坐席代表动力 => 坐席代表保持 =>投资回报（ROI）
- 了解坐席保持能力的驱动因素
- 恰当地筛选申请人并提供反馈
- 根据业务目标确定坐席代表任务目标
- 提供强健的初始培训和持续培训（团队和管理）
- 实施定期的奖励并鼓励对杰出坐席代表的赞扬
altitude公司供稿 CTI论坛编辑
改进坐席表现并维持高水平的动力（4）
2005-07-04 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
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