在互动中相得益彰——网络与业务在演进中的关系分析

　　首先，什么样的网络支撑什么样的业务，离开网络的演进和发展，业务创新就无从谈起。事实上，任何网络的业务承载能力均在网络的设计之初，就随着特定的网络技术、网络架构等确定下来，因而其提供的业务能力是有限的。因此，当业务的创新超越了已有网络的承载能力时，便对网络的变革提出新要求。目前的电信业务正在从以话音为主，转向以数据和多媒体业务为主。多元化、差异化和个性化的电信业务不断涌现，迫切呼唤与之相适应的、更先进的网络出现。只有网络技术进步了，才能真正实现创新的业务，才能真正开拓出增量市场。这就如同鸡和蛋的关系：不花钱买鸡，是等不来蛋的。业务的进步需要网络适时而恰当地跟进，舍弃网络演进，别无他途。
　　其次，在业务创新上，电信运营业目前已经通过积极探索和尝试，取得了一定的成果，挖掘出了一些具有市场潜力的新业务和新应用。但另一方面，现有网络在支持很多新业务上逐渐表现出了内在的不足，显得有些力不从心。因此，网络需要在一个演进的过程中不断进步，才能满足不断发展的新业务的需求。
　　电信业在朝着宽带化和信息化方向发展的同时，将更注重其内涵即业务和应用的需求。新业务呈现出宽带化、多媒体化、交互化、个性化和智能化的特征。与传统话音业务不同的是，新一代电信业务种类更加丰富，层次更加多样，市场的实际需求也是逐步释放出来的，因此新业务的实现需要一个不断优化和演进中的网络来支撑。就目前的现实情况而言，尽管已经出现了一些具有市场前景的新业务和新应用，但却由于缺乏完善的支撑网络，经常出现裹足不前的尴尬局面。例如，现有电路交换网传送数据业务效率低、难以按需支持宽带业务，现有的IP网在传送电话和视频业务时缺乏业务质量保证等等。
　　就PSTN网而言，由于它是一个业务与承载紧密结合的网络，当一项新业务需要提供时，要对相关网络节点乃至全网的交换机进行改造和升级，因此业务的提供是由设备厂商而不是应用开发商实现的。这种封闭的网络结构，为第三方——独立应用开发商——的介入设置了很高的“门槛”，无法形成设备制造商、网络运营商和应用开发商的良性价值链，使得增值业务拓展的成本很高、周期很长，业务发展的投资压力大，而最终用户也难以享受到灵活、个性化、种类丰富的增值业务。另一方面，由于互联网的迅速发展，使综合话音、数据和图像的多媒体业务需求快速增长，传统运营商要在其纵向分立的PSTN网和数据网上通过分立的语音和数据业务平台向用户提供综合化业务，不仅业务实现困难，对运营维护管理的要求也很高。由此可见，网络的不适应将严重影响业务创新的进程。电信业要获得整体发展，就需要解决网络演进滞后于业务发展的问题。
　　再者，业务创新和网络演进，是电信业发展过程中不可或缺的两个交互作用的有机体。业务创新是目的，网络演进是基础。只有使两方面互动起来，彼此促进，才能形成良性循环，为电信业的发展铺平道路。近年来蓬勃发展的短信业务，就是网络演进和业务创新互动的成功典范。如果当初的网络没有在设计之初就预置好短信功能，那么全球电信业就不会在上世纪九十年代后期出现以极其罕见的速度获得极大市场成功的短信业务。2002年，中国的短信发送量达到900亿条，以目前短信基本资费每条0.1元来计算，这900亿条就意味着90亿元的总收入。同时由于短信技术理念的开放性，还极易延伸出许许多多增值业务，如图片、音乐铃声、彩信等端到端的传送业务，这必然会促使一个大的产业链的成型。
　　综上所述，创新的业务需要先进网络的支撑，网络演进应该与业务创新齐头并进。在电信业发展的过程中，必须做好二者的互动：以演进的先进网络，带来业务的创新；反之，又以业务创新的实现，为网络的进一步演进提供动力和支持。在业务创新成为发展的关键而已有网络又无法满足业务需求的今天，运营商不能再处于观望状态，停步不前，而应采取“开渠引水”的策略，积极推动网络的演进，实现新业务的大发展。

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