总结2007年，是呼叫中心在国内发展迅速的一年，是“呼叫中心”这四个字逐渐被老百姓熟悉或认知的一年，是明智的呼叫中心企业赚得盆满钵满的一年，同时也是暴露呼叫中心发展中N多问题与挑战的一年。
谨此我愿所有呼叫中心的从业者，所有呼叫中心企业在新的一年里理性看待呼叫中心的发展与机遇，怀着平衡的心态去解决和应用呼叫中心的难题和平台。2008，呼叫中心将会随着奥运之风腾空而起，展翅翱翔。2008，将是呼叫中心的健儿们收获的一年。
最后，祝所有呼叫中心同仁新年快乐！
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