全面质量管理以保证和提高质量为切入点； JIT即时生产以减少库存和降低成本为切入点；流程管理则以流程为切入点实现了对组织管理的优化，流程再造的过程中还要牵涉到对人员、组织架构等多方面的再造与优化。因此可以发现：上述多种管理方法之间的主要区别在于他们对组织管理的切入点不同，他们解决的问题侧重点有所区别。
作者独家提供CTI论坛稿件，其他媒体如需转载请与本网站联系。
作者供稿 CTI论坛编辑
流程与组织能力 之一
2006-08-09 00:00:00 作者： 来源： 评论：0 点击：
全面质量管理以保证和提高质量为切入点； JIT即时生产以减少库存和降低成本为切入点；流程管理则以流程为切入点实现了对组织管理的优化，流程再造的过程中还要牵涉到对人员、组织架构等多方面的再造与优化。因此可以发现：上述多种管理方法之间的主要区别在于他们对组织管理的切入点不同，他们解决的问题侧重点有所区别。
相关阅读：
评论排行
- uc营销管家——高效率的销售软件(28)
- 代替人工拨打电话的软件：亮剑天下自动...(14)
- 商路通技术总监黄河专访：技术上叫板的疯子(13)
- 华晨汽车客服中心通过CC-CMM应用级L1认证(7)
- 小米挤下HTC，居中国消费者常用手机第五(6)
- 因科美E350不需电话会议平台就能实现多...(6)
- 技术上叫板的疯子(5)
- 亿伦公司推出新版本“智能外呼营销平台”(5)
- 小米挤下HTC，居中国消费者常用手机第五(5)
- 葡萄牙电信携手华为部署LTE商用服务 (4)
- 客服人生：入职凡客四年半的她，刚“被...(4)
- 杀毒先锋2.0新版发布，功能升级(4)
- 腾讯EC与金伦合作 开启云联络中心新里程(4)
- 态度是一把钥匙(3)
- 未来的联络中心：克服商业与技术变革带...(3)
- 电话、电话、更多的电话：如何管理?(3)
- 亿群发布GSM/3G IP通信解决方案(3)
- 华为与瑞星建立云计算虚拟化防病毒战略...(3)
- 塔迪兰Aeonix统一通信和协作（UC&C）解...(3)
- 金伦企呼云呼叫中心备受媒体及用户关注(3)
推荐阅读
专题
- 2014中国(第十届)...
- 由国家级行业协会中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专...[详细]
- 2014中国(第十届)...
- 由国家级行业协会中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专...[详细]
- “那些年，我们一...
- 欢迎加入到此次由CTI论坛和长虹佳华举办的IP Office征...[详细]
- 2014年中国国际信...
- 2014年中国国际信息通信展览会，于9月23至27日在中国国...[详细]
 |
经营性网站备案信息 |
 |
网络110报警服务 |
京公网安备110102000104-1号 |