固定电话：永恒不变的问候

　　伴随着社会的高度发展与文明的进步，人们的物质生活水平日益提高，而生活方式也随之变得日益紧张、快节奏，人们需要一种简便、快捷、温情的交流方式来实现彼此之间的情感沟通。而固定电话这一传统通信方式恰恰可以满足人们的这种需求。
固定电话自诞生起，就承载着人间亲情的问候
　　固话问世以来，其作为人们沟通的通信工具已经存在１００多年了。虽然它走过了漫长、曲折、不断成长的历程，但它维系人与人之间亲情的角色从未改变过。从贝尔发明世界上第一部电话到如今走入千家万户；从“摇把子”的磁石电话机到如今的程控电话，再到“家加ｅ”信息电话，固定电话无不承载着人与人之间情感交流的问候。
　　虽然，在固定电话发展初期，人们还很少用它。那时，电话还没有进入寻常百姓家，很多人都以拥有固定电话为身份和地位的象征，但当时人们已经感受到了电话交流所带来的便利和乐趣。
　　改革开放以来，中国经济得到了快速发展。富裕起来的人们开始面对一种尴尬——繁忙的事务减少了亲朋好友间的往来，封闭的防盗门代替了邻里互助。这种情感分隔的现象，越是在经济发达地区越是明显，人们情感互动和交流的需求也就越迫切。同时，随着时代的变革、社会转型的加速，原有的生活方式也都不同程度地受到影响。那时候，“人海茫茫，话逢知音”是潜藏在每个人心中的美妙梦想，而固定电话为人们实现这一梦想提供了可能。
　　今天，在信息技术革命和经济发展的推动下，固话业务的发展浪潮席卷全国，电话的普及率不断攀升，电话的使用率也逐步提高。时至今日，固定电话已从初期的几十万户发展到如今的两亿多户，其本身也已经超越了简单的通信工具这个角色，经历了从摇把子（磁石电话）到程控电话，再到“家加ｅ”信息电话、小灵通的转变。这些都为老百姓提供了一个快捷且永不中断的情感沟通渠道，“几多情，一线牵”的问候在更大范围内缩短了人们之间的空间距离和心理上距离。
从“摇把子”到“依妹儿”不变的是电话问候
　　随着岁月的变迁，人与人之间的通信交往已实现了从“摇把子”的磁石电话机到更先进、更现代、功能更全的“依妹儿”Ｅ－ｍａｉｌ的巨变，而对普通老百姓来说，通过固定电话问候仍是一个永恒不变的主题。因为它的固定恒久、绿色环保、价廉物美、话音清晰、拨打方便等优势已深入人心。
　　固定电话固定恒久，成为一种传统的信息沟通工具。固定电话由于它以个人身份证登记开通，客户信息齐全，安装地点确定，因而它常常被看作是维系人与人之间情感的纽带。这就是在当今拜年方式日新月异的情况下，许多家庭还是乐意通过固定电话拜年的原因。
　　固定电话绿色环保健康，成为人们健康通信的选择。随着生活水平的迅速提高，人们日益关注自身健康，绿色、环保、健康开始成为人们追求高品质生活的目标。特别在“非典”肆虐的时期，更引发了人们对自身生存环境中各种污染源的再一次反思，通信工具对人体的辐射再次成为通信业界和通信客户关注的焦点。为此，选择一种绿色环保的通信方式，成为现代人们的一种迫切需求，而固定电话是无辐射的通信方式，必然成为人们的首选。
　　固定电话价廉物美，老百姓都用得起。固定电话的资费标准是国家统一定价，具有明白、稳定、可信、廉价，且单向收费的特点，让客户消费得明明白白，轻轻松松。
　　固定电话通话质量清晰，是客户满意的选择。毫无疑问，在普通老百姓的心目中，固定电话的通话效果最稳定、质量最好。这首先是因为固定电话有得天独厚的技术支持，固定电话通过有线技术网络传输语音、数据和图像的，其传输的稳定性和准确率是无线技术无法比拟的。
固定电话衍生服务功能，体现沟通价值
　　近年来，中国电信在固定电话上不断开发出高技术、个性化、智能化的新功能，如来电显示、家加ｅ、语音短信、可视电话、电话ＱＱ等这些新功能让老百姓使用固定电话问候时有了更多的选择。正是中国电信推出的这些固话智能化功能，使数字化式的“问候”通过固定电话网络进入万千百姓家，让信息化更加贴近百姓的生活。
　　例如“家加ｅ”，这是一种充分吸收了移动短信优点的固网短信业务。使用这一业务，客户只需通过一部信息电话机，就可以同时向５个客户轻松发送不多于１４０个字符的短信息，还能通过短信平台定制短信。除了话费查询和缴费通知可以通过短信息的方式获得之外，开通固话短信业务的客户还能通过与互联网的互联，直接登录网站订阅各种信息。这种凸显个性的服务内容无疑让人们有了更大的选择余地。在去年春节期间，简洁新潮、经济方便的固话短信拜年在一些省市成为时尚。无疑，在短信拜年的大军中，使用固定短信业务相互祝福、贺岁，仍将成为今年春节的一大亮点。
　　随着通信技术的飞速发展，人们相互问候的方式也在悄然发生着变化。尤其对追求时尚的年轻人来说，表达祝福的时间再不只限于节日。在这种情况下，正式在信息公话上开通的“语音贺卡”业务应运而生。该业务可以录下使用者的话音，为广大客户表情达意、直播“悄悄话”提供了可能。通过信息公话“语音贺卡”，客户不仅可以把自己的心意“写”给对方看，还可以把自己的声音“录”给对方听，使对方产生一种“面对面、心贴心”的感觉。
　　当然，还有引领沟通方式变革的可视电话。它突破了固定电话的传统局限，结束了电话只能传递语音的历史，让普通百姓进入“可说可看”信息化时代。如果说传统电话的出现，拉近了这个世界的距离，那么可视电话这种如临现场的交互式可视沟通方式，可以说真正让这个世界实现了面对面的沟通。去年３月份以来，一场突如其来的“非典”疫情在国内外传播，在应对这一突发事件中，包括直接抗击疫病扩散和帮助其他行业维持正常生产经营活动等各方面，可视电话显示出不可替代的作用，得到了社会各界的认可。对于身处“非典”隔离区之中，通过可视电话与亲人朋友见面的患者来说，可视电话大大增添了他们战胜病魔的勇气和动力。这些事例充分凸显固定电话在关键时刻帮助人们沟通问候所体现出的价值。
　　除此之外，固网运营商还推出了“电话ＱＱ”电话聊天室新业务，为那些想聊天又没有条件上网的朋友提供了通过固定电话聊天问候的机会。这项新业务一经推向市场，就引起了追赶时尚的众多客户的关注。
　　有消息说，由于中国电信下一代网络（ＮＧＮ）实验工程的成功开展，我们所熟识的固定电话将被升级。届时，固定电话不仅能实现语音业务，而且还能进行包括数据、视频、宽带和多媒体等在内的一系列业务，电话的实用功能将会大大地增加。可以预见，“下一代网络”（ＮＧＮ）将使固定电话增添无穷的魅力，为人们的情感交流注入源源不断的动力。

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