概要：电信业的趋势是网络和运营的分离，包括电话会议、呼叫中心在内的各种增值应用将是未来的业务亮点。本文将对各种CTI应用软件开发的接口标准和协议进行一下简单的介绍。
关键词：VoiceXML、Parlay、TAPI、JTAPI、S.110、JAIN、CORBA、Web Service、SOAP
Parlay网关即Parlay服务器，它为Parlay客户提供各种基本业务能力的支持，使Parlay客户的业务能够有控制的、安全的进入到各通信网内。这些Parlay客户包括：内容提供商、应用服务提供商、其他网络运营商等。
JAIN集成了有线（如PSTN）、无线（GSM、CDMA）和包交换（IP、ATM）网络，如上图所示。
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会话（Session）是服务器和客户机之间的一个关联，它在客户端的应用程序适配器（AIA）中有一个端点，客户程序通过该端点与服务器交互。
MPS2000业务控制接口包括呼叫控制接口、自动语言（IVR）接口、多方通话接口、回音消除接口等。MPS2000业务交换平台支持多种信令协议，如No.7、No.1、Q.931、以及H.323等，呼叫控制接口屏蔽了底层信令协议的差异，提供了统一的呼叫控制接口；自动语音接口则提供了语音资源的访问接口，多方通话接口提供了会议控制功能，回音消除主要对多方通话中的回音进行抵消、抑止。
上述几种电信业务的开发接口实际应用场合可能并不相同，都有各自的优点和缺点，而且，互相之间也可以结合起来。软件开发商和电话提供商可以根据自身的特点（如技术积累、开发周期等因素）和需要来遵从不同的标准。
下面是对各种标准进行一个简单的比较：
| Voice XML | Parlay | JAIN、JTAPI | TAPI | S.100 | MPS2000等专用API | |
| 硬件平台独立性 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 否 |
| 软件平台 | ALL | ALL | JAVA | Win32 | ALL | ALL |
| 多语言支持 | 否 | 是 | 否 | 是 | 否 | 是 |
| 业务描述能力 | 差 | 强 | 强 | 中 | 强 | 强 |
| 接口描述 | DTD | UML | JAVA | MIDL | C | IDL |
| 应用协议 | HTTP | IIOP、SOAP | RMI | RPC | TCP/IP | IIOP |
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