ＡＤＳＬ营销策略

　　灵活的资费手段：
　　灵活的资费手段可以细分用户，降低用户接入的门槛。宽带的用户群中有商业用户、普通上网用户、对资费不太敏感的高端用户以及对资费敏感的中低端用户。根据市场需求进行充分的市场调研、提供差异化的资费，是保证吸引不同用户到宽带网络中的首要前提条件之一。从资费策略上可以考虑包月、限时包月、价格封顶等。“包月”针对不同用户而采取不同的费用，如企业用户８００元、个人用户１３０元，吸引了商务楼中小企业以及网虫等需要长时间上网的用户群。“限时包月”采用基本费用＋溢时费率，如基本费用５０元３０小时、８０元６０小时，超过基本时长每小时１．５元的资费策略，吸引不经常上网、精打细算的用户群。在目前网络的实际使用中可能因为特殊原因造成用户账号被盗用或用户使用不当出现的费用过高的情况，在资费策略上可以考虑限时包月的“资费封顶”策略，规定用户资费的上限，降低用户在被冒用、误用等情况下的损失。
　　服务捆绑手段：
　　就运营商自身服务捆绑而言，电信和网通可以结合小灵通业务、来电显示业务、固网短信业务，将多种业务进行捆绑实现多种业务的联合促销，如购买小灵通免宽带初装费、安装宽带赠送一定时间的来电显示业务等等，特别是对于不易开展而在运营商之间存在竞争的业务可以通过捆绑手段提高用户的使用熟悉度，提高使用率。另外自身业务的捆绑还有多种形式，如新装电话＋宽带优惠开户、开户＋送ＷＬＡＮ网卡等等。对于外部服务捆绑可以考虑与宽带上网工具的销售商如ＰＣ电脑销售商、软件销售商实现双赢模式。
　　业务促销手段：
　　运营商在提供宽带上网业务的同时，结合网上的应用提供用户视频点播、宽带新闻、互动游戏等多种网上应用业务，这些业务的开展可以大大提高宽带网络的竞争力，同时带来构建在基本接入业务之上的增值业务的收入。在提供宽带应用的同时可以考虑建立运营商的邮件服务系统，为每个宽带用户提供独有的ＥＭＡＩＬ邮箱，同时在邮件系统上提供增值服务，如ＶＩＰ信箱，通过高质量的邮件服务体系为用户提供服务，如通过邮件系统提供用户上网账单，提高用户消费的透明度，提高用户满意度并通过邮件增值业务带来新的业务收入。
　　个性服务营销：
　　当网络发展到一定的阶段为用户提供个性化的服务是提高用户忠诚度的重要手段，在提供普通上网业务的同时可以考虑为用户提供Ｐｏｒｔａｌ业务，实现“一次拨号，在线业务选择”，通过系列化的资费策略最大限度的满足细分用户的多层次需求。同时运营商充分发挥宽带价值链中的核心地位，与ＩＣＰ展开合作，实现接入和内容的统一计费，并实现ＩＣＰ收费在运营商账单的统一出账，使得ＩＣＰ可以专注于宽带业务的发展，不用投入过多精力建设收费渠道，并可适当采用类似宽带游戏公开擂台赛等推广手段，强化宽带的魅力。还可与教委、校园等大客户全面合作，以及针对不需上网的用户，提供专用用户端设备，开展可视电话业务等。
　　后台体系促营销：
　　在宽带业务发展到较大规模时，目前主要以人工简单操作为主的运维体系使得运营维护的效率低下，给满足用户需求、快速响应用户需求带来较大困难，同时使得运维成本大大增加。这就需要运营商实现对ＤＳＬ线路测试、线路性能分析、用户ＭＯＤＥＭ远程监控、用户端口的备份、后台综合运维平台的建立，从而构建新的宽带运维体系，并根据用户的ＤＳＬ系统活动生成个性化报告，个性化报告和账单通过前面描述的邮件系统进行个性传递。
　　通过运营商灵活的资费和促销手段，并结合运营、商设备供应商以及业务提供商的合作，整合宽带资源，ＡＤＳＬ业务必将在今后得到更快的发展，使得国内的宽带市场更上一个台阶。

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