“融合”是分离的单个技术产品发展到某个阶段的必然趋势。但是,融合绝不是现有技术的简单叠加,融合的核心技术对构建融合通信市场具有非常重要的作用。徐成达介绍说,北电通过长期的技术实践,将丰富的话音技术、数据技术以及安全保障机制统一在从有线到无线的IP网络平台上,将话音、数据、视频应用融合成为企业安全可靠、灵活部署、方便管理的优秀的商业解决方案,2005年在拓展融合规模和应用深度两个方面都取得了可喜的进展。如最新的支持15000名用户并且具备地域冗余的通信服务器CS1000E大型系统不仅被美国硅谷政府采用,而且在中国大连政府网络中得到应用。多媒体通信MCS5100在融合应用能力上的提升也备受注目——桌面多方视频会议、Windows应用集成以及无线移动终端黑莓(BalckBerry)支持使企业通信真正全方位。
此外,构建“融洽”的业务环境也是发展融合通信的重要一环。2005年,北电通过融合合作伙伴论坛、CIO论坛以及行业用户大会、公共研讨会等渠道,在厂商、用户、合作伙伴、市场研究机构之间构建了一个融合通信的大舞台,从而更深刻地理解了市场和用户的需求,使融合解决方案始终能够把握住用户需求的脉搏,不断地提升用户在业务转型中的通信体验。
融合通信已经成为一个发展迅速且潜力庞大的市场。包括IDC和Frost&Sullivan在内的多个市场研究机构都指出融合已经走向成熟。融合通信市场的发展需要多方的合作努力。融合通信是当今乃至未来数年最有价值且重要的技术系统。其意义不只限于对一些技术的应用,也绝非只是所谓的VoIP。因为融合通信,新的通信服务价值链正在广度和深度上演进。在广度上,通信服务的价值已经从单纯分离的连接服务和语音服务,发展到数据服务、话音多媒体服务、应用协同服务等多业务融合的高价值的服务。在深度上,原来通信服务的简单客户管理已经开始向目标化、个性化、灵活化等“无缝”服务方向延伸。无论对企业客户还是通信服务运营商,都将是一个广阔的新天地。
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