一号通类业务是最近两年由固定电话运营商首先向广大用户提供的一种电信新业务。用户通过申请一号通业务，获得一号通号码后，就可以将自己现有的固定电话、小灵通电话、移动电话等捆绑到这个一号通号码上，当有人呼叫用户的一号通号码时，呼叫会自动转接到用户预先设定的电话上。无论用户捆绑的电话如何组合和变化，通过拨打一号通号码，都可以轻松地联系到一号通用户。
1.2 一号通业务介绍
业务创新和差异性是运营商吸引用户占领市场的重要手段，在多运营商竞争环境下，很难也没有必要对业务形式进行统一，不同运营商提供的同种业务必然会存在一些差异性，一号通类业务也不例外。各运营公司各地区所提供的一号通业务有不同的实现方式和表现形式：有的利用智能网系统提供，有的利用平台的方式实现，有的基于本地号码，而有的则使用特定的接入码(如700号码或400号码)，有的针对个人，有的则针对大中型企业。
2、一号通业务在网间的互联互通
2.1 一号通类业务的基本业务特征
(1)惟一号码
一号通类业务用户可以将多个电话号码(如办公室、家庭电话、手机等)绑定到一个惟一的一号通业务用户号码上，主叫只要拨通这个号码就可以找到一号通用户。用户可设置的电话号码个数可以灵活设置，号码可以为本地号码，也可以为异地号码，但不能为一号通号码。
(2)自助服务
一号通类业务用户可以根据需要，通过电话或者互联网灵活地设置或者修改一号通号码所接续目的地号码，以及接续次序、时间段等。
(3)密码管理
一号通类业务用户在申请业务时，会得到业务初始管理密码，并可以根据需要修改初始密码。在业务使用过程中，用户通过电话或网页设置或修改用户数据时，首先需要正确输入管理密码。
(4)呼叫接续规则
一号通类业务用户可以设置呼叫接续的规则，具体的接续规则可以按照时间段转移、顺序转移、遇忙/无应答/接续不成功转移、临时转移等不同的接续模式。
一号通类业务还具有很多其他的业务特征，如免打扰，一号通类业务用户可以开启或关闭免打扰功能。当用户处于免打扰状态时，如果有用户呼叫一号通用户，系统将播放录音通知提示主叫，而不会接续一号通用户的任何号码。差异服务已经成为各个运营商竞争的手段，即使是同一运营商在不同地区也会有不同网络条件和客户需求，因此业务种类和业务特征也必将是丰富多彩的。
2.2 一号通业务的互联互通
一号通类业务的出现，一定程度上分流了移动运营商的话务量。由于一号通号码可以捆绑用户的固定电话、小灵通和移动电话，一个呼叫通常会涉及主叫用户、一号通用户和真正的被叫用户，因此不可避免地会出现不同运营商之间的互联互通，特别是编号、互通方案、互通信令和结算等方面就显得尤为重要。
2.3 一号通业务编号方案和拨号程序
顾名思义，“一号通”业务就是利用一个号码接通用户的所有通信方式，包括手机、固定电话、小灵通等。编号是一号通类业务的核心问题，一定要保证用户使用方便、网络便于识别。另外，一号通类业务除了用户号码以外，还需要考虑业务管理接入码，用户通过拨打这个业务管理接入码，对业务进行客户化设置。目前，固定网向用户提供的一号通类业务采用如下的编号方式：
一号通业务用户号码：可以采用固定网本地号码，也可以采用特定的业务接入码。当采用本地号码时，要与普通的市话号码相区别，电信运营企业原则上启用单独的局号作为“一号通”类业务的号码，并及时向当地通信管理局报备。当采用特定的业务接入码时，具体号码由运营商自行确定并要符合信息产业部关于码号资源的管理规定。
当用户拨打一号通类用户时，只需要直接拨打一号通业务用户号码即可接通呼叫。
一号通业务管理接入码：一号通类业务用户通过电话设置、修改来话呼叫接续模式时需要拨打业务管理接入码，具体号码由运营商自行确定并要符合信息产业部关于码号资源的管理规定。
一号通类业务用户通过电话修改呼叫接续规则时，拨打一号通业务管理接入码，进入语音提示系统，输入正确的管理密码后进行修改。当然用户也可以访问一号通业务网站，进行修改。
移动网如何向用户提供一号通业务，采取哪种编号方式，还有待一进步研究。
2.4 一号通业务互通的方案
一号通类业务可以由智能网提供，也可以由专用的平台来提供，以下统称为一号通业务平台。一号通类业务在不同运营商的网路之间互通时，通过关口局进入业务提供商的网路，然后由业务提供商网路中的一号通业务平台提供业务(见图1)。
图1 用户呼叫一号通类用户的互通方式示意图
在图1中，运营商2的用户拨叫运营商1的一号通业务用户号码时，呼叫将通过运营商2的网关(GW2)、运营商1的网关(GW1)接续到运营商1的一号通业务平台中。一号通业务平台根据一号通业务用户设置的接续规则，将呼叫翻译到指定的目的地号码。目的地号码可能是运营商1的用户，也可能是其他运营商的用户。
图3 屏蔽被叫移动用户接续不成功录音通知流程示意图
按照图3所示的信令方式，一号通业务平台屏蔽被叫侧录音通知后，如果被叫用户申请了个性化回铃音业务，则会产生一号通业务与个性化回铃音业务之间的互斥性，即如果一号通业务用户所设定的目的地号码申请了个性化回铃音业务，个性化回铃音业务平台给主叫用户播放的录音通知会被一号通业务平台所屏蔽，主叫用户将听到由一号通业务平台统一播放的信号音或录音通知，而听不到个性化回铃音。以智能网实现、ISUP消息为例，具体的消息流程如图4所示。
图4 屏蔽个性化回铃音业务的录音通知流程示意图
各具特色的新业务已经成为运营商新的收入增长点和吸引客户的重要手段，在多运营商环境下，如何保证新业务顺利的互联互通，是运营商提供新业务的前提，也是促进通信市场持续健康发展的保障。
