电信研究院：国内运营商的3G增值业务部署策略

　　与2G移动运营商不同的是，国内固网运营商的3G策略将以语言业务作为3G先驱，随后才将数据业务作为提升ARPU值和客户忠诚度的重要手段。目前，中国电信拥有厐大的住宅客户和集团客户，3G话音业务将首先在这两类优良资源中进行推广。随着市场竞争加剧，中国电信将充分利用固网和互联网宽带资源，将固定/移动间的有效融合作为3G应用的切入点，争取在移动数据领域获取新的竞争优势。

　　由此，不妨设想一下，在启动3G应用时，作为新加入者，国内固网运营商在经营3G增值业务时将可能采取如下分阶段策略来逐步实现固定/移动间的有效融合。

　　第一阶段，选择业务融合作为固网与移动融合战略的切入点。具体针对细分群体，业务融合的表现方式各有不同。

　　首先，定位于住宅用户：通过统一的平台在固网和移动网络之间实现单一种类的业务，譬如E-mail服务、彩铃业务、可视电话服务、游戏服务、音视频的歌曲下载、博客及搜索服务、即时通信服务、支付服务、电视服务、家庭网络化服务等，使移动网络与固定网络上的服务差异性缩小，让用户感知全业务经营优势的同时，也享受到丰富的娱乐化和实用化的3G应用。

　　其次，定位于企业客户：提供综合解决方案/定制服务，譬如基于位置而提供物流配送、销售及维护等信息服务，或者提供捆绑性的定制服务，企业用户通过运营商的移动网络或固定网络接入并使用运营商提供的E-mail、数据仓库、办公日志等定制性服务。

　　第二阶段，启动网络融合战略，且将平台与数据应用门户的融合作为其切入点。

　　虽然业务融合实现了固定/移动网络间的协作，但网络与平台的分割性决定了各种服务本质上仍处于独立发展的状态，于是，运营商需要考虑启动网络融合战略。只是目前固定网络与移动网络仍存在巨大的技术差异，而电信网络投资所产生的沉没成本也比较高昂，这决定了固定/移动网络的融合必将是长期性的，因此运营商可以选择把平台与数据应用门户的融合作为网络融合的切入点。

　　通过采用通用平台与统一门户(通常延用原宽带网络上的门户平台)的策略，运营商将有效实现固网/移动等各种网络的协作，并降低网络建设与内容提供的成本。另外，由于用户(尤其是固网数据用户)可以通过不同的接入方式享受相同的定制内容，这种融合对用户会产生相当的吸引力。

　　第三阶段，终端融合策略。

　　随着网络融合战略的深化，将来不排除运营商将提出类似于英国电信BluePhone的接入方式融合产品，以更大程度地发挥全业务竞争的优势。

　　此外，随着运营商之间的3G数据业务存在类似的应用趋势，作为新加入者，固网运营商在开发类似的应用服务时需要结合已有的固网资源，注重差异化开发，以通信类中的邮件为例：中国移动若提供动画邮件和多彩邮件，中国则电信可以提供电影邮件、照片邮件或者超级邮件，每种邮件服务要有自己的特色，这样各家运营商会拥有固定群体的客户，价格战在一定程度上可以尽量避免。

通讯世界(www.tele.com.cn)