思科、Google、微软将未来主导运营商

　　除了前面提到的移动运营商提供的大客户服务主要以语音服务为主外。企业用户的另外一部分服务主要以固网运营商为主，比如固定接入、VPN服务、IDC服务等。也有综合性的服务等。

　　但是，近年来以思科为主的网络设备供应商也在发生改变，从单一的设备提供或者相对分散的服务，开始向综合性解决方案提供商的角色转变。思科统一通信就是这种转变的结果。

　　从目前来看，思科统一通信的主要客户群都是大型企业客户，而从思科目前公布的一个客户群来看也证明了这一点。思科目前统一通信的主要客户群员工基本上都在500人以上。思科公司在全球拥有超过三万个企业语音客户；其中已经有80多个客户部署了超过五千部IP电话。思科每天都要更换将近1.2万部传统电话。这是一个多么可怕的数字，而更可怕的数字是思科已经售出了800万部IP电话。利用这样一个庞大的终端群，思科终于忍耐不住，推出了统一通信的概念。思科统一通信进一步拓展了IP通信的概念，将形形色色的通信终端设备与固网、互联网、有线、卫星、移动等多个网络联结在一起。它甚至能够识别联系人的状态，帮助用户选择此时此地最准确有效的通信方式。对于用户来说，手机、邮件、短消息将不再一个都不能少。

　　可以看到，思科利用IP终端的介入，以企业免费语音为契机，迅速将视频、远程会议、IM、邮件服务、移动办公等等纳入到统一通信的范畴。而诺基亚、RIM等终端厂商的积极加入，也使得思科可以打造了一个完全可以脱离运营商的企业内部综合信息通信系统。而这套系统所带来的收益将占到思科未来收益的30%。思科所做的一切，又何尝不是一个运营商的角色呢。尽管思科强调要和运营商去合作推动统一通信，但是真正去推动这项事业的是思科庞大的代理商们，运营商能做的也许只能是提供带宽接入的活了。

　　除了思科，微软也在积极推动类似的计划，他们都有相似的地方，比如拥有自己制造或者合作推出的终端（PC、IP电话、多模手机、各类软终端等）、采用多种接入技术、VOIP、集成视频、远程会议、IM、移动办公等等特性，尤其是这些企业所提供的服务在安全性、易管理性以及自己开发的专有平台等方面有很大优势，这一点运营商很难做到。

　　所以，我们可以清晰的看到，无论是个人、家庭还是企业用户，新兴运营商正在通过各种方式蚕食运营商的市场。老牌运营商还想保有过去的市场将非常困难。另外，老牌运营商在开拓非语音业务方面也缺乏新意，缺乏盈利点。

　　面对新技术以及新兴运营商的冲击，运营商是否准备好应对的措施。不要以为我所说的都是危言耸听，事实胜于雄辩，让我们拭目以待。

　　当然，我这里所谈的是趋势，是未来。原有电信运营商所建立的生态系统也许会联合起来抵制这种趋势。但是，能否抵制的住是个问题。比如，北电、诺基亚、摩托罗拉这类老牌电信设备供应商也在积极和思科、微软等合作，走的依然是脚踏两条船的路，由此也可以看出传统阵营的矛盾心理。因此，只有积极应对，才是发展之道。

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