”在江苏省南通市隆重举行，@飞翱集团（新浪微博：http:
    weibo.com/800teleservices）凭借雄厚的技术实力和一流的服务水平力压群雄，连续五年蝉联“中国最佳呼叫中心”大奖。同时，经委员会讨论评审，飞翱集团助理副总裁杜景华先生获得“2011中国呼叫中心行业精英“荣誉称号。
    图：飞翱集团运营中心现场
    自1997年成立以来，飞翱集团十四年的优质服务水平一直都受到行业内外的认可，并获得亚洲区内呼叫中心行业诸多重大奖项。在2011年里，飞......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/outsourcing/800teleservices11_1101.htm

回到目录

    为提升10050坐席故障一次性解决率，减少工单生成量，四川铁通自8月份起设立10050宽带专家坐席，以专家后台二次工单筛查处理模式，减少工单下派量、提高故障工单的针对性。截止10月31日，四川铁通专家坐席成功解决故障工单1392件，占收到工单总数的63.74%，达到预期效果。C114中国通信网......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/11/news1167.htm

回到目录

    10月31日消息，在2011华为云计算大会上，华为发布了云帆计划2012，首次明确了华为云计算三大战略：大平台、促进业务和应用的云化、开放共赢。
    成立IT产品线云计算进入战略投入期
    “华为已经将云计算提升到公司战略高度，在云计算领域将是长期投入过程，现在是有许多事情需要我们做。”华为副总裁、IT产品线CTO李三琦介绍。
    今年年初，华为组织架构进行调整，设立运营商基础网路、企业业务、个人消费及其他四个业务集团。为了推动云计算的发展，华为成立了董事会直接投资的IT产品线，云计算投入达到6000人，占到华为研......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/huawei/huawei11_1101.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)11月1日消息（记者张洁):Avaya近日在OracleOpenWorld2011大会上公开展示了以可靠、可扩展、部署简单、管理方便为特色的四种始终在线实时云端解决方案。它们配备有一套运行在Oracle服务器上的Avaya虚拟应用，由Avaya虚拟企业网络基础架构（VENA）提供支持。AvayaVENA是基于标准的企业范围虚拟基础架构，可简化网络，优化云端服务部署，增强始终在线内容的传递。
    统一通信成为云端服务。这种开放的虚拟SIP解决方案可通过在线状态、个人呼叫助理、FindMe/FollowMe、统一消息、高清视频会议等功能对通信加以统一和......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya11_1101.htm

回到目录

    10月31日消息，在2011华为云计算大会上，华为发布了云帆计划2012，首次明确了华为云计算三大战略：大平台、促进业务和应用的云化、开放共赢。
    成立IT产品线云计算进入战略投入期
    “华为已经将云计算提升到公司战略高度，在云计算领域将是长期投入过程，现在是有许多事情需要我们做。”华为副总裁、IT产品线CTO李三琦介绍。
    今年年初，华为组织架构进行调整，设立运营商基础网路、企业业务、个人消费及其他四个业务集团。为了推动云计算的发展，华为成立了董事会直接投资的IT产品线，云计算投入达到6000人，占到华为研......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/huawei/huawei11_1101.htm

回到目录

    10月31日消息，中国移动通信研究院院长黄晓庆今天在接受采访时表示，中国移动正在计划公有云和私有云服务，未来中国移动会在全国合适的省份里建设大的云计算中心。
    据了解，中国移动从2007年开始云计算方面研究，并在20099年发布“大云”1.0并在全国各地推广“大云”。黄晓庆介绍到，中国移动推广“大云”的目的是让学校、研究机关、政府使用他。
    黄晓庆认为，“云计算一个时代，最重要是必须让全社会人使用云计算技术、系统来开发新兴软件。”但他指出，“传统云计算企业，如谷歌、亚马逊他们试图用一套API使用绑定他们系统......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/11/news1104.htm

回到目录

    我们将利用信息和信息技术精确地调控物质和能量，以提高资源利用率和加快转变经济发展方式。物联网的兴起就是最典型的证明，其中以智能电网、智能交通等最具代表性，而云计算则成为物联网的基石。
    众所周知，在包括人类自身在内的自然环境里，物质、能量和信息是三大要素，没有物质什么都不存在，没有能量什么都不会发生，没有信息什么都没有意义。人类进入信息时代，信息和信息技术将成为社会转型、生产力发展的根本动力。
    工业革命时期，水、电、交通、电信都已经实现了社会化、集约化和专业化，成为社会的公共基础设施；......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/forum/2011/11/forum11_1104.htm

回到目录

    11月2日消息，据国外媒体报道，上周英国政府宣布将采用“政府云服务(G-Cloud)”，争取到2015年节约3.4亿英镑。
    内阁官员FrancesMaude公开表示，“政府将摒弃昂贵耗时的方法转向普遍做法——共享资源和基础设施，提供改进后的产品和解决方案。”
    政府云战略(GovernmentCloudStrategy简称G-Cloud)按照10月公布的《欧盟公报(OfficialJournaloftheEuropeanUnion)》规定，政府投资6000万英镑建立公众云服务网络。
    与美国政府计划花费25%信息通信技术预算建立云服务不同，英国政府尚未设立具体支出预算。英国政府G-Cloud主......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/11/news1149.htm

回到目录

    现在全球CIO(信息技术主管)最关心的是什么？在11月1日举行的全球信息技术主管大会上，中国电子学会理事长吴基传指出：“信息技术与CIO一起被赋予了前所未有的使命和任务，那就是：在当前信息技术飞速发展、信息服务模式不断创新，与世界经济、社会发展不平衡性并存的背景下，如何更好地利用信息技术来实现企业的产品创新和经营模式的转型，以促使世界各国经济的协调和同步发展，共同创建世界文明。”吴基传进一步指出，移动互联网和云计算对IT服务模式的影响，已经成为全球CIO关注的焦点。
    移动互联的潜力
    全球的CIO已经看到......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/forum/2011/11/forum11_1110.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)11月2日消息（记者张洁):10月20日，Dialogic成功举办了2011大中华区高层峰会，来自中国大陆、香港及台湾地区的各代理商、系统集成商、渠道商等近百家企业的高管出席了本次大会。
    在本次会议上，Dialogic详解了2012年公司愿景，并对其策略进行了说明，重点聚焦基于云的移动增值业务、联络中心、统一通信平台和基础架构的相关技术发展，特别关注了与移动互联网业务相融合的媒体服务平台、网际互联所需的边际会话控制及媒体网关、移动视频网络优化、视频体验质量追踪、智能手机视频会议以及最新的移动增值服务。......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f02_06/dialogic11_1102.htm

回到目录

    纪念114服务一百周年庆典暨高峰论坛
    11月4日，凡拨打北京联通114（116114）的用户都将惊喜的发现：每一次拨叫都有机会获得百年114精美纪念画册一套。同时，11月4日-6日期间，用户拨打中国联通114（116114）预订东航机票，还可享受到圣诞、新年期间机票最高五折、春节期间机票最高八折的特价优惠……因为这一天是中国联通114一百岁的生日。经过100年的历程，中国联通114从仅提供单一的电话号码查询服务发展到预约挂号、商旅服务、美食导航、城市出行、教育咨询等集“医、食、注行、娱”为一体的全方位综合信息服务。为纪念114服务10......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/11/news1181.htm

回到目录

    “收到彩信，接收了半天，竟然是个广告。”李先生最近频频接到手机彩信广告推销楼盘，手机运行时常卡壳。本报记者调查发现，由于较难被过滤屏蔽，彩信广告现在正逐步抢占短信广告市常由于彩信容量较大，用户接收时耗费内存，给本就被动接受广告的用户带来不便。
    
    图：李先生最近频频接到手机彩信广告推销楼盘
    遭遇：
    5天收20条彩信广告
    李先生说，近一段时间，手机上常常收到彩信。标题大都是“好运常伴你左右”、“祝您天天开心”，起初以为是朋友发来的，但是打开一看，无一例外都是广告。昨天，记......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/11/news1103.htm

回到目录

    Three是英国第四大移动运营商，也是发展最快的移动网络。根据其公布的数据，该公司网络流量的97%均由数据业务构成，这是不是意味着3G新时代的全面到来了呢？
    Three的数据流量占比如此之大的原因在于，针对智能手机用户，这家运营商推出了想用多少就用多少的自助式数据套餐，吸引了不少客户。这项套餐计划是今年三月份的时候推出的，采用先付费后服务的收费方式，每30天只需15英镑，数据流量不限额度。此举令其网络的数据流量飙升了427%，既然是想用多少就用多少，用户于是在路上竭尽所能：下载应用、观看电影和电视节目，查......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/11/news1105.htm

回到目录

    旧合同已到期、新协议尚未达成，中移动飞信业务目前处于无合同“裸奔”状态。
    飞信业务的运营方——北京神州泰岳软件股份有限公司(神州泰岳，300002)昨日晚间发布提示性公告称，与中移动签署的旧合同已经在10月31日到期，截至目前，飞信业务合同续约的商务谈判事宜尚未完成。
    不过，神州泰岳称，目前飞信业务运营正常，“对飞信业务的开发及运营支撑工作均处于有序进行当中”。
    神州泰岳战略投资与证券管理事业部总经理张黔山昨日对早报记者表示，“谈判续约是双方的事情，现在还无法说何时能达成协议。”
    神......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/ultrapower/ultrapower11_1102.htm

回到目录

    一纸遣散通告，贴在杭州市聚合网络科技有限公司(下称聚合公司)的公告栏上。这家以医疗信息服务为主业的创业型科技公司，是浙江省医院预约诊疗平台的承建商，也是中国移动(微博)浙江分公司(下称浙江移动)的合作伙伴。
    图：2011年8月2日，市民在杭州一家医院里排队挂号
    诊疗预约平台为市民提供免费的专家预约挂号服务，重在其公益性及公正透明。
    聚合公司成立于2007年，以开发和运维预约诊疗平台为核心业务。后受卫生部门限制，其民企身份无法直接进入公益医疗服务领域，聚合公司只好变身SP(ServiceProvider，无......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/11/news1157.htm

回到目录

    目前，CRM在各个行业的应用需求主要体现在如下几个方面：企业自主创新，创建国际化品牌;扩大内需，实现差异化竞争;深化金融体系改革;完善公共服务，加强社会管理。
    “CRM在各个行业有强烈的应用需求，新需求的产生使得CRM的发展呈现出一定的发展趋势，”甲骨文公司大中华区客户关系管理产品总监叶天禄介绍说。在叶天禄看来，新的发展趋势体现在三个方面：
    移动化——基于ADF的移动托管型CRM解决方案，可水平和垂直的编辑，支持融合CRM和托管型CRM，支持可扩展和可定制化，支持CRM数据和企业数据集成;
    跨渠道——跨销......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/oracle/oracle11_1007.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)10月31日消息（编译/刘煜）:SAP公司已经发布了针对中小企业的内部部署和托管业务管理解决方案，SAPBusinessOne8.82版本。
    最新版本提供活动管理和物料需求计划，以及业务合作伙伴，基础设施和库存增强的新功能。推出的SAPBusinessOne8.82版本，扩大到包括所有本地化应用。
    SAPBusiness8.82的增强功能包括以下内容：
    客户关系管理（CRM）的功能扩展：强大的CRM功能，使企业能够创建、维护和分析多渠道营销活动信息。企业可以通过创建和维护目标群体、使用活动生成向导、管理互动数据，直接从活动......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/crm/www.sapchina.com/sapchina11_1002.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)11月2日消息（记者潘婷婷):近日，赛捷软件协同其合作伙伴青岛赛微，成功签约济南金钟电子衡器股份有限公司CRM项目，借助赛捷CRM作为金钟衡器销售管理信息化的基础平台，助力金钟衡器更好管理销售同时拓展国内及国际业务。
    济南金钟电子衡器股份有限公司始创于1918年，隶属于山东济南市国资委，是中国衡器行业最大的国有控股企业，引领中国民族衡器工业的发展方向。公司设有全国衡器标准化技术委员会秘书处，是全国第一家将称重传感器进行工业化生产的企业，是目前国内衡器行业规模最大、品种最多的衡器企业之一，......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f04_08/sagesoft11_1101.htm

回到目录

    自2001年中国入世之后，我国的保险业在逐步实现与国际接轨的同时，保险业的竞争程度日益激烈，如何提升核心竞争力成为各保险公司的战略方向和目标。而保险公司的核心竞争力就体现在客户的资源上，如何更全面地掌握和利用客户资源自然成为保险公司的战略核心。CRM（customerrelationshipmanagement）即客户关系管理，正是利用IT和网络技术对客户资源进行开发、利用和管理，实现以客户需求为中心的一种系统工程，很好地满足了保险公司的这一需求。许多保险公司也早已意识到CRM系统的重要性，并花费巨资引入CRM系统，但是到目前为止我们并没有......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/forum/2011/11/forum11_1109.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)11月4日消息（记者张洁):11月3日，由八百客主办的“管理乐趣在云端”主题沙龙活动第25期——八百客教育培训及其他行业信息化沙龙，在北京丽亭华苑酒店成功举办。
    本次沙龙活动邀请了普元软件总裁助理周冉与励步国际儿童教育客户总监朱颜女士担任演讲嘉宾，业内百余位企业管理者汇聚一堂，与嘉宾一起就就目前教育培训及其他行业在管理上所遇到的难题及解决办法，进行细致深入的沟通与交流。
    活动伊始，八百客副总经理张燕女士做了大会致辞。她在致辞中表示：“首先我代表八百客对各位嘉宾的到来表示诚挚的感......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f05_08/www.800crm.com/800crm11_1101.htm

回到目录

    在线报名CTI论坛(ctiforum)11月3日消息（记者张洁):11月2日东进技术2011全国巡展活动第二站行至华南区域的重要城市――广州，此时正值著名的广交会同期在广州召开，城市中一派繁忙景象。
    此次东进巡展活动安排在广州阳光酒店举办，下午两点左右，活动邀请嘉宾陆续到常
    图：到场嘉宾前台签到
    到场嘉宾除当地代理商、合作伙伴和最终用户，还有来自广东其他地区的重要客户。会议还没正式开始之前，到场嘉宾对现场搭建的keygoe演示台即表现出浓厚的兴趣，热情地与东进工程师进行互动交流。
    
    图......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/dj/dj11_1102.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)11月4日消息（编译/刘煜）:在过去的两个星期，Digium公司和Dialogic公司都已经推出了令人印象深刻的高清语音新产品。它是一件好事，因为欧洲开始流行移动高清语音，美国也开始首次展示了VoiceoverLTE(VoLTE)的移动高清。
    Digium公司上周在丹佛的AstriCon大会上发布了Asterisk10。这个新版本最重要的新功能是宽带媒体引擎，据该公司称。Asterisk的电话级媒体引擎已经被更先进的称为“演播室质量”的音频所代替，现在几乎支持所有的编解码器。
    对比“电话级”与“演播室质量”音频的最佳方式是采样率。老的A......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/list/www.digium.com/digium11_1102.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)11月4日消息（记者潘婷婷):由易谷网络自主研发的产品“Egoolink多媒体通信系统”在内蒙古东部电力公司成功应用。内蒙古东部电力有限公司部署了基于电话语音、网络视频会议、电视电话会议、IM即时消息、OA系统等多系统融合的统一通信解决方案。
    企业多通信系统融合了：网络视频会议+企业电话语音+短信+邮件+硬件视频会议+IM即时消息；公司各级各部门之间多方位、多层次实时面对面沟通，知识库共享。
    该系统实现了省级跨区协同办公，省级跨区网络视音频会议，提高办公效率、降低沟通成本，提升人与业务系统、......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f09_04/www.egoonet.com/egoonet11_1101.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)11月1日消息（记者张洁):基于标准的全球领先统一通信（UC）企业宝利通公司日前发布一款创新型电子白板解决方案，Polycom®UCBoard™。该解决方案使与会者能够利用自己现有的视频显示屏和移动设备作为视频协作的互动白板，从而提升视频会议中的通信与协作能力。
    白板是一种重要的交流工具，但是在视频会议中使用传统白板时的一个常见问题就是远程与会者无法看到白板上的内容，这样就影响了团队的合作和参与。首款集成视频协作白板技术，PolycomUCBoard，是一款简单、优质且具成本效益的解决方案，......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/video/wwia.com/polycom11_1101.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)11月2日消息（记者张洁):对于身陷竞争包围圈、视用户数量为生命的视频服务提供商来说，如何吸引用户、提升用户粘性已成为生死攸关的命题。
    2010年是中国视频市场群雄逐鹿的一年：多家视频网站相继在海内外成功上市；广电总局完成了全国12个试点区域有线网络城区90%、全区域70%的双向化改造。与此同时，国内移动互联网用户超过3.43亿。随着3G网络的普及，移动视频必将迎来爆炸式增长也已成为业界共识。
    放眼全球，传统电信运营商纷纷向多业务运营商转型，视频业务领域已率先成为各路诸侯势力交汇的战常对于......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/huawei/huawei11_1107.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)11月1日消息（记者潘婷婷):“统一通信”从最早概念的提出到现在的稳步发展，正在被广泛应用于世界各个领域。随着市场的日趋成熟和完善，RADVISION作为统一通信视频领域的先行者，底层协议栈和MCU的资深老牌厂商，也逐渐从后台走到统一通信领域前台，并凭借技术方面的独特优势，从早期为政府部门、运营商以及大中型企业构建全套视频通信系统，逐渐转向中小企业市场并推出为其量身打造的视频解决方案套餐，随着3G网络发展、移动智能终端的火热兴起，RADVISION审时度势，通过坚持不懈的技术创新，推出了在ios系统移动设备终......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f05_01/radvision11_1101.htm

回到目录

    罗技及其分支部门LifeSize的产品与Avaya主要的统一通信(UC)解决方案兼容
    CTI论坛(ctiforum)11月3日消息（记者潘婷婷):据国外媒体报道，罗技日前宣布其被全球企业协作系统、软件和服务的提供商Avaya选为AvayaDevConnect计划的成员。此外，罗技多款统一通信(UC)外围设备现在符合Avaya数款重要的UC解决方案的规范。
    罗技的企业级外围设备帮助企业充分利用他们为给用户创造最佳体验而部署的通信平台和解决方案。在当今新的随时随地办公室中，在给现代员工装备在任何环境下高效工作所必需的产品的方面，外围设备发挥了关键作用。......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f06_08/www.LifeSize.com/lifeSize11_1101.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)10月31日消息（记者张洁):第十三届中国国际公共安全博览会于2011年10月29日-11月1日在深圳举行。在本次博览会上，新太科技股份有限公司推出的新太融合安防平台，凭借其国内一流的先进技术，对各种资源的高效整合，为建设平安城市打造了现代化的监控平台。
    自2004年公安部科技强警示范城市建设以及2006年“3111”工程试点建设开展以来，全国地市级城市基本上已经建立了治安视频监控系统。进入2010年后，各地根据自身特点，整合政府已建设监控资源和社会已建设监控资源，应用新技术来提高系统的能力和质量，......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/chinasuntek/chinasuntek11_1002.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)11月3日消息（记者张洁):行动视讯会议解决方案领导厂商Vidyo日前宣布其行动视讯解决方案VidyoMobile可支援iPhone4S作多点（最多可显示4个参与者）视讯连线及资料共享功能。随着iPhone4S与iPad2拥有更强的处理器，Vidyo提供了触控变焦的视觉操作介面在iPhone4S与iPad2上。VidyoMobile也提供iPhone4S与企业内部视讯会议系统、桌上型视讯会议系统及整合通讯系统无缝的进行会议。Vidyo针对iPhone4S与iPad2所采用的iOS5推出VidyoMobileApp，已与苹果AppStore上架。
    VidyoMobile提供使用iPhone4S行动商务人士无与伦比的......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/11/news1154.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)10月31日消息（编译/刘煜）:据DMG咨询调查显示，在整个全球市场大约有2600个语音分析的实施。这些实施大部分位于北美。相比之下，ContactBabel公司估计全球有125000呼叫中心，代表显著的持续驱动语音分析进入市场的机会。
    最新的白皮书《语音分析内部循环指南》突出强调了这个机会，探索了业务驱动因素和关键活动。降低成本往往是实施语音分析的关键驱动因素，呼叫中心可以利用这种替代的方法根据最小的数据、通过手工流程和质量监控来做决定。关注美国语音分析解决方案的一致性，有助于确保获得这种一致性的趋势......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/10/news10373.htm

回到目录

    刘庆峰，科大讯飞董事长，毕业于中国科技大学，而其此生也因此与科大结下了不解之缘。从一个学者到一位创业者再到一位成功的企业家，在他的执掌下，科大讯飞从无到有，直至成为当今汉语语音技术的领导者。随着苹果发布iPhone4S，语音控制技术迎来了市场成熟的新机遇，而刘庆峰认为，未来的3至5年将是科大讯飞正式“起飞”的时间窗口。
    图：安徽科大讯飞信息科技股份有限公司董事长刘庆峰
    很小的时候，刘庆峰便表现出超常的数学能力。他五六岁的时候，母亲在小店里面卖包子、馒头，由于当时票证依然流通，购买这些食品......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly11_1101.htm

回到目录

    导语：ZDNet网站今天刊文称，苹果的语音助理服务Siri时髦而聪明，在一些情况下也很有用。那么Siri是如何工作的？“语音识别”是Siri的核心，但这并未解释Siri理解用户所说内容的详细过程。本周有业内人士撰文，解释了Siri的工作步骤。
    以下为文章全文：
    当用户对iPhone说话后，语音将被立即编码，成为一个压缩的数字文件，其中包含着所有有用的信息。这一信息将通过互联网服务提供商(ISP)的网络被发送至云计算服务器，而服务器中的模块将识别用户所说的内容。
    与此同时，用户的语音将在手机端被识别。安装在......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/apple/apple11_1104.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)11月2日消息（编译/刘煜）:我们在继续关注一个问题：Digium公司和它的开源IPPBX技术Asterisk在电信领域中取得进展？现在已经发布了Asterisk10，越来越多的迹象都标明这个答案是yes。阅读Asterisk10的功能列表，以及它如何塑造VoIP世界...。
    在AstriCon2011大会上发布了Asterisk10，作为新的强有力的通信系统解决方案。那么Asterisk10拥有什么样的新特点，以保持其开源性能？据Digium公司表示：“Asterisk10最重要的新特性是其宽带媒体引擎。Digium公司已经用一个更先进的引擎取代Asterisk的电话级媒体引擎，提供高......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/list/www.digium.com/digium11_1101.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)11月3日消息（编译/刘煜）:据国外媒体报道，VoIP技术及语音网络产品领先的供应商AudioCodes公司，日前宣布已经与BroadSoft公司达成一项协议，它是全球领先的移动、固线和有线电视服务软件供应商，通过其IP网络提供实时通信，合作后BroadSoft公司可以分销AudioCodes公司的VoIP移动接入解决方案（VMAS）。
    作为协议的一部分，AudioCodes公司和BroadSoft公司将合作，以便将VMAS定制和集成到BroadSoft公司的BroadWorks®和BroadCloud™平台，建立一个统一通信（UC）的客户端，提供可以通过个人电脑、智能手机......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f02_10/audiocodes11_1101.htm

回到目录

    上周TechCrunch创始人MichaelArrington写过一篇关于GoogleVoice的文章，说如果苹果手机用户愿意将运营商换成Sprint，那么他们就能享受到GoogleVoice所带来的好处，之前苹果拒绝在iPhone上使用Google的电话服务，称其复制了自己的功能，而且在GoogleVoice满足用户需求与打好运营商关系方面，Google也遇到一些困难，它的服务遭到了其他运营商的抵制，除Sprint。
    Michael的文章让人想到了09年使用GoogleVoice的经历，大多数时候短信来得比原本时间要晚，多媒体信息服务对许多用户不开放（除了Sprint，其他运营商都不支持Google的这个服......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/google/google11_1008.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)11月3日消息（编译/刘煜）:据国外媒体报道，snomReportlinker.com发布一个新的市场研究报告：《2011-2016年移动VoIP报告：机遇和挑战》。报告指出：
    移动VoIP进入新的增长期报告预测，到2016年，移动VoIP应用将产生360亿美元的年收入，全球拥有超过18亿的用户。在全球范围内，随着成本效益的通信服务消费需求上升，运营商开始拥抱这个技术。VoIP厂商和移动运营商之间成功合作部署移动VoIP服务的数量一直稳步上升。这份报告量化了移动VoIP市场，分析市场驱动力和重要市场的参与者和其战略。一系列因素正......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/11/news1152.htm

回到目录

    据国外媒体报道，凭借其在统一通信（UC）领域的专业知识，思科今日宣布了一系列技术升级，这些新技术可以让中型企业获得加入协作功能的企业级IP电话系统，而且无需给已经非常紧张的IT和财务资源造成压力。
    思科为Cisco（R）BusinessEdition3000和CiscoBusinessEdition6000（之前分别被称作CiscoUnifiedCommunicationsManagerBusinessEdition3000和6000）推出了一些新功能。通过这些技术创新，中型企业客户现在可以使用各种协作产品，包括富媒体、即时通讯和在线状态等等，而且对于价格比较敏感的中型企业市场来说，这些新功能的价格......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/Cisco/cisco11_1101.htm

回到目录

    htmlPUBLIC"-
    W3C
    DTDXHTML1.0Transitional
    EN""http:
    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">Dialogic发布PowerMediaHMP5.0助力语音和视频应用开发_云计算_呼叫中心_CTI论坛首页>>厂商>>语音板卡开发商>>Dialogic发表评论分享按钮......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f02_06/dialogic11_1101.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)11月4日消息（编译/刘煜）:据国外媒体报道，企业呼叫录音和呼叫中心管理解决方案供应商Oaisys公司，日前宣布呼叫录音软件Talkument和Tracer7.1版全面上市。7.1版增加了云授权、“现场坐席桌面监控”、“CallerLocationMapping”，加强呼叫中心内的实施、监控和管理。
    云授权服务可以使Oaisys录音系统自动注册，以及通过云直接授权额外应用的能力。现场坐席桌面视频监控，加强了Tracer解决方案现场呼叫的应用，允许授权用户查看现场坐席桌面的活动。与现场语音监控同步，此功能使主管和经理获得任何互动的完整视图......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/11/news1187.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)11月2日消息（记者张洁):2011年11月1日下午，以“变革创新延展”为主题的东进keygoe全系产品线展示暨2011新品发布全国巡展活动，在深圳国航酒店火爆开常
    本次活动邀请到当地东进技术代理商、合伙伙伴、客户以及业界同仁百余人到常
    图:嘉宾陆续到场
    下午14:30分活动准备开场，首先，东进技术总裁贺建楠先生作题为“拓展行业应用，迎接通讯未来”的精彩演讲，基于国内外宏观经济的变化趋势，对通信产业未来发展作重点分析。
    图:东进技术总裁贺建楠先生演讲中随着产业发展以及客户需......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/dj/dj11_1101.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)10月31日消息（记者潘婷婷):2011年10月31日，全球领先的信息与通信解决方案供应商华为，今天在中国深圳隆重举行“2011华为云计算大会暨合作伙伴大会”。来自全球一千多名华为云计算合作伙伴和客户相聚深圳，分享华为将云计算化云为雨的成功果实，共同展望云计算发展和建设的新趋势。
    本次大会上，华为正式宣布成立IT产品线，吹起强势发力云计算的响亮号角。该产品线充分发挥端到端的整合优势和快速反应能力，为客户提供定制化的云计算解决方案。据了解，华为目前拥有实力雄厚的云计算研发团队，在云计算投入超过6......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/huawei/huawei11_1017.htm

回到目录

    为进一步促进我省呼叫中心业务经营发展，切实解决企业在经营中存在的问题，增进会员单位间的广泛交流，由江苏省互联网协会主办、中国移动通信集团江苏有限公司承办的“江苏省呼叫中心业务经营发展专题研讨会”于10月27、28日在泰州召开。来自全省会员单位80余名代表参加了会议，江苏省通信管理局互联网管理处处长、江苏省互联网协会秘书长黄克新、中国移动通信集团江苏有限公司数据部副总经理童恩参加了会议。
    童恩副总经理首先向会议发表了热情洋溢的致辞，黄克新处长在研讨会上通报了今年以来省互联网协会在强化服务促进......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/11/news1117.htm

回到目录

    会议主题：“相聚蓉城，感悟睿智,共奏WFO应用之华章１
    会议时间：2011年11月10日
    会议地点：成都市天府丽都喜来登饭店CTI论坛(ctiforum)11月2日消息（记者张洁):呼叫中心由于其应用于客户服务的特性而被人们更亲切的称为客户服务中心，现代企业希望呼叫中心能提供每周7天、每天24小时的不间断服务，希望实时了解座席的工作情况，准确把握客服中心的整体服务水平；希望能智能的根据呼叫业务量安排座席的班次，同时提高座席的工作满意度；希望能事先了解有关顾客的各种信息，针对具体情况安排具有特殊技能的业务代表来满足顾客的特殊需......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/f02_01/oicecodes11_1101.htm

回到目录

    在线报名培训主题：《打造客户忠诚的核心策略》高级研修课程
    培训时间：2011年11月10-11日和2011年12月15-16日
    培训地点：北京
    课程信息：收费标准：4800元/人（包含培训讲义、精美茶点及两天培训午餐费用）
    备注：培训将颁发课程结业证书
    前言
    建立客户忠诚度是越来越多企业的共识和追求的目标。美国某商业机构统计，75%的产品通过连锁的运营模式成功经营，78%通过会员卡进行消费，从而运营模式上连锁与会员制成为了一对最好的捆绑兄弟；特许让品......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/souke/souke11_1003.htm

回到目录

    中国人民银行集中采购中心现采取公开招标的方式，就“中国人民银行2011年呼叫中心多媒体交换系统软件采购项目”（招标编号：RH-GK2011045）邀请合格投标人进行密封投标。
    一、招标内容
    序号品名要求要求备注1多媒体软交换系统软件建设一个多功能智能呼叫中心系统现有10个坐席，要最新正式版本详细指标见4.2二、投标人资格要求
    1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定；
    2、投标人必须是多媒体软交换系统软件产品原厂商或原厂商的销售代理商（以下简称代理商）......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/11/news1135.htm

回到目录

    依据襄阳市财政局政府采购办公室下达的采购计划函要求，湖北保都招标代理有限公司受襄阳市疾病预防控制中心的委托，拟就襄阳市疾病预防控制中心视频设备、音响设备（A包应急指挥系统视频设备及呼叫中心软件、B包多功能会议室音响设备）采购项目进行询价采购，现欢迎符合条件的供应商参加报价。
    一、采购项目名称：襄阳市疾病预防控制中心视频设备、音响设备（A包应急指挥系统视频设备及呼叫中心软件、B包多功能会议室音响设备）采购项目
    二、采购项目编号：XYCG2011592
    三、供应商资格要求：
    A包供应商资格要......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/10/news10371.htm

回到目录

   工程剩余ZTE中兴BAVO系列视频会议终端/SIP视频话机低于成本价清库存，有兴趣的联系 ......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2011/10/co21.htm

回到目录

    公告日期：2011-11-04
    项目名称：国家电力监管委员会呼叫中心系统软件采购项目
    项目编号：GDC-20111104101600001
    中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)受采购人的委托，对下列货物和服务进行网上竞价采购，现邀请合格供应商进行网上报价。
    一、竞价需求
    1、产品：中间件软件
    2、数量：18套
    3、到货时间：采购结果公告后3天内
    二、合格投标人必须符合下列条件
    符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定；在“中央政府采购网”上免费注册进入采购中心的供应......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/11/news1185.htm

回到目录

招聘职位：呼叫中心产品经理......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/jobs/2011/11/jobs1101.htm

回到目录

招聘职位：呼叫中心项目执行总监......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/jobs/2011/11/jobs1105.htm

回到目录

招聘职位：销售经理 ......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/jobs/2011/11/jobs1103.htm

回到目录

 招聘职位：呼叫中心售后技术支持 ......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/jobs/2011/11/jobs1102.htm

回到目录

职位一：销售经理
职位二：行业拓展经理
职位三：销售助理
职位四：大客户经理
职位五：区域经理 ......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/jobs/2011/11/jobs1104.htm

回到目录

    10月31日，“2011（第五届）移动互联网国际研讨会”在北京召开。本届研讨会延续了前四届“无处不在的网络，无所不能的业务”的主题，重点讨论TD-LTE网络部署、云计算、物联网、智能管道以及智能终端等移动互联网领域的技术、应用及其发展趋势。工信部总工程师王秀军、中国移动副总裁李正茂、部电信研究院总工余晓晖、中国移动研究院院长黄晓庆以及业界400余代表出席会议。
    王秀军在致辞中指出，移动互联网已经成为信息产业中发展最快、创新最活跃、竞争最激烈的领域，对信息产业乃至国民经济和社会信息化发展将带来巨大影响。截至今......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/11/news1116.htm

回到目录

    10月31日消息由中国移动(微博)通信集团公司主办，中国移动通信研究院承办，信通传媒协办的“2011(第五届)移动互联网研讨会”于10月31-11月1日在北京国家会议中心隆重举行。在会上，工信部总工程师王秀军表示，“工信部将不断加大政策扶持力度，积极引导和推动移动互联网产业快速健康发展。”
    王秀军指出，围绕落实国家“十二五”规划纲要，工信部从去年开始组织编制了多项涉及行业发展的规划纲要。包括“十二五”信息产业发展规划，互联网“十二五”发展规划，以及宽带网络发展规划，下一步结合各相关规划实施和落实，部里将不断加......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/10/news10370.htm

回到目录

    10月31日消息由中国移动通信集团公司主办，中国移动通信研究院承办，信通传媒协办的“2011(第五届)移动互联网研讨会”于10月31-11月1日在北京国家会议中心隆重举行。在会上，中国移动集团副总裁李正茂表示，移动互联网给通信行业带来四大挑战。
    李正茂表示，目前，全球范围内智能手机出货量以每年50%以上的的速度增长，移动终端将全面进入智能化时代。伴随着3G和LTE的不断发展和运用，移动宽带技术的潜力和价值正在得到挖掘，移动通信向着宽带化方向飞速前进。
    智能终端的快速增长以及移动网络的宽带化，使移动互联网成为行......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/10/news10359.htm

回到目录

    CTI论坛(ctiforum)11月3日消息（记者潘婷婷):据报道，信息科技界研究权威机构Gartner，公布2012年对大多数企业来说最具策略性意义的十大技术与趋势。Gartner认为，策略性技术可能在未来三年中为企业带来重大冲击。原因包括：极可能会破坏现有信息科技或业务、需要投入大笔资金，或太迟采用带来的风险。
    策略性技术可能是目前已臻成熟的技术，以及/或者适用于更大范围的技术；亦可能是正在萌芽的技术，让早期采用者有机会创造策略性业务优势，或可能在未来五年严重冲击市常这些技术影响着企业的长远规划、活动项目与倡议策略计划。......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/news/2011news/11/news1145.htm

回到目录

    移动设备管理平台帮助VERIZONWIRELESS用户激活业务，并通过智能手机及其它移动设备获取全新4GLTE应用。
    CTI论坛(ctiforum)11月4日消息（记者潘婷婷):日前，VerizonWireless宣布选择使用阿尔卡特朗讯旗下Motive公司的移动设备管理（MDM）解决方案，管理4GLTE网络中数量迅速增长的4GLTE智能手机及平板电脑。MDM致力于提供业内领先的客户服务，并允许客户轻松设置4GLTE设备，并自动接收软件更新及升级服务。
    VerizonWireless网络部门执行主管EdDiaz表示：“我们的客户与员工能够尽可能轻松、无缝地设置并使用4GLTE设备及应用，......

   网上全文： http://www.ctiforum.com/factory/sh_alcatel/alcatel-lucent11_1101.htm

回到目录