金融服务行业一直面临着减少开支和增加运营收入的巨大压力。无论是银行、保险、投资或信用卡业务，各公司都在重新设计和构造各自的业务领域，以提高财务业绩。
卓越性价比——从成本合理性的角度看，Avaya分支机构企业连接解决方案t同现有的总部PBX之间的集成在节省长途电话费用方面提供了一个绝佳的机会。Avaya分支机构企业连接解决方案t是一种基于融合和VoIP的集中化通信解决方案，这意味着分支机构和总部工作人员之间的电话呼叫经由企业自有的广域网、而非传统的公共电话网络传输。
总部工作人员在继续使用现有的非Avaya PBX的语音通信功能的同时，还可以享受到Avaya通信管理器软件的成本节约优势。例如，拨入式电话会议允许总部的各个员工拥有自己个人的六方电话会议桥。企业通过避免采用昂贵的电话会议厂商设备，有效的节约了成本。
更低的总体拥有成本——Avaya分支机构企业连接解决方案所带来的另一个节约成本的机会在总体拥有成本领域。当今市场环境中，许多大型银行和金融机构面临着维护与支持彼此孤立的分支机构关键系统的困窘局面——这些系统通常来自于三到五家不同的厂商。它需要在拥有特定厂商技巧与经验的IT队伍的建设方面大量投资。
由于Avaya分支机构企业连接解决方案集中部署所有的语音通信和语音信息处理功能，并将所有第三方分支机构系统结合在一起，IT支持和控制得到了显著的改善。通过Avaya环境，分支机构用户可以利用一组技能、一个界面轻松达成系统升级、目录信息和典型的移动—添加—修改等请求，无需第三方的系统知识或现场访问。
更高生产力——Avaya分支机构企业连接解决方案除了节约成本之外，还有利于用户生产力的提高。它主要的先进之处在于能够将所有员工置于一个共通的Avaya语音消息处理平台，从而大大增强公司的整体通信。
针对所有员工或特定发布列表的成员录音和广播语音消息变得简单易行。企业可以将所有用户置于一个通用的语音消息目录，并允许位于任意地点的所有工作人员访问同一发布列表，这有助于提高整体生产力水平。
分支机构的利益——当与现有的非Avaya总部PBX集成时，Avaya分支机构企业连接解决方案的好处显而易见。Avaya分支机构企业连接解决方案使客户和供应商能够更轻松的访问到分支机构的工作人员，并将现场地点更加紧密的与企业主干相集成，从而提高了分支机构的生产力。员工生产力通过集成语音邮件系统、特殊拨入式电话会议、集成拨号方案、follow-me漫游以及呼叫与信息传输等特性得以提高。
Avaya分支机构企业连接解决方案凭借语音接入等功能大大超越了基本的语音信息处理范畴。它允许移动人员通过口述指令访问电子邮件、语音邮件、日历条目、地址簿、任务和语音通信控制，将旅途时间转而用于生产。
基于融合IP网络应用的Avaya分支机构企业连接解决方案还允许远程办公室参与到联络中心的活动中，包括通常仅限于主办公地点的活动。例如，位于任意地点的现场工作人员和家庭远程工作人员都可以从自动话务员队列中轻松路由到销售、服务、支持和其它领域。
基于融合IP网络应用的Avaya分支机构企业连接解决方案的另一大优势是Avaya EC500 Extension to Cellular分机转手机，作为一种基于软件的解决方案，它可以将员工的数字移动电话桥接到其办公电话号码上。两部电话同时振铃，从而使员工能够将一个号码用于办公室、手机甚至家庭办公室。
AVAYA公司供稿 CTI论坛编辑
