近年来，家庭网络的兴起为固网运营商提供了一个转型发展的大好机会。IP技术、视频技术、NGN和IMS等技术的不断发展为固网运营商涉足家庭网络创造了有利条件。
家庭网络为固网运营商带来机遇
随着信息服务日益向宽带化发展，家庭网络正在形成一个巨大的市场，为固网运营商提供了前所未有的发展机遇。
家庭网络概念的提出涉及电信、家电等多个行业，不同行业对家庭网络的理解不尽相同。电信运营商所提及的家庭网络侧重于“基于电信网络、Internet提供面向家庭的多种业务”的概念，其主要含义是家庭网络不仅是一种网络技术，更重要的是一种业务和服务。家庭网络一定要与电信网络进行连接，甚至可以是电信网络端到端的一部分，它能够通过家庭网关将公共网络功能和应用延伸到家庭。家庭网络对于电信运营商来说是家庭综合信息服务的承载平台，基于这个平台，电信运营商可以向用户提供集话音、数据、高质量音视频和网络管理等于一体的综合信息服务。
家庭网络用户的需求决定了家庭网络市场的发展方向，固网运营商应抓住机会，结合用户的实际需要提供相应的业务和服务。面向家庭用户，运营商以家庭网络为基础提供综合的家庭信息化服务，满足用户的带宽需求，获得新的业务增长点。在网络发展方面，固网运营商可以将网络延伸到用户家庭，真正实现端到端的控制和管理。在开展业务方面，固网运营商可以进行业务创新，开发一些适用于家庭网络用户的新业务或进行业务捆绑和集成，使得家庭成为业务的渗透点和实施点，从而提高用户的黏度和ARPU。总之，固网运营商应该以家庭网络为汇聚点，实现终端的融合、网络的融合、业务的融合，从而带动其他增值业务的发展。
In-Stat公司的研究数据显示，2007年，除了语音业务和付费电视的收入以外，家庭网络的相关应用产生了1.4亿美元的收入。到2011年，家庭网络相关的服务每年的收入将超过3.5亿美元。然而，这些收入折算到月，只使用户每月的ARPU提升了4美元。可见，在家庭网络市场，固网运营商仍然大有可为。一方面运营商可以针对家庭网络用户加强已有的语音、数据和视频业务服务来提高ARPU；另一方面运营商要围绕用户的需求提供一些新的业务和服务，提高用户带宽的需求量，最大化提高用户的ARPU。
固网运营商开展家庭网络业务对促进固网运营商的战略转型具有重大的意义。
首先，固网运营商的优势是庞大的用户基础和通达千家万户的接入网络资源。因此,在家庭网络的设备市场，运营商可以通过为用户提供集成服务获得比传统集成商更低的设备价格，从而获得更大的集成利润。在转型的过程中，传统的电信运营商实际上扮演了网络设备分销及集成的角色，家庭网络不仅可以使运营商获得丰厚的集成服务回报，也可以使他们在宽带内容及带宽需求的增长中获利。
其次，开展家庭网络业务可以拉动用户带宽需求的增长，促进宽带市场的繁荣。多个家庭共享一个宽带账号不会减少接入的收入，反而由于多台PC联网后新的应用的出现，会提升用户对接入带宽的需求。同时，固网运营商也可以借机推广自己提供的内容服务，突破宽带市场发展的瓶颈。最典型的就是IPTV和游戏服务，运营商通过将内容服务和接入服务捆绑，可以从内容服务中获利。
最后，通过开展家庭网络业务，固网运营商可以避免简单的接入价格战，而是通过用差异化服务去“黏”住客户。由于运营商提供的家庭网络服务涉及面广，包括设备集成、售后服务、内容服务及网络管理等诸多方面，客户一般很难转网，这样就非常有助于提高客户的忠诚度。
通过构建家庭综合服务网络，运营商可以在统一业务平台上实现固话、移动电话、ADSL和WLAN等多业务的捆绑与融合，并通过一站式服务和资费套餐优惠等措施，巩固家庭话音业务，发展壮大数据业务，增加家庭用户的数据消费量。这种基于家庭宽带网络并结合已有的竞争优势进行的业务创新，是固网运营商保持自己市场战略地位的关键。
家庭网络业务的发展趋势
影响家庭网络相关业务发展的因素很多，有政策的发布、标准制订的成熟度、市场培育和产品成熟度等。家庭网络业务的发展基本上可分为三个阶段，即起步期、发展期和成熟期。
起步期主要是以通信类业务（主要包括：上网、VoIP）为主。以多PC联网并共享宽带连接的家庭数据联网可以实现家庭内部多台PC共享上网，这些PC一般是通过有线或无线的以太网方式共享一个宽带接入网关设备，固网运营商也可以提供VoIP、可视电话等语音服务，将这些服务与家庭网络捆绑在一起。根据Ovum公司的预测，从现在到2010年，家庭网络的数量将持续增长，增速最快的是家庭数据网络。目前，一个家庭拥有两台以上PC的比例越来越高，多台PC共享一个宽带连接，实现同时上网的需求非常明显。家庭数据联网业务可以使用户在不同PC间共享外设，运营商可以通过集成家庭网关设备及网络适配器来满足这种需求。由于技术相对成熟，实现相对容易，这类业务是目前大多数固网运营商正在运营的家庭网络业务。
发展期主要开展通信类和娱乐类业务（主要包括VoD、IPTV、网络游戏、家庭影音娱乐、远程教育及医疗等）。家庭网络娱乐类业务包括的内容比较多，娱乐业务通过家庭数据联网实现话音、视频信息在不同IT设备及信息化视听设备间的共享，Triple-Play可以认为是这一功能的雏形。Triple-Play业务是一种融合了话音、数据和视频业务的服务模式，其中最关键的是视频业务。这种新兴的服务模式体现出运营商和客户之间的密切联系，运营商可以为用户同时提供三种业务，用户可以通过同一个终端或家庭网络中的不同终端享受业务。目前，面向家庭的网络化家庭娱乐设备市场在国内还处于发展的初级阶段，尚未有规模化的产品出现。另外，该类业务需要终端制造商和网络运营商共同遵从统一的标准，并且需要国家政策的支持，这些条件目前还不完备，因此目前该业务还没有完全发展起来。
成熟期主要提供通信类、娱乐类和控制类（主要包括安全防护、家电控制）业务。控制类业务主要包括家电控制业务、家庭安防业务和三表抄送业务等。家电控制业务包括空调温度控制、冰箱温度控制、窗帘开合控制、录像机控制和微波炉控制等。家庭安防业务包括烟雾报警、煤气泄漏报警、视频监控和防盗报警等。三表抄送业务包括水、煤、电三表数据的自动读取。作为一种趋势，未来人们可以通过由因特网和电脑所构建的信息交互和处理平台，实现信息化家电与互联网的信息交互，这种交互方式不是简单的浏览，而是基于家庭网络应用平台的智能化控制。此类业务目前没有实际应用，而且近期市场需求也不大。
可以看出，目前家庭网络正处于业务发展期，谁能抢占先机，谁就能占领市场。固网运营商应充分发挥自己的网络和客户资源优势，大力开发新业务，通过家庭网络为用户提供更加个性化和综合化的服务，在市场上建立并巩固自己的竞争地位。
家庭网络还是一个新兴的领域，有着巨大的市场潜力。固网运营商切入家庭网络，提供综合的家庭信息化服务，不仅能够通过发展新业务和应用拉动业务增长，而且能够带动语音、宽带等传统业务的增长，提高每用户平均收入值，实现业务收入的增加。固网运营商应抓住这一难得的机遇，从用户的实际需求出发，努力进行技术和业务的创新，做好充分的准备，以家庭网络为切入点，实现企业的战略转型。
人民邮电报
